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隨著AI賦能廣告行業智能化轉型,如何基于客戶痛點與技術發展優化AI產品設計、精準簡化復雜流程、獲取設計靈感并轉化落地,同時探索下一代智能投放平臺形態與AIGC輔助設計的分工模式,成為行業關注的重要課題。
IXDC有幸采訪到快手電商廣告設計負責人葉晨,她就領導AI產品設計的關鍵經驗、產品簡化點的精準定義、設計靈感的獲取與轉化、下一代智能投放平臺的形態、AIGC輔助設計的趨勢,進行了深入的探討和分享。
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IXDC:在過去多年,領導AI產品設計中,您認為最關鍵的一條經驗是什么?
葉晨:核心經驗是”立足客戶痛點與AI技術雙驅動“。一方面,洞察中小商家依賴廣告營銷破局卻受困于復雜產品結構的真實困境;另一方面,借助AI在數據決策類任務中的高效優勢,將技術應用于平臺升級,為廣告操作人員大幅提效,基于這兩點推動系統迭代。
IXDC:您是如何精準定義最關鍵的簡化點的?
葉晨:簡化點的定義源于對行業與客戶痛點的深度分析。過往廣告平臺因產品結構復雜(如同“三層樓”),用戶需反復往返操作,中小客戶易迷失。核心簡化思路是”拍平復雜結構“,讓客戶只需表達核心訴求、完成簡單操作,再結合AI加持,降低產品使用門檻。
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IXDC:您在創作過程中如何獲取靈感,并將其轉化為具體的設計作品?
葉晨:靈感獲取與轉化主要通過三種方式。一是”客戶共創“,通過沙龍、工作坊與客戶共同設計營銷方案,挖掘客戶自身想法;二是”跨行業借鑒“,將金融行業高效的數據處理模式映射到廣告行業;三是”AI輔助探索“,拆解工作流為細分任務,讓AI產出布局、樣式等多類方案供挑選。
IXDC:您認為下一代智能投放平臺會是什么樣子?
葉晨:下一代智能投放平臺將呈現兩大趨勢。一是”更簡單“,AI承接設置、實時監控等“臟活累活”,用戶只需注入靈感、把控生意增長結果;二是”更整合“,平臺界面可能更簡潔甚至無獨立界面,成為客戶經營體系中可靈活調用的智能體,與生意分析、客戶管理等智能體協同,支撐客戶整體經營。
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IXDC:您如何看待當前AIGC輔助設計的趨勢?
葉晨:核心是明確“AI擅長什么、人擅長什么”的分工模式。AIGC可在三方面助力設計:一是優化通用工作流程(如調研、分析)提效;二是承接重復性勞作,提升效率與一致性;三是快速生成多元創意靈感,充當“腦暴小助手”,輔助設計師產出更好作品。
IXDC:請談一下您的參會體驗以及對IXDC的祝福寄語
葉晨:這是我第一次參加IXDC,收獲格外豐富。不僅認識了優秀同行與前輩,聽到了辛向陽老師等分享的深刻觀點,還了解了各行業利用AI的實踐與對風險、信任問題的思考。大會組織有序,志愿者與工作人員全程提供貼心幫助,參會體驗極佳。祝愿IXDC持續搭建優質交流平臺,匯聚行業力量,推動設計行業不斷進步。
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圖源 | IXDC國際體驗設計大會
編排 | 黃春燕
終審 | 蘇 菁
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