廣西
本報訊“穿白色衣服的同志，您已停車越線，請退回停止線后，謝謝配合。”5月1日，“五一”假期首日，杭州西湖景區曙光路保俶路口，一臺身著熒光綠執勤制服的智能機器人發出清晰溫和的提示，市民聞聲立即退回安全區域。當日，全國首支成建制交通管理機器人中隊——“杭警智行”中隊正式在杭州上崗執勤，15臺智能交管機器人分布在城區重點路段，以科技之力為城市交通注入新活力，開啟“人機協同”智慧交管新模式。
據悉，這支特殊的“交警中隊”由15臺智能機器人組成，經過前期實戰檢驗后，正式從賽事保障“試驗場”轉戰節假日大流量“主戰場”。此前，它們已先后在3月西湖半程馬拉松、4月杭州女子半程馬拉松賽事中參與交通保障，積累了豐富的實戰經驗，此次“五一”期間規模化組隊上崗，實現了從“單兵試點”到“組隊護航”的全新升級。
杭州市公安局交通管理支隊采用“一點一方案”策略，將15臺機器人科學部署在上城、拱墅、西湖、濱江等城區重點路口，全面覆蓋西湖景區、湖濱商圈、城市主干道等關鍵節點，根據不同場景需求發揮差異化效能。在游客密集的西湖景區，機器人主打便民指路服務；在城市主干道，其核心職責則是違法勸導與交通指揮，與路面執勤警力形成“人機協同、優勢互補”的全新勤務模式。
作為“全能型”交通助手，這些機器人搭載了高性能視覺識別算法、語音大模型及信號燈毫秒級聯動技術，具備糾違、指路、交通指揮三大核心功能。在違法勸導方面，機器人可全天候、多目標監測路口動態，精準識別非機動車越線停車、騎乘人員未佩戴安全頭盔、違法載人及行人在機動車道逗留等高頻違法行為，一旦發現違規，會通過定向語音系統實時勸導警示，對3次提醒未改正者，將記錄違法線索并推送至支隊預警中心，形成“實時感知—精準識別—即時勸導”的自動化管理閉環。
針對西湖景區節假日問路需求高頻的特點，機器人搭載智能語音交互系統，游客只需走近機身，點擊互動屏“我要說話”按鍵，即可發起問詢。依托語音大模型與實時地理信息，機器人能快速識別訴求，通過語音播報搭配屏幕圖文展示，為游客規劃最優步行及公共交通路線，不少游客體驗后紛紛點贊，稱其“指路精準又便捷”。
在交通指揮環節，機器人內置符合公安部標準的交通指揮手勢庫，可精準、流暢執行直行、停止、左轉等8類指揮動作，且依托與路口信號控制系統的聯動技術，實現手勢與信號燈指示完全同步，為駕駛員與行人提供清晰無歧義的通行指令，有效輔助疏導交通秩序。此外，這些機器人具備全天候執勤能力，每天可連續工作8至9小時，能持續承擔喊話、勸導等重復性工作，有效彌補高峰時段警力缺口。
“組建機器人交警中隊，核心是為了解放警力、提升效能。”杭州市公安局交通管理支隊相關負責人表示，傳統路口勤務中，民警需長時間投入重復性工作，尤其在景區等重點區域，管理任務繁重、警力緊張。機器人上崗后，可替代民警承擔基礎性、重復性勞動，被解放的警力將更靈活地投入到事故快速處置、重點違法查處、安全隱患排查等更需人工判斷和應急反應的工作中，進一步提升交通管理整體效能。
據了解，這批機器人是杭州本土研發、本地應用的警用創新成果，從硬件到系統均由杭州交警與本地科技企業協同攻關完成，經歷了真實路口的“中試”考驗，是科技成果轉化為實戰能力的典型范例。從2005年全國首創“公交車禮讓斑馬線”，到如今機器人交警組隊上崗，杭州始終走在文明交通與科技強警的前沿，此次全國首支機器人交警中隊的投用，標志著杭州智慧交通管理邁入新階段，也為全國城市交管智能化轉型提供了可借鑒的“杭州樣板”。
接下來，杭州交警將根據機器人執勤實戰情況，持續優化算法與功能，推動機器人迭代升級，逐步拓展其服務場景，讓這些“鋼鐵警員”更好地服務市民出行、守護城市交通平安，助力打造“文明交通、智慧交管”的城市名片。
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