平安產險快速完成湖南瀏陽煙花廠爆炸事故600萬元安責險預賠付

5月4日16時40分許，湖南長沙瀏陽市華盛煙花制造燃放有限公司車間突發爆炸事故，造成重大人員傷亡與財產損失。事故發生后，平安產險迅速啟動一級重大應急響應機制，開展應急處置、客戶排查、急難救援與理賠服務等各項工作。截至目前，平安產險共接到本次事故相關報案2筆，涵蓋安全生產責任保險、車險各1筆。5日晚20:30，平安產險快速完成安全生產責任保險600萬元預賠付。此前5日下午16：30，平安產險成功聯系到車險客戶，啟動理賠綠色通道、簡化流程加急處理，僅1小時完成首筆車險全額賠付到賬。

據悉，事故發生后，平安產險第一時間成立應急處理小組，理賠專家迅速趕赴現場，同步開通綠色通道，推出七大服務舉措，啟動無差別救援服務，無論是否為平安客戶，均可撥打95511迅速幫助。

生命至上。平安產險將密切關注事件進展，持續做好客戶信息排查、理賠善后及家屬關懷工作，積極協助政府及相關部門做好后續處置。

附平安產險7項應急服務舉措：

1.主動理賠服務：積極篩選可能受災客戶，主動聯系客戶提供理賠服務。

2.開通理賠綠色通道：救援專屬座席提供7*24小時報案受理，同步開放官網、微信、微博、平安好車主App等所有線上報案通道。

3.救援協助：聯合救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保障7*24小時救援服務。

4.簡化意外身故理賠申請手續：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，受益人可憑死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續補充提供。

5.賠款預賠，快速到賬：對已確定的身故名單主動預賠。

6.醫療費用墊付：在客戶保單醫療責任內墊付醫療費用。

7.無保單理賠服務：遇險客戶，經核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。

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