早上8點前,送完小朋友上學,劉春花就坐在車里刷起了手機,瀏覽昨天客戶的下單情況,還要處理一些售后--這是她每天雷打不動的節奏。
7年前,她還是一個全職寶媽,對汽配一竅不通,要扎進這個以男性為主的修配圈子,這個充滿buff的設定就注定劉春花的汽配路,并不輕松。
跨界初入行,她靠“笨辦法”啃下硬骨頭
劉春花,土生土長的韶關乳源人。再就業之前,她做了幾年的全職媽媽,圈子越來越小。“在家里挺無聊的,想減輕一下家里的負擔,有工作的話人也開朗一點。”抱著這個念頭,她先試了兩年家具銷售,由于陪孩子的時間少了,她開始考慮轉行,選擇一個時間靈活,收入有空間的行業,汽配就在這個時候進入了她的視線。
2021年剛入行時,她連一個配件名字都叫不出來。一個女性,要在以男性為主的汽修圈里跑業務,難度可想而知。她的辦法很“笨”——一有空就跑修理廠,追著師傅問:“這個叫什么?那個是做什么用的?”,沒有歧視,沒有不耐煩,反而是師傅們耐心教她認配件、列單子。
就這么問了兩年,硬是從“小白”變成了半個內行。
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身份大轉變,從汽配銷售到加盟老板
正式成為巴圖魯加盟商的契機,發生在2024年。
當時,巴圖魯乳源前加盟商,也是劉春花的前老板,準備轉行。得知消息后,劉春花二話不說就牢牢抓住了這次機遇,果斷接過了接力棒,完成了從業務員到加盟老板的身份蛻變,扛起了乳源的配件市場。
作為土生土長的乳源人,地道的鄉音成了她的“加分項”,跑業務時得心應手,二十來家修理廠就是她的主戰場。“我不拼價格,只拼服務,把細節做到位,客戶自然會認可。”她用女性獨有的細致與耐心,慢慢磨成了一門生意經。
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一個人扛店,一臺手機搞定一盤生意
初接手,劉春花搭配配送司機,就吃住了乳源的配件市場。談到未來的團隊規劃,她坦言,隨著業務不斷深入,希望能擴充人手,一起把盤子做大,持續提升客戶基數。
如今,手機就是她的移動辦公室——在外跑業務時,隨時可以詢價、查看商家報價、核對修理廠的需求。”就算客戶讓我翻幾個月前的記錄,我幾分鐘就能找出來。每一筆訂單都在系統里,客戶看得見,信任就這么釘進心里。
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其實剛接手時劉春花也心里發虛,但總部的陪跑機制像“及時雨”,定期就會有區域經理陪著她一家一家跑修理廠,專攻難啃的客戶。“在乳源,大家都知道巴圖魯,我跑起來其實比想象中輕松”,有總部的“撐腰”,客戶的信任感很快就上來了。
下午三點正當詢價下單高峰期,劉春花又開車出門跑修理廠。她說,以前當全職寶媽時,覺得日子像一條直線;現在每一天都不一樣,被客戶催著、被訂單追著,“越忙越有勁”。
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這個行業從不缺力氣大的人,但永遠缺用心到骨子里的人。作為女性,她渴望機會,也期待認可,而巴圖魯,恰好給了這樣的人一個可以站穩、可以奔跑的平臺。
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