河南
開網(wǎng)店的，最怕什么？
不是沒訂單，是接到那種讓你以為天上掉餡餅的大單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)餡餅是餿的。
浙江杭州有個開女裝店的老板，最近就經(jīng)歷了這么一出，五一假期前一天，店里突然來了個大單，一個顧客一口氣下單24件4XL大碼女裝。
老板當(dāng)時那個激動啊，恨不得放掛鞭炮慶祝。
結(jié)果呢？
五一假期剛過完，老板灰溜溜地又發(fā)了一條視頻。
這次不是慶祝，是砸鍵盤。
24件衣服，一件沒留，全部退回來了。
24件衣服退回來，打開包裹一看，吊牌整整齊齊的，沒剪、沒拆、沒洗，跟發(fā)出去的時候一模一樣。
唯一不一樣的，是它們在物流線上兜了一大圈，從杭州到顧客手里，再從顧客手里回到杭州，運費呢，賣家出的，打包盒呢，賣家出的，里面的防塵袋、贈品呢，全都搭進(jìn)去了。
來回兩趟運費，加上打包的人工成本，這24件衣服賣出去能賺幾個錢，這么一折騰，不僅沒賺錢，還倒貼了好幾百。
你說這算什么生意？
說白了，就是有人借你店里的衣服穿了七天五一假期，拍了一堆美美的照片，發(fā)朋友圈發(fā)抖音，等假期過完了，找個理由退貨退款，運費還是你出。
這操作，你說它是合法的吧，確實合法，七天無理由退貨嘛，你說它是合理的吧，鬼才覺得合理。
吊牌都還在，說明衣服壓根沒被真正用過，顧客退貨的理由寫得冠冕堂皇，實際上就是白嫖了七天的衣服穿，這種事，你說缺德吧，好像也不算大奸大惡。
你說它沒問題吧，擱誰身上都覺得膈應(yīng)。
但最膈應(yīng)的是誰？
是那個賣家。
人家起早貪黑選款、拍照、修圖、上架、打包、發(fā)貨，忙活了半天，結(jié)果貨物在物流上跑了一圈，除了燒了一堆運費，什么也沒留下。
顧客呢？
穿新衣服過了個美美的五一，拍照打卡一樣沒落下，最后一分不花。
這公平嗎？
這世界的公平，從來就不是靠喊口號喊出來的，是靠規(guī)則定出來的。
老板砸鍵盤那段視頻，火了。
播放量幾百萬，評論區(qū)全是安慰他的，說兄弟別氣了習(xí)慣就好，說這行就這樣，說你還能咋地。
但說實話，那些安慰的話，聽著比罵他還難受。
什么叫習(xí)慣就好？
習(xí)慣被白嫖、習(xí)慣虧錢、習(xí)慣被人當(dāng)冤大頭，這就叫習(xí)慣？
做生意做到最后，連基本的尊嚴(yán)都沒有了，這算什么？
老板在視頻里說，做女裝電商這么多年，什么妖魔鬼怪都見過。
但這次是真的被傷到了。
24件大碼衣服，全是4XL的，你知道備這些貨要壓多少資金嗎，五一黃金周本來是銷售旺季，結(jié)果貨全被鎖在退貨流程里了，真正的顧客想買都買不到。
這筆賬，誰給他算過？
平臺不管，規(guī)則不支持，投訴也沒用。最后只能自己咽下這口氣，發(fā)個視頻自嘲一下。
評論區(qū)有人說，這老板就是心態(tài)不好，做生意嘛，虧錢正常。
說這話的人，你做過生意嗎，你知道開網(wǎng)店的成本有多高嗎，進(jìn)貨要錢、拍照要錢、打包要錢、運費要錢、推廣要錢，每一筆都是真金白銀，結(jié)果消費者一個退貨，這些成本全打水漂了。
所以老板砸鍵盤那一下，不是無理取鬧，是積壓已久的情緒終于爆發(fā)了。
24件衣服全退光，只是壓垮他的最后一根稻草。
真正讓他崩潰的，是這個行業(yè)里那些看不見的消耗，那些說不出口的委屈，那些只能自己扛著的壓力。
多少網(wǎng)店老板，能有多少人感同身受？
不知道，但可以肯定的是，這個老板不是一個人。在他之前，有無數(shù)個賣家經(jīng)歷過同樣的事。
在他之后，還會有更多。
因為只要規(guī)則不改變，只要平臺繼續(xù)和稀泥，只要有些人繼續(xù)把占便宜當(dāng)成本事，這種事兒就不會停。
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