五一假期剛過,胖東來干了一件在中國企業(yè)界堪稱“罕見”的事。
5月6日,胖東來官網(wǎng)公布了2026年度第一次民主評議結(jié)果:1455名管理人員參評,16675名員工參與投票,總計投出133362次票。結(jié)果,1435人合格,19人被降級,1人被直接免職。
注意,這可不是一次走過場的測評。員工使用的是無記名投票,被評議的所有管理層全部由一線員工來打分,低于及格線直接免職,接近及格線的進(jìn)入3到6個月觀察期,到期再投票決定去留。
在中國零售業(yè)的歷史上,從來沒有一家營收超過200億的大型企業(yè),用如此真刀真槍的方式,讓一線員工來決定管理者的去留。
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1.巨震背后
很多人第一次聽說胖東來的民主評議,以為這是一次內(nèi)部整風(fēng)。但事實(shí)上,胖東來這套民主評議制度從2008年就已建立,每年4月、10月各開展一次,至今已經(jīng)整整堅持了18年。
在這套評議制度中,管理者的評議得分,下級員工的評分權(quán)重最高可達(dá)80%,上級評價只占極小的比例。全程匿名投票,結(jié)果全量公開,沒有任何暗箱操作的空間。
以這次評議為例,計劃參與投票人數(shù)16676人,實(shí)際參與16675人,參與率高達(dá)99.99%,累計投出133362張有效選票。
胖東來用這場近乎全員參與的投票,做了一件在中國民營企業(yè)里極其罕見的事:把管理者的烏紗帽,從老板的手里,交到了一線員工的手里。
你對員工頤指氣使、搞官僚主義,員工可以用選票把你拉下來;你對供應(yīng)商吃拿卡要、設(shè)租尋租,供應(yīng)商的投票同樣能讓你丟了位置;你不作為、不擔(dān)責(zé)、違背企業(yè)的核心理念,哪怕你是跟著創(chuàng)始人打天下的老臣,也沒有任何豁免權(quán)。
于東來早年說過一句很直白的話:“在胖東來,沒人愿意干高管,因?yàn)樽霾缓梦揖桶阉傻簟!?/p>
而今天,這句話的內(nèi)核已經(jīng)徹底變了。不是于東來要干掉誰,是胖東來的制度,是胖東來的一線員工,會直接淘汰不合格的管理者。
2.老板放手
這場人事調(diào)整之所以值得拿出來說,是因?yàn)橛幸粋€關(guān)鍵的背景。
就在三個月前,60歲的于東來正式宣布退休,轉(zhuǎn)為企業(yè)顧問,把胖東來的全部運(yùn)營管理權(quán),完整移交給了公司決策委員會。
一個月后,他又公布了38億資產(chǎn)的分配方案,把幾乎全部身家都分給了胖東來的員工。
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當(dāng)時,全網(wǎng)都在熱議于東來的善良,說他是中國最好的老板。但很少有人真正看懂,他做這一切的目的,不是為了做一個受人尊敬的老好人,而是要給胖東來建一套“離開于東來也能好好活下去”的制度。
這樣的制度建設(shè),往往是中國民營企業(yè)三十多年來,始終邁不過去的一道生死關(guān)。
中國企業(yè)普遍患有創(chuàng)始人依賴癥,老板就是企業(yè)的天花板,老板就是企業(yè)最大的制度,老板的個人好惡,決定了企業(yè)的生死存亡。
中國民營經(jīng)濟(jì)研究會有一組數(shù)據(jù)扎心又真實(shí):中國家族企業(yè)傳承到第二代,存活率不到30%;傳到第三代,更是只剩13%。
而于東來從二十多年前就想明白一件事,靠個人魅力撐起來的企業(yè),注定走不遠(yuǎn),靠制度規(guī)則跑起來的企業(yè),才能有長久的生命力。
這次的民主評議,就是于東來退休后,這套制度的第一次公開大考。
沒有老板拍板的震怒,沒有創(chuàng)始人下場的整風(fēng),沒有任何個人意志的干預(yù),就是按部就班走流程。公示規(guī)則、全員投票、統(tǒng)計結(jié)果、公布處理決定,該降的降,該撤的撤,沒有任何例外。
你看,于東來走了,但胖東來的規(guī)矩還在。這才是他給胖東來,給整個中國民營企業(yè)界,留下的最值錢的東西。
3.胖東來為什么學(xué)不會?
這些年,全國不少企業(yè)都在學(xué)胖東來。
學(xué)它的無理由退貨,學(xué)它的員工高薪,學(xué)它的春節(jié)閉店放假,學(xué)它給員工的各種福利。但學(xué)來學(xué)去,絕大多數(shù)企業(yè)都學(xué)成了四不像,甚至越學(xué)越亂,最后只能罵一句“胖東來學(xué)不會”。
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可為什么學(xué)不會?
因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)老板,從根上就學(xué)錯了胖東來。他們以為胖東來的成功,是于東來人好,舍得給員工分錢,靠高薪換來了員工的忠誠和服務(wù)。但他們從來沒看懂,胖東來真正的核心,其實(shí)不是“分錢”,而是“分權(quán)”。
于東來早就說過一句很扎心的話:“很多企業(yè)的問題,根本不是員工不行,是管理者不行。”
中國的民營企業(yè),不缺聰明的老板,但幾乎所有企業(yè),最終都會掉進(jìn)同一個坑里——官僚主義。
企業(yè)做大了,層級多了,管理者就慢慢忘了自己是干什么的。他們覺得自己是管人的,是定規(guī)矩的,是享受權(quán)力紅利的。他們坐在辦公室里拍腦袋定KPI,對著一線員工頤指氣使,把老板的價值觀層層過濾,到了一線全變了味。
老板天天喊著“客戶第一,員工第二”,到了中層那里,就變成了“老板第一,自己第二,客戶和員工都靠邊站”。只要搞定了上級,哪怕把團(tuán)隊帶得怨聲載道,哪怕把客戶得罪光了,照樣能穩(wěn)坐高位。
這才是中國絕大多數(shù)企業(yè),真正的絕癥。而胖東來這套民主評議制度,就是沖著這個絕癥下的猛藥。
你想當(dāng)管理者,想拿高薪水?可以,但你要記住,你的權(quán)力是員工給的,你的職責(zé)是為一線服務(wù),不是對員工指手畫腳。你有沒有公平對待每一個員工,有沒有幫一線解決問題,有沒有踐行企業(yè)的價值觀,不是老板說了算,是每天和你朝夕相處的員工說了算。
這次被降級和免職的20個人,沒有一個是因?yàn)闃I(yè)績沒達(dá)標(biāo)被處理的。胖東來的評議標(biāo)準(zhǔn)里,不是“唯業(yè)績論”,而是看你有沒有守住公平、正義、尊重的底線,看你有沒有真正為員工服務(wù)。
當(dāng)大多數(shù)老板在想辦法把權(quán)力抓在自己手里的時候,于東來在想辦法把權(quán)力還給一線員工。這才是胖東來最反商業(yè)常識,也最厲害的地方。
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