2026數字文旅賽道作品展播｜構建湄洲島“數字文旅AI智能體” 共筑兩岸心靈互通的“數字海峽”

日前，以“文旅新變量 數智創未來”為主題的2026數字中國創新大賽數字文旅賽道決賽在福建龍巖舉辦，晉級決賽的22支參賽團隊同臺競技，帶來一場數字與文旅深度交融的盛宴。

經過激烈角逐，大賽最終決出一等獎作品2件，二等獎作品4件，三等獎作品6件，優勝獎作品10件。其中，《構建湄洲島“數字文旅AI智能體” 共筑兩岸心靈互通的“數字海峽”》項目獲優勝獎。

“AI小湄”文旅智能體

該項目由中國移動福建莆田分公司、莆田市湄洲島旅游服務有限公司、福信富通科技股份有限公司聯合打造，緊扣海峽兩岸文化融合發展示范區建設，聚焦臺胞入島旅游中App不互通、操作繁瑣、信息分散、語言不適、跨岸傳播不暢等痛點，破解兩岸文旅服務“數字鴻溝”，用科技提升兩岸同胞出行體驗。

項目打造“AI小湄”文旅智能體，構建共情、共識、共話、共通、共創五大融合能力，實現全周期智慧服務。共情方面，支持閩南語語音交互、繁體字界面輸出，貼合臺胞使用習慣，讓鄉音鄉情觸手可及；共識層面，接入官方知識庫、媽祖文化專題庫與湄洲百科，依托大模型與向量檢索技術，實現低幻覺、高可信權威應答；共話能力，支持自然語言一站式執行，一句話完成船票、門票、酒店、導航、美食推薦等服務；共通體系，以微信小程序為統一入口，免裝多App，一碼通行全島，覆蓋吃住行游購娛全場景；共創模式，搭載AIGC創作工具，游客上傳照片即可一鍵生成游記、社交文案，助力兩岸口碑傳播。

“AI小湄”文旅智能體

依托移動云、5G網絡與大模型API，該項目打通票務、酒店、交通、營銷等全業務數據，形成“游前好助理、游中好搭子、游后好寫手”的一體化服務閉環。平臺上線運營9個月，有效帶動全域旅游營收，門船票、民宿、演藝等核心業態穩步增長，經濟效益與社會效益顯著。

該項目不僅優化游客體驗、促進兩岸交流，更帶動本地文旅經濟與就業，成為兩岸融合數字化示范樣本。其可復制、可推廣的“湄洲范式”，為福建乃至全國文旅數字化轉型提供參考，為數字中國建設與兩岸融合發展注入新動能。(以上內容由獲獎團隊提供)