日前，宜人宜賓APP“民宜通”平臺接到敘州區(qū)柏溪街道金江外灘小區(qū)居民羅先生的求助，他的新能源充電樁安裝申請，因物業(yè)拒絕簽字而擱置，日常生活受到影響。

市民在民宜通平臺上反映問題

“為什么安裝充電樁

鄰居可以我不行？”

今年3月下旬，羅先生根據(jù)居民區(qū)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理流程，向小區(qū)物業(yè)——成都金房物業(yè)集團有限責(zé)任公司申請安裝新能源汽車充電樁，卻遭到拒絕。隨后，羅先生請小區(qū)業(yè)委會提供幫助，第二次向物業(yè)提交申請，仍被拒絕。兩次拒絕理由均為“小區(qū)電容不夠”，但小區(qū)物業(yè)始終未提供實質(zhì)性證據(jù)。

敘州區(qū)金江外灘小區(qū)

羅先生無奈地向記者說，他先后多次撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，聯(lián)系所在社區(qū)、敘州區(qū)住建部門，但問題至今未解決。

“我愛人每天通勤往返差不多100公里，車子用電需求特別大。因自家車位裝不了充電樁，她只能繞路去小區(qū)外的公共充電樁充電，一周跑兩到三次，既耗費時間又增加經(jīng)濟成本。”但羅先生了解到，他們小區(qū)地下車庫已經(jīng)安裝了五六十個新能源汽車充電樁。現(xiàn)在像他一樣等待安裝充電樁的還有20人左右。

羅先生車位旁已有其他居民安裝充電樁

記者來到羅先生的車位看到，周邊10米范圍內(nèi)，就有其他居民安裝了充電樁，并能正常使用。這一反差讓羅先生十分困惑：為什么鄰居安裝充電樁就可以，自己卻不行？

物業(yè)：擔(dān)心電容不足

需請專業(yè)機構(gòu)檢測

帶著羅先生和居民們的疑惑，記者找到了金江外灘小區(qū)物業(yè)公司。該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李一鳴介紹：“小區(qū)2013年建設(shè)、2014年交付，至今已有十二三年了。當(dāng)年規(guī)劃建設(shè)時，新能源汽車尚未普及，因此小區(qū)原有的電力設(shè)施設(shè)計并未包含充電樁的用電負(fù)荷。”

金江外灘小區(qū)

李一鳴介紹，“目前暫不同意安裝，主要是擔(dān)心變壓器電容不足，存在用電風(fēng)險。”但這樣的說法，物業(yè)未能提供任何憑證予以證明。作為物業(yè)公司，他們并非專業(yè)單位，所以希望能有專業(yè)單位來檢測小區(qū)的電容情況究竟如何。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理介紹情況

針對多名居民要求安裝新能源汽車充電樁的訴求，4月8日，物業(yè)公司聯(lián)合業(yè)委會向小區(qū)供電公司——四川能投宜賓市敘州電力有限公司柏溪供電所發(fā)函，請求派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場勘查并出具檢測報告。但供電公司反饋，其無相關(guān)專業(yè)檢測資質(zhì)，無法承接該項工作，建議委托具備資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行檢測。

物業(yè)聯(lián)合業(yè)委會向供電公司發(fā)函請求現(xiàn)場勘察

小區(qū)物業(yè)介紹，第三方檢測費用需1萬余元，應(yīng)由全體業(yè)主承擔(dān)，所以要動用維修基金，物業(yè)聯(lián)合業(yè)委會發(fā)起業(yè)主大會表決，但大多數(shù)業(yè)主都不愿意簽字動用維修基金。

對此，當(dāng)事人羅先生也表示不同意動用維修基金：“為什么供電企業(yè)沒有檢測電容的資質(zhì)？憑什么這筆費用要小區(qū)業(yè)主們承擔(dān)？”針對羅先生的疑惑，記者也聯(lián)系了四川能投宜賓市敘州電力有限公司，對方表示不方便接受采訪。

住建部門：物業(yè)已違規(guī)

問題將如何破解？

物業(yè)擔(dān)心電容不足卻拿不出實質(zhì)性證據(jù)，供電公司自稱沒有檢測資質(zhì)，第三方檢測需要上萬元費用且要全體業(yè)主承擔(dān)，而部分業(yè)主又不愿買單——問題至此陷入僵局。如何破局？記者找到了敘州區(qū)住建部門。

敘州區(qū)住建部門人員介紹情況

敘州區(qū)住房保障和房地產(chǎn)事務(wù)中心副主任楊川表示，根據(jù)2024年11月敘州區(qū)住建局等6部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于認(rèn)真落實電動汽車基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)定的通知》（敘住建〔2024〕279號）相關(guān)規(guī)定，“物業(yè)應(yīng)當(dāng)出具同意安裝充電樁的證明材料，但該小區(qū)物業(yè)公司沒有出具。”

住建部門工作人員提供相關(guān)文件

此外，物業(yè)公司以電容不足為由拒絕簽字，但未在5個工作日內(nèi)向業(yè)主出具書面證明材料，此舉已違反相關(guān)規(guī)定。至于小區(qū)電容是否確實無法滿足安裝需求，則需由供電部門進行現(xiàn)場勘察，由其做出可否安裝的專業(yè)結(jié)論。

敘州區(qū)住建局等6部門聯(lián)合發(fā)布通知內(nèi)容

截至目前，羅先生的充電樁安裝問題仍在進一步協(xié)調(diào)處理中，他希望能盡快在自己產(chǎn)權(quán)車位上裝好家用充電樁。宜賓融媒《小馮幫忙》欄目將持續(xù)關(guān)注事件進展。

另據(jù)了解，在宜賓范圍內(nèi)，國網(wǎng)宜賓供電公司就推行了便捷高效的充電樁報裝服務(wù)。用戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交申請資料后，客戶經(jīng)理會主動聯(lián)系用戶，核實資料并約定現(xiàn)場勘察時間。勘察過程中，供電部門將同步提供電容檢測服務(wù)，由專業(yè)人員上門評估小區(qū)電容條件是否滿足安裝需求，而非由物業(yè)公司自行判斷。

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