一身澄澈的鐵路藍制服,一頭連著萬里鐵道與萬千旅客歸途,一頭牽著煙火家常與骨肉至親溫情。在中國鐵路廣州局集團公司長沙客運段長沙西南二隊,有這樣一群女乘務員:她們是守護旅途平安的鐵道衛士,亦是牽掛兒女成長的溫柔母親。值此溫情滿溢的母親節,讓我們一同走近這群鐵道巾幗,讀懂藏在工裝之下的堅守擔當,體悟融于歲月之中的大愛溫柔。
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春運期間,長沙客運段列車長肖李霞為外籍旅客提供貼心幫扶,展現中國鐵路服務溫度。陶金 攝
列車長肖李霞,便是這支隊伍里扎根一線的典型代表。作為客運服務的骨干力量,她常年駐守運輸服務前沿,往返穿梭于飛馳列車與狹長車廂之間,用心護航每一趟列車平穩運行、安全抵達。每逢春運、五一、國慶等出行客流高峰,本是萬家團圓休閑的美好時刻,卻也是她堅守崗位、攻堅奮戰的緊要關頭。她始終舍小家團圓,護萬家出行路,憑借扎實的業務功底與飽滿的服務熱忱,以細致入微的貼心服務消解旅客旅途的奔波與疲憊,讓漫漫歸途始終暖意融融。
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“五一”假期,長沙客運段紅十字救護員李欣用專業的救護技能,為旅客的旅途健康保駕護航。陶金 攝
往來不息的客流之中,總能看見紅十字救護員李欣溫柔忙碌的身影,方寸車廂便是她守護生命、傳遞溫情的專屬陣地。面對步履蹣跚的老年旅客、獨自乘車的未成年孩童、攜嬰出行的家庭旅客,她總會第一時間主動上前幫扶,攙扶引路、遞送溫水、安撫哭鬧孩童,耐心解答各類出行問詢。長年累月的一線歷練,淬煉出李欣過硬的服務本領與應急處置素養。她用微笑消融陌路隔閡,用責任筑牢出行安全防線,將細膩與溫柔傾注在車廂服務的每一處細節,讓鐵路溫情跨越山海,溫暖八方旅人。
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值乘中,長沙客運段廣播員黃日慧每一次攜帶急救箱穿梭車廂,都是為了給旅客多添一份旅途保障。陶金 攝
列車廣播員黃日慧認真檢查紅十字藥箱的模樣,正是鐵道一線女職工履職盡責的生動縮影。褪去制式工裝、走下工作崗位,她亦是心懷柔軟、滿心牽掛的平凡母親。于尋常家庭而言,周末閑暇、法定假日是陪伴孩子嬉戲玩樂、共享天倫的溫馨時光,可對于黃日慧這類鐵路客運女職工來說,節假日便意味著在崗堅守、沖鋒一線。無數個溫暖晨曦,她不舍告別熟睡的孩子奔赴站臺;無數個靜謐深夜,她拖著一身疲憊踏夜歸家,屢屢錯過孩子的晚餐與溫馨的睡前陪伴。
“虧欠孩子的陪伴太多了。”這句質樸的話語,道出了一眾鐵路客運媽媽的共同心聲。孩子的家長會、生辰慶典、成長高光瞬間,她們常常因值乘任務遺憾缺席;孩子深夜身體不適哭鬧不安,她們身處千里鐵道無法貼身照料;闔家歡聚的團圓佳節,她們堅守運輸陣地守護旅客歸途。她們將對兒女的繾綣小愛深藏心底,把無私大愛奉獻給了天南地北的出行旅客。
扎根鐵道一線的漫漫歲月里,這群客運巾幗以柔肩扛起崗位重任,以溫柔初心詮釋鐵路人的使命擔當。暖意融融母親節,在此致敬每一位堅守鐵路客運崗位的巾幗工作者!愿時光溫柔善待這群鐵道巾幗,愿她們既能不負藏藍初心、護航旅客歸途;亦可奔赴人間煙火、守護闔家安康!
(來源:中國網 作者:陶金)
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