阿里要正式與字節爭奪“AI電商”的心智了。

5月11日，阿里旗下的AI App千問宣布與淘寶全面打通。用戶可以通過與AI對話，挑選、對比和購買商品。

此前，淘寶閃購、飛豬、高德等阿里系業務已經全面接入千問，但淘寶略有不同：用戶需要點擊答案中的商品卡片，跳轉至淘寶下單、支付。兩個平臺互通后，用戶可以在千問App內完成整個交易。

同時，淘寶App底部開辟“AI購物助手”入口。這一新功能由千問提供，可以AI購物、計算優惠、低價幫搶、查詢訂單等。

千問終于在Chatbot內實現了電商從推薦到交易的閉環，而淘寶則朝著超級APP的AI轉型邁出了至關重要的一步。

對于阿里來說，這是一場針對“豆包+抖音電商”的阻擊戰。

千問最大的競爭對手是字節旗下的豆包App。豆包在2025年10月就開始支持AI購物，用戶點擊AI輸出的商品鏈接，就能跳轉到抖音電商交易，開創國內“AI+電商”之先河。

豆包與電商的初次“握手”略顯倉促，初期不僅頁面簡陋、交互混亂，甚至還會在結果中呈現京東等平臺的商品。但在國內AI電商這條剛剛展開的賽道上，豆包顯然是跑得最快的那個。今年3月，豆包進一步與抖音電商打通，實現了站內交易閉環。

競爭對手憑借AI侵入電商腹地，這顯然不是阿里能夠容忍的。

對于AI與電商融合的巨大潛力，阿里很早就看得十分清楚。它將千問大模型嵌入電商板塊的各個角落，還推出了AI導購等一系列新功能。但單純在電商App內做加法的打法，最終被證明難以取得戰略層面的成功。

另一邊，淘寶作為整個阿里最犀利的武器，并沒有第一時間被完全融入千問App。

直到如今，千問與淘寶互相“入駐”、互用能力，阿里才祭出了真正的殺招，給長期領跑的豆包“上強度”。

AI電商尚處于非常早期的發展階段，用戶和交易規模都很小。無論是豆包還是千問，都不可能在短時間內把市場真正做大，自然也談不上爭搶蛋糕。

但AI電商時代正在徐徐拉開大幕，阿里不能允許字節獨擅其美。

千問+淘寶的組合，未必會快速起量；但如果壓過豆包+抖音電商一頭，同樣意義重大。兩大巨頭圍繞AI電商的攻防戰，不是要爭一時一地，而是要讓外界都看到“我才是AI電商的領頭羊”，同時也為即將到來的“微信Agent”沖擊波做好準備。

A

AI App接下來該怎么走、怎樣將流量轉化為收入？整個行業還沒找到標準答案。不過，搶占AI電商生態位、培育用戶交易習慣，是較為明確的行業共識，也是國內外主要AI App的關注焦點。

AI電商仍處于極早期，各大玩家都還在普及概念、搭建體系、跑通路徑，用戶量、交易額等并不是關鍵指標。

這也意味著，千問和豆包爭的是誰先建立用戶心智，成為“默認”的AI購物平臺。

豆包起步更早，半年多的“搶跑”建立了先發優勢。但豆包+抖音電商的組合，依然有不少短板。

一方面，豆包向抖音電商注入的是原生AI流量，用戶打開App的第一目標是查信息、問問題，而不是購物。流量屬性的不匹配，會在一定程度上拖累流量轉化效率，OpenAI已經踩過類似的坑。

另一方面，抖音電商的貨盤偏小。尤其是長尾商家，抖音雖然也有挖掘和布局，但整體來看，距離傳統電商平臺仍有差距。這可能導致豆包推薦商品的豐富度和垂直度略低。

相比之下，千問的問題是起步慢了——今年初引入淘寶閃購等服務，5月才和淘寶打通。但它背靠阿里，可以瞄著豆包的軟肋打。

流量這一塊，淘寶App為千問開辟醒目入口，將交易流量直接灌注到Chatbot場景下，還向千問開放訂單查詢等高頻功能，相當于將自身的購物心智“移植”給千問。假以時日，用戶可以在“逛淘寶”之余，逐漸培養起“問千問”的購物習慣。

此外，千問通過接入淘寶，再加上天貓、淘寶閃購等，獲得了電商行業最龐大的貨盤。充裕的商品可以滿足多樣化需求，同時也會在需求側的倒逼中，形成整體的價格競爭力。

單就AI電商而言，千問有能力和豆包掰手腕。不過，它并不是要繼續和豆包打Chatbot之戰。

在國內，豆包已經站穩第一大Chatbot，MAU（月活躍用戶）達3.45億，比第二名千問（1.66億）和第三名DeepSeek（1.27億）加起來還多；DAU（日活躍用戶）則突破1億。

相比之下，過去幾個月，千問拉近了與豆包的距離，但MAU仍然不到豆包的一半，差距十分明顯。倘若希望再進一步，阿里需要像春節前后那樣花費巨資，幫助千問引流、拉新。

但無論是品牌認知、用戶心智，還是產品能力的差距，千問都無法在一朝一夕之間抹平。它的用戶規模已經不小，如果繼續砸錢換用戶，很可能事倍功半。

單純搶用戶，千問不太可能勝過豆包，很難在Chatbot這條賽道后來居上。把競爭重心轉向AI電商這條細分賽道，是千問更務實的選擇。

B

AI App跑馬圈地時代已經終結，商業化是擺在每個選手面前的難題。六小龍紛紛走向二級市場，或是尋求新融資；家大業大的千問和豆包，也要開始考慮賺錢了。

一條路是直接向C端用戶收費。

不久前，豆包傳出計劃上線付費會員，月費最高達500元。這是海外AI App早已跑通的路徑。但國內用戶天然厭惡收費，而豆包生產力功能有限，要想賺到C端會員費，還有不少功課要補齊。

另一條路則是面向B端，與電商綁定，充當流量池。

兩大AI App把流量輸出到姊妹業務中，可以立竿見影地推升用戶和訂單，為整個集團創造收入。

哪怕現階段規模不大，這一動作也能驗證AI App的變現路徑和商業化潛能，為計算投入產出比、設計盈利模型奠定基礎。

阿里字節也需要把AI流量用起來。對于兩大巨頭而言，抓住第一波AI流量，賺不賺錢是次要問題，樹立形象、培育認知、提振士氣才更重要。

千問豆包發展AI電商的另一重好處是，它與廣告業務直接掛鉤，而后者才是AI App未來的收入大頭。

AI App終歸還是要靠廣告賺錢。OpenAI今年主要靠會員費，廣告收入預計只有24億美元；但公司預計，到2030年，廣告收入將達到1020億美元，成為最主要的營收來源，占比36%。

目前，兩大AI App尚未對商品鏈接進行競價排名，排序邏輯大體與電商平臺本體一致。但平臺是否會始終保持中立，并不好說。畢竟，AI時代正在取代App時代，用戶正在向AI場景大規模遷徙；相對應地，商家也希望在AI場景做營銷、買流量。

B端有投放需求，平臺沒有理由拒之門外。更何況，平臺不下場，第三方機構就會用灰色手段幫商家進行所謂GEO（生成式引擎優化），對AI App的危害更大。

與電商業務打通，是賣廣告的關鍵一步。在把交易規模做上去之前，兩大平臺現階段先打通AI購物站內閉環，為未來的流量生意跑通模型、做好鋪墊。

這場AI電商之戰的背景是，千問和豆包都走到了“證明自己”的十字路口。

在長達數年的“練級”中，兩大AI App都耗費了巨額資金，而這也清晰體現在公司業績上。他們積累了龐大的用戶群，卻還沒能跑出富有說服力的商業模式。

阿里字節對于AI的投入依然很大，每年資本開支動輒以千億計。但這些資金將越來越多地流向芯片、數據中心、大模型等更基礎的領域，而非繼續充當AI App打消耗戰的彈藥。

因此，千問和豆包都需要把AI電商模式跑通、創造一些收入，以此證明自己具備自我造血的潛能，而非只能靠著集團輸血活下去。

不過，目前這仍是一場小規模的局部戰斗。

海外多家市場調研機構預計，2025年全球AI電商市場規模不足100億美元。相較阿里、字節的龐大體量，這塊蛋糕幾乎沒有財務價值。

參與者的改弦更張，也從側面證明了這一點。

去年5月，OpenAI在ChatGPT中加入電商功能，接入多個主流網購平臺，其中一部分支持App內直接結賬。但OpenAI發現，到了付款環節，大多數用戶會跳到站外交易，在App內點擊“購買”按鈕的用戶不足1%，遠低于電商網站3%～4%的平均水平。

這表明，用戶多年形成的網上購物習慣，并不會因為AI App入局而輕易動搖。到了今年3月，ChatGPT不得不做出調整，從力推用戶一站式購物，轉向更傳統的導購模式，從構想中的全閉環轉向半閉環。

不難看出，要想從AI電商淘金，千問豆包都還有很多難題需要一一攻克。

C

對于千問豆包而言，AI電商不僅要做，還要盡可能快——真正的對手微信Agent就要來了。

騰訊早已明確表示，“微信最終會推出一個Agent”。根據3月初的消息，騰訊計劃在年中進行灰度測試，第三季度向所有用戶推出。

小程序生態是微信Agent的根基，而AI電商是核心場景。

背靠數百萬商家小程序，微信Agent不僅可以快速滲透線上線下交易，還能幾乎零成本地接入大量商家和用戶。它很可能成為第一個超級AI交易平臺。

Agent化的微信，注定將成為千問、豆包的強大對手。

屆時，倘若兩大AI App繼續停留在Chatbot時代，就有可能面臨B端和C端用戶的雙重流失，被逐漸邊緣化，甚至淘汰。

與微信相比，他們的流量更小，用戶黏性更低，也沒有小程序生態。要想對抗微信Agent，可行路徑之一就是打通AI與電商生態，提高Chatbot的“辦事”能力。

在這一過程中，千問、豆包可以把用戶體驗盡可能做好，把交易流程的bug都解決掉，以體驗建立壁壘。只有把籬笆扎結實，盡可能占據心智，他們在秋天對抗微信Agent時，才會避免猝不及防。

在阻擊微信Agent的策略上，兩大AI App殊途同歸。

但隨之而來的問題是：當AI的商業味兒越來越濃，用戶能否接受？邊界在哪里？

現階段，大多數用戶在詢問某件或某類商品時，并不想立刻購買，而是希望AI提供客觀中立的專業回答，而這勢必包含對某些商品和品牌的“銳評”。

在這樣的場景下，AI App的角色是輔助消費決策，類似B站、小紅書的UP主。AI App的用戶黏性取決于內容質量。

但當千問、豆包為了抵御微信Agent發展AI電商，AI提供的答案就有可能被人為干預，消費決策價值縮水。當越來越多用戶意識到AI也在“恰飯”時，整個模型就會面臨坍塌。

在移動互聯網時代，搜索引擎遭遇過類似的天然沖突——平臺要靠“恰飯”賺錢，用戶卻在極力篩選和屏蔽“恰飯”內容。在AI時代，兩大AI App也將面臨類似挑戰。

OpenAI的解法簡單粗暴：高級付費會員可以不看廣告，免費和初級會員仍需要看廣告。但千問、豆包很難全盤照搬，仍需要找到自己的解題方式。

微信Agent的威脅越來越近，千問、豆包也在積極備戰——新BAT三巨頭的戰爭，即將再次在電商領域打響，而這一次，手握微信Agent的騰訊將扮演“大boss”。