“以前井蓋被軋得‘哐當’響，現在終于清凈了！”“破損的井蓋終于補上了，帶孩子騎車路過也放心多了。”近日，武昌區南湖街道中央花園社區12號線地鐵口旁的兩處井蓋問題被綜合中心執法人員成功化解，居民們的點贊聲不絕于耳。這兩件看似微小的民生實事，正是南湖街道推進“城管進社區”工作、把服務送到群眾心坎上的生動寫照。

中央花園社區居民反映，12號線地鐵口附近道路上的多個井蓋，每當機動車碾過時都會發出刺耳的撞擊聲，夜間還影響到休息。接到訴求后，街道執法人員第一時間趕赴現場核查，發現因長期車輛碾壓，井蓋與井座之間出現松動間隙，導致通行時產生噪音。為快速解決問題，執法人員創新思路，想到修車店廢棄的內胎具有良好的緩沖彈性，可貼合在縫隙處消減噪音，當即聯系周邊修車店收集廢棄內胎。隨后，隊員們將裁剪成合適大小的內胎片段仔細墊在井蓋與井座的縫隙處，逐一調試確保貼合牢固。經過一番忙碌，車輛平穩駛過，不再發出異響，周邊居民的休息和經營環境得到切實改善。

也有居民發現，地鐵口人行道旁有4處井蓋挖開施工后一直未恢復，內部鋼筋裸露在外，過往行人和非機動車稍不留意就可能發生意外。街道綜合執法人員接到反映后，立即到現場設置警示標識提醒過往群眾，并迅速展開調查。經與相關部門多方對接核實，了解到該井蓋區域正計劃安裝道路監控，因前期施工暫未完成設施恢復。為避免安全事故發生，執法人員當即聯系施工方，明確要求施工方優先處理安全隱患。施工方在執法部門的督促協調下，第一時間調配材料和人員趕赴現場，對監控設施設備完成安裝，重新澆筑周邊路面，僅用一天時間就完成了全部修復工作，消除了通行安全隱患。

近年來，南湖街道執法中心始終堅持“民有所呼、我有所應”，通過常態化巡查、社區聯動、群眾反饋等多種渠道，精準捕捉居民在居住環境、出行安全等方面的訴求。從井蓋維修、噪音治理、垃圾處置等民生“小切口”入手，用務實舉措回應群眾民生期盼，讓居民感受到實實在在的變化。

下一步，南湖街道將持續推進“城管進社區工作”，扎根社區一線，聚焦居民日常生活中的各類民生問題，主動靠前服務、精準施策治理，用貼心細致的城市管理和有溫度的共情執法讓社區更宜居、群眾更舒心，讓治理溫度浸潤街巷，切實惠及民生。（記者：奚偉 通訊員：李成霖）