江蘇
安徽九華山“廁所食材”玷污的不僅是5A招牌
文|清哲木
5A級金字招牌，本應是景區管理水平和服務質量最權威的背書。然而，據澎湃新聞刊發的《給5A體個檢》暗訪報道，卻讓我們看到了九華山風景區光鮮袈裟下的“虱子”。
當令人垂涎的“土菜”竟然是從廁所的儲物箱和壇子里端出來的，當掛著“拒絕無證導游”提示牌的景區內充斥著肆意攬客的“野導”，這不僅是對食品安全法的公然挑釁，更是對游客智商的侮辱，對5A景區品牌含金量的嚴重透支。
在九華山，所謂的“靈山土菜館”給記者上演了一出令人作嘔的“魔術”。在廁所這種細菌滋生的重度污染源旁，商家竟敢將泡菜壇子和切好的竹筍大搖大擺地放在這里，與垃圾桶和用過的衛生紙為伍。
這種惡劣行徑，早已超出了“衛生不達標”的范疇，直接擊穿了商業倫理的底線。我們不禁要問：是誰給了這些商家將廁所當作“后廚倉庫”的勇氣？答案無非是“利”字當頭。對于這些商家而言，5A級景區的人流就是“唐僧肉”，他們眼里只有翻桌率和利潤率，至于游客的健康、食品的安全，在他們心中一文不值。更可怕的是，這種“廁所食材”的操作模式，絕非一日之功，它暴露了商家對消費者的極度冷漠與麻木，和地方監管的缺位。游客花錢是來朝圣祈福、品嘗美味的，不是來當“垃圾處理廠”被動試毒的。
如果說“廁所食材”是隱蔽的惡，那么“無證導游”的泛濫就是明目張膽的欺客。
令人諷刺的是，就在無證導游四處攬客的同一片區域，景區設置了醒目的提示牌，提醒游客“拒絕無證導游”。這種“此地無銀三百兩”的景觀，構成了極大的諷刺。這些野導直言“我沒有導游證”，在陪游過程中見縫插針地向游客推銷，引導游客到指定餐飲店或工藝品售賣點。
這實質上是一條畸形的灰色利益鏈：無證導游充當“皮條客”，將游客引流至那些存在衛生隱患或質次價高的店鋪，商家再通過回扣反哺導游。 在這個閉環中，景區管委會雖然聲稱“一直在整治”，但面對記者的暗訪鏡頭，這種“整治”顯然收效甚微。所謂的“黑名單”制度和重點監管，無非就是一個口是心非的說辭。
九華山作為安徽省的龍頭景區，出現如此低級的亂象，根源在于管理責任的虛化與政績觀的扭曲。
一方面，景區管理者可能過于依賴“5A”光環帶來的流量紅利，產生了“皇帝女兒不愁嫁”的惰性思維，在日常監管中走馬觀花，甚至與違規商家形成了某種“睜一只眼閉一只眼”的默契。當監管只停留在“定期檢查”的文件層面，而缺乏像澎湃暗訪這樣的“四不兩直”突擊檢查時，“廁所食材”這樣的奇觀自然有機可乘。
另一方面，對于無證導游的治理，景區顯然缺乏“刮骨療毒”的決心。這些野導之所以猖獗，是因為他們觸碰了正規導游的利益，更侵害了游客的體驗感。如果景區管理者只滿足于掛幾條橫幅、喊幾句口號，而不去斬斷野導與商家的利益輸送鏈條，那么這種治理無異于揚湯止沸。
公開信息顯示；九華山是地藏菩薩的道場，是信徒心中的圣地。在廁所里存放食材，不僅臟了游客的胃，更臟了這片土地的“魂”。
文化和旅游部近期多次強調要對問題多發的5A級景區進行整改，甚至放出了“堅決予以降級或取消等級”的狠話。這不是一句空話。如果九華山風景區管委會不能在輿論曝光后拿出“壯士斷腕”的力度，對涉事餐館進行永久性關停、對無證導游進行地毯式清理，那么今天的輿情危機，就可能演變成明天的品牌危機。5A級不是“終身免檢”的鐵帽子，而是沉甸甸的責任。 現在的九華山，急需一次從“廁所”到“山頭”的徹底大掃除。否則，當游客用腳投票的那一天到來，再輝煌的金字招牌也會黯淡無光。
本文素材來源：澎湃新聞
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
