北京
我們先來看第一種常見的負面情緒，憤怒。上世紀60年代，英國臺球名將福克斯在決賽中因為看到一只蒼蠅停到主球上，一氣之下揮桿打向蒼蠅，結果蒼蠅沒打著，碰到了主球，被罰下場。對手一桿清臺，福克斯輸掉了比賽。更糟糕的是，他的球場失態引起了觀眾熱議，福克斯忍受不了輿論壓力，也為自己的失控感到恥辱，不能接納自己，最終選擇自殺。
可以說，福克斯這一桿打的不是蒼蠅，打的是自己的命運。本質上是，福克斯輸給了自己的憤怒情緒。他沒能翻越情緒的高山大海。下面，我們就用這個案例來深入理解憤怒，并且學習如何駕馭憤怒。我們先用情緒的三成分來解讀這個悲劇：福克斯的憤怒里包含三個成分。首先，認知評價：福克斯覺得蒼蠅太可恨了，影響了他的比賽。他把這個事件解釋為對自己不利的認知，引發了憤怒。其二，內在體驗：在決賽中，關鍵的一桿本就會令人緊張，在神經繃得很緊，生理高度應激時，看到干擾因素，會體驗到極大的不適和不滿。其三，行為：在不滿的認知和體驗下，福克斯做出了典型的憤怒的本能動作——攻擊，揮桿打向蒼蠅。
那么，如果福克斯當時懂得情緒三成分定律，他可以怎么做呢？首先，他可以改變認知評價：他可以逆向思考，蒼蠅上球桌并沒有那么糟糕；甚至可以自我調侃：蒼蠅也來湊趣，也來觀戰。退一萬步想，那無非就是個蒼蠅。而且，他可以改變體驗：深呼吸幾次，讓心跳慢下來；喝口水，按揉穴位，或者在心里默數幾秒，消氣、鎮定。
還有，他可以改變行為：他可以把問題交給裁判，而不是自己動手。由此還可以為自己贏得一點時間，調整一下狀態。還記得咱們之前說的，三個成分，只要改變一個，情緒就被改變了。好，我們再用情緒的第二個定律，分類定律，來看一看憤怒。憤怒屬于基本情緒，也叫原始情緒，是與生俱來、不學自通的。很小的嬰兒就會展示強烈的憤怒情緒，比如吃的被拿走了，玩具被搶走了，父母不理自己了。但是，隨著人的教養和社會化，憤怒會和其他的情緒以及認知形成復雜的混合體。尤其是在人類社會，人們并不能簡單地像動物那樣展示憤怒的攻擊模式，而是用修養、文化、文明來進行調節和約束，比如“威而不怒”“忿而不怒”“懲忿窒欲”。
憤怒作為一種原始情緒，基本功能就是打擊一切來犯之敵，保衛自己。這是一種關鍵的攻擊反應模式，是原始生存必需的。從這個角度說，憤怒是有積極意義的。為了實施有效攻擊，人體必須調動充分體能，所以這時腎上腺素分泌，心跳加速，呼吸又深又快，血液進入肌肉系統，也就是青筋暴跳。這些都表明：憤怒是一種高熱的情緒，具有爆發性，沖動性高。
所以憤怒是一種很強的威懾。有人說，在職場上，我們要學會憤怒，這樣才能震懾住不守規矩的人，維護公平正義。不過要切記，憤怒一旦開啟，很難及時調控，一旦它的生化模式被打開，無法迅速平復。所以文明人要給憤怒上把鎖，能不能用、什么時候用、怎么用憤怒，要由理性來決定。管理憤怒情緒的要領是：憤怒可以用來教訓別人，但不要讓自己吃了憤怒的教訓。怎么增強理性對憤怒的管理？我在書中介紹了訓練自我控制能力的方法。心理學家曾做過一個實驗，他們讓志愿者參加了為期兩周的自我控制訓練，具體內容包括：每天要使用自己的非習慣手執行一系列任務，如用左手刷牙，開門，操作電腦鼠標，寫字，端起杯子喝水等。說白了，就是讓這些人學會忍受瑣碎要求帶來的煩惱，目的是要讓人們離開舒適圈，接受磨練與挑戰，鍛煉抵抗厭煩情緒和意外挫折的能力。
結果表明，這些人在實驗結束后，可以更好地控制自己的憤怒情緒了，攻擊行為也少了。可見，憤怒確實是一個可以被理性控制的情緒。你看，憤怒兩個漢字，都是"心"字旁。當憤怒如潮水洶涌而來，若任由它“走心”，就會失控。要讓憤怒“走腦”，啟動理性認知的精細思考機制，冷靜分析憤怒的原因，思考合理的應對方法。如此一來，憤怒便不再是肆意破壞的力量，而是被理性馴服的工具。所以，回到開頭的問題，憤怒真的可恨嗎？其實，憤怒本身不可恨，可恨的是我們不會管理憤怒，讓自己成了憤怒的犧牲品。
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