近日，一則“迪士尼優(yōu)速通”話題登上熱搜。一位父親帶女兒在五一高峰期的上海迪士尼排隊三小時，因普通通道停滯不前，而優(yōu)速通（尊享卡）游客通過專屬通道持續(xù)入場，導(dǎo)致其當(dāng)場質(zhì)問工作人員：“迪士尼規(guī)則是否誰交錢多誰先進？”

此事引起了網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示迪士尼這個機制沒有問題：

睡到自然醒。：通過花錢買時間買體驗，只要不是非法買賣，有什么問題呢？雖然殘酷，這不就是社會法則嗎？我不會買優(yōu)速通，如果我想去，我選擇避開假期，請假去，如果不能，那我也坦然接受我要排隊的事實。 陌上花開漫星光：迪士尼的優(yōu)速通我感覺挺合理的，人家多花錢了就是為了少排隊。我不會花錢買優(yōu)速通，但是我也不會花三個小時排隊，因為不值得我花錢又花時間。迪士尼連年卡都有三六九等，感覺現(xiàn)在是個游樂園都有vip通道。還有最關(guān)鍵的千萬不要在節(jié)假日去游樂園，哪個都有很長的隊伍，太影響體驗了。

有網(wǎng)友覺得這個做法不妥：

無敵：我認(rèn)為迪斯尼這個做法不妥，多付費得特殊服務(wù)固然可以，但不宜侵犯普通購票者的權(quán)益。你可以設(shè)置高級服務(wù)區(qū)，（或開辟特殊時段）讓少數(shù)人享受便利；如同飛機不同艙位，如銀行的 VIP，互不打擾。迪斯尼樂園應(yīng)當(dāng)改變這種讓人反感的做法。 小韓壯壯：完全可以限流，也可以漲門票，讓進去的人都有好的體驗感不行嗎？

這幾天，有游客反映，近期在游玩園內(nèi)個別項目時，發(fā)現(xiàn)尊享卡游客被安排在指定區(qū)域就座，不與其他游客混合入座，且指定區(qū)域內(nèi)的空余座位也未提供給其他普通游客。由此，有部分網(wǎng)友懷疑，園方悄悄變更了部分項目尊享卡的排隊及體驗規(guī)則。

游客陳女士（化名）向記者回憶了她5月10日的游玩經(jīng)歷。當(dāng)天，她在體驗“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”項目時，工作人員讓尊享卡游客進入閘道后單獨組隊，沒有與普通游客混合安排。“同一批次會有多條船出發(fā)，當(dāng)天我們尊享卡游客單獨乘坐了一條船，而且沒坐滿就出發(fā)了。”

不過陳女士也表示，當(dāng)天園區(qū)整體游客數(shù)量不多，購買尊享卡的游客可能也比較少，因此無法確定這種情況是因游客數(shù)量而作出的特殊安排，還是近期對尊享卡體驗規(guī)則進行了更新。

上海迪士尼年卡用戶楊女士則向記者表示，她此前多次入園游玩時，尊享卡游客與普通游客都是混合入座，從未遇到分開就座的情況。但由于她近期未入園，不清楚園方是否更新了規(guī)則。

此外，記者還注意到，有游客在社交平臺發(fā)帖稱，其于5月11日實測了“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”項目的尊享卡服務(wù)，發(fā)現(xiàn)該項目的規(guī)則并未發(fā)生變化，依舊是尊享卡游客與其他游客混合入座。

據(jù)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站對“尊享卡”的介紹，游客購買某一景點的尊享卡后，可在所選景點的指定起始時間至該景點結(jié)束運營之間的時間段，享受一次該景點的優(yōu)先通行，節(jié)省排隊時間；若購買的是娛樂演出類尊享卡，則可在所選演出場次的指定入場時間段內(nèi)，進入預(yù)留觀賞區(qū)域。目前，提供尊享卡服務(wù)的景點包括“創(chuàng)極速光輪”“瘋狂動物城：熱力追蹤”等熱門項目，其價格會因日期、景點和娛樂演出有浮動，每日限量發(fā)售，售完即止。

記者在迪士尼度假區(qū)App查詢看到，單項景點及娛樂演出的尊享卡價格不等。價格在140元/位到299元/位不等；此外，迪士尼還推出了11項、15項“臻享套裝+尊享入園”套票，售價分別為1930元/位和2530元/位。

5月13日，記者以游客身份致電上海迪士尼官方。一名工作人員回應(yīng)稱，目前暫未接到關(guān)于變更“尊享卡”排隊及體驗機制的通知，具體游玩安排需以現(xiàn)場工作人員的指引為準(zhǔn)，個別游客遇到的特殊安排可能是偶然情況。

橙柿互動·都市快報綜合揚子晚報

編輯 陳筱妍

審核 羅祎 王晨郁

校對 陳震海

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