北京
人民網北京5月13日電 (記者王連香)記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉，為更好地服務廣大老年旅客美好出行需求，鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優惠服務，5月29日至6月30日對年滿60周歲及以上老年旅客周中(周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期運輸期除外)乘坐部分動車組列車實行票價“折上折”優惠，老年旅客購票出行將獲得更多實惠，相關優惠車票將于5月15日起陸續發售。
國鐵集團客運中心相關負責人介紹，此次優惠服務面向年滿60周歲及以上且使用中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證、臨時身份證明及居民戶口簿購票的老年旅客，線上或線下購買開車時間在5月29日至6月30日期間(6月18日至22日端午假期運輸期除外)的周中時段的部分動車組列車車票(鐵路12306標注“敬”字的車次)，可享受執行票價9折優惠，實行“折上折”，相關車票在訂單詳情和本人車票頁面標識“長者優惠”字樣；年滿60周歲及以上的持有殘疾軍人證、傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的中國公民，在享受原有優待票價的基礎上，可再享受9折優惠。成功購票出行的老年會員旅客，同時享受普通常旅客會員的3倍積分優惠，積分可用于兌換火車票或辦理座位升席業務。
該負責人介紹，近年來，鐵路部門圍繞購票、候車、乘車、交通接駁等出行各環節，推出了一系列適老化服務舉措，鐵路12306網站、客戶端(APP)推出“敬老版”，操作界面直觀易懂；推出老年旅客電話訂票服務，保留車站窗口人工售票和現金服務，為年滿60周歲老年旅客自動優先配售下鋪；為年滿65周歲無陪伴且行動不便的老年旅客提供專區候車、愛心通道、引導幫扶等服務；大力開行滿足老年旅客特定需求、以老年旅客為主要群體的銀發旅游列車，對硬件設施進行適老化改造，精心設計旅行線路，舉辦豐富多彩的文化活動，更好滿足了老年旅客個性化、多樣化出行需求，有力提升了鐵路公共服務水平和老年旅客出行體驗。
該負責人介紹，鐵路部門推出的系列適老化優惠服務舉措，不僅讓老年旅客乘坐火車出行享受到更多實惠和便利，也將激活銀發族出行消費新場景。下一步，鐵路部門將認真聽取廣大旅客的意見建議，持續提升適老化服務品質，推出更多適合老年人的客運產品，助力老年旅客追尋“詩與遠方”，進一步激發養老消費市場潛能，為促進銀發經濟發展、擴大服務消費注入新動能。
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