大多數人對娃娃機的生意理解離不開一個詞:抓中率。多少次出一個娃娃,毛利夠不夠,租金劃不劃算。
JOYMARK創始人&CEO韓镕做了二十多年娛樂行業,他的判斷完全不同:娃娃機的錢,不在"抓到"里,在"抓完之后"。
目前JOYMARK已在全國布局1000+門店,短視頻&直播帶動GMV 4.39億+,抖音本地生活休娛類目GMV、流量、轉化三項常年處于全國第一。
他們做對了什么?
大多數人把——用戶投幣、抓娃娃、拿走,交易結束。這種模式下用戶永遠算不過商家,抓不到就走,抓到了也不會再來。
JOYMARK并沒有把娃娃機當"自動販賣機"在經營,他們不拼抓中率,拼"獲得感"。比如50塊錢買600個幣,用戶可能抓到二三十個娃娃。娃娃不想帶走?那就存起來換積分,積分可以直接兌換電子產品等高價值商品,沒有"再加錢才能換"的套路。
這套"禮品積分"邏輯的關鍵在于,積分可以當錢花,跟銀行信用卡那種攢半天還要補差價的"消費積分",是兩回事。
用戶在平臺有積分沒用完,就有理由再回來。回來買幣、抓娃娃,積分繼續沉淀。平臺再持續推高性價比新品,用戶為了兌換,循環就轉起來了。
其次,引流端同樣要放大這種獲得感。
行業慣常做法是等客上門。JOYMARK的選擇了主動出擊:用抖音、美團低價套餐把用戶拉到店,完成線下體驗后引導進社群和私域,客流沉淀成留量。小程序定期發放免費幣、限時禮包——用"不領就虧"的機制持續喚醒沉睡用戶。
韓镕說得直接:傳統娃娃機賺的是"客流"的錢,我們要賺的是"流量"的錢。
此外,JOYMARK不收加盟費。對于原本在做娃娃機的同行,換門頭和系統,投入2-3萬,接入平臺流量和運營支持;跨界進來的聯營商,投入二三十萬,就能獲得完整落地方案。
韓镕把這個邏輯叫"打不過就加入"——把分散的競爭對手串聯成平臺節點,各自從平臺生態里拿增量。
結果是:B端幾乎零閉店,3-6個月回本。內蒙古一家門店,接入這套模型后,當月從3萬做到了60萬。
歸根結底,無論是把最大的投入壓在私域和線上運營,還是通過禮品積分贏得用戶,都是基于“買讓用戶不斷回來”這一追求。
5月22日,見實將跟會員走進JOYMARK,現場拆解這套打法(深度長文獨家:JOYMARK“抓娃娃”,一個節日抓出1.2億!),歡迎一起。
見實私域操盤手俱樂部 | 精英云集·群賢畢至
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