浙江
近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”接到用戶投訴中安建培教育機構存在虛假承諾、退款難、網絡欺詐等問題。
5月12日，山東省的吳先生向“電訴寶”投訴稱，其于2023年3月被中安建培工作人員以注冊安全工程師考試利好政策誘導報名并升級課程，累計繳費后連續三年考試未通過。因身體原因無心再考，申請退款時學習賬號被平臺封禁，對接老師以“不符合退款要求”為由拒絕退款。
訴求：要求平臺按照承諾予以退款。
網經社企業庫顯示，“中安建培”屬于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014年7月9日，法定代表人為趙文超。
據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”顯示，2026年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育&職業教育領域用戶有效投訴顯示（依據投訴量排行），“中安建培”排名第1位。除此之外，其他被投訴的類似平臺還有：尚德機構、對啊網、幫考網、環球網校、一只船教育、嗨學網、高頓教育、潭州教育、正保會計網校、恒企教育、聚才木羽、大鵬教育等。
此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，2025全年“中安建培”還疑似存在退款問題（占比62.5%）、網絡欺詐（占比29.167%）、售后服務、霸王條款等問題。
【案例一】用戶投訴“中安建培”以“考不過退款”誘騙消費 升級課程后拒退9000元
5月12日，山西省的苗先生向“電訴寶”投訴稱，2026年2月28日，河南中安建培教育有限公司銷售以“考不過退款”和“出題教授秘密試卷”為誘餌，誘騙其消費7980元。3月20日，機構主任又以“學習效率低”為由誘導其升級課程，再消費9000元。苗先生意識到被騙后申請退款，對方同意退9000元但一直拖延，7980元明確不退。訴求：要求平臺退還全部款項。
【案例二】用戶投訴“中安建培”虛假承諾“不過退費” 繳費25980元后拒絕退款
4月23日，陜西省的李先生向“電訴寶”投訴稱，其于2025年4月通過河南中安建培工作人員報名“優師私教班”，繳納25980元。報名前工作人員多次承諾“考不過僅扣兩三千教材費，其余全額退還”，并發送大量通過率截圖誘導繳費。報名后機構未按承諾提供退費保障，李先生申請退費時被以合同條款為由惡意拖延、設置高額扣費門檻。訴求：要求平臺按承諾全額退款。
【案例三】用戶投訴“中安建培”宣傳“VIP包過班” 繳費19980元后售后通道關閉
4月10日，河北省的甘先生向“電訴寶”投訴稱，其被北京中安建培教育科技有限公司以“VIP包過班、不過全額退費、內部渠道、精準押題”等宣傳誘導繳納培訓費19980元。實際課程僅為基礎錄播，無專屬輔導。甘先生連續三年考試未通過，申請退款時班主任失聯、被拉黑、學習賬號無法登錄，售后通道徹底關閉。訴求：要求平臺立即退還全部學費19980元，并查處其虛假宣傳行為。
【案例四】用戶投訴“中安建培”未履行合同 參加培訓不足10%仍拒絕退款
4月9日，青海省的唐先生向“電訴寶”投訴稱，其于2026年2月7日被河南中安建培教育機構誘導購買網絡課程，支付2980元。截至4月9日，其未參加直播學習，參與培訓資料不足10%，合同履行仍在退款期內。經協商，機構不按合同履行退款項。唐先生愿意接受部分扣款，但機構拒絕履行合同。訴求：要求機構按合同履行退款義務。
【案例五】用戶投訴“中安建培”以“包過”“掛靠”誘導繳費22000元 退款遭拖延
4月2日，廣東省的程先生向“電訴寶”投訴稱，其于2025年6月23日被河南中安建培銷售人員以“包過”“不過退費”“推薦掛靠”等承諾誘導購買高端班，累計支付22000元。繳費后發現課程質量與承諾嚴重不符。12月31日提出退款，對方以各種理由拖延、扣除高額手續費，隨后負責人失聯。訴求：要求平臺立即全額退款22000元，并查處其虛假宣傳行為。
網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統實現一鍵投訴、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。
目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態。
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