浙江
近日，網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”接到用戶投訴一畝田平臺存在虛假促銷、誘導付款、退款難等問題。
5月13日，某用戶向“電訴寶”投訴稱，其于2026年5月13日接到一畝田平臺來電，對方自稱能幫其找銷路，誘導用戶付款5990元。用戶付款后，對方之前承諾的各項權益均未開通，且再也聯系不上。用戶要求退款，對方明確拒絕，稱“不可能退款”。
用戶認為平臺存在欺詐行為。訴求：要求平臺全額退款5990元。
網經社企業庫顯示，“一畝田”屬于北京一畝田新農網絡科技有限公司，成立于2011年8月1日，法定代表人為鄧錦宏，注冊資本為11697.808萬元人民幣。
2026年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的產業電商領域用戶有效投訴顯示（依據投訴量排行），“一畝田”排名第1位。除此之外，其他被投訴的類似平臺還有：1688、采貨俠。
此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，2025全年中“一畝田”還疑似存在退款問題、網絡欺詐、虛假促銷、售后服務、網絡售假、商品質量、扣押保證金、訂單問題、霸王條款等問題。
【案例一】用戶投訴“一畝田”平臺設托誘導消費 3690元付款后拒不退款
5月8日，云南省的虞先生向“電訴寶”投訴稱，其于2026年5月7日在北京一畝田新農科技網絡公司平臺消費3690元。事后發現平臺存在“找托引誘消費”行為，平臺上與其聊天的人基本全是平臺安排的托。5月8日聯系客服及客戶經理要求退款，被拒絕。當地警方介入后，平臺僅作書面說明，仍堅決不退款。虞先生表示，從付款到申請退款不足24小時，但平臺拒絕任何退款。訴求：要求平臺全額退款3690元。
【案例二】用戶投訴“一畝田”加盟前后承諾不一 付款后無人管
5月1日，安徽省的李先生向“電訴寶”投訴稱，其接到一畝田業務員主動來電，聲稱只要產地有貨，保證出多少貨，客戶由平臺安排，加盟后可永久獲得權益。業務員一步步引導李先生付款。加盟前承諾的條件與加盟后完全不同，之前承諾“第二天即可上門收貨”等均未兌現，付款后無人管理。訴求：要求平臺退還加盟費用1000-5000元，并承擔相應責任。
【案例三】用戶投訴“一畝田”牛商會員付費后功能未啟用 平臺以“不退不換”拒絕退款
4月24日，云南省的張女士向“電訴寶”投訴稱，其于2026年4月23日在一畝田平臺付費購買牛商會員，支付金額6990元。開通后所有付費功能、推廣權益全部未啟用、零數據、零消耗，沒有享受任何服務。張女士多次聯系客服申請退還會員費，客服統一以“會員購買后不退不換”為由強硬拒絕，無任何協商方案。張女士認為該規則是平臺單方面制定的霸王條款，違反相關法律法規。訴求：要求平臺全額退還6990元。
【案例四】用戶投訴“一畝田”牛商通會員服務與承諾不符 退款困難
4月24日，山西省的高先生向“電訴寶”投訴稱，其于2026年4月21日在一畝田平臺購買“牛商通會員一年”，支付3690元。服務效果與承諾不符，平臺承諾的客源和推廣效果并未實現，且退款困難。高先生還反映平臺存在連環收費與誘導消費現象：先以小額會員費吸引商家，之后再誘導繳納更多費用解鎖流量。售后無人處理，客服互相推諉。訴求：要求平臺全額退款3690元。
【案例五】用戶投訴“一畝田”工作人員承諾永久權益 一年后失效且失聯
4月19日，廣東省的黎先生向“電訴寶”投訴稱，其于2025年2月18日接到一畝田工作人員電話推銷“沃來銷”會員。工作人員稱“交了會員可以永久獲得權益，以后不用再繳費”。然而2025年全年黎先生未獲得實質性幫助。到了2026年2月，工作人員告知會員權益已到期，隨后發信息無人回復，群里也無人回應。訴求：要求平臺退回2800元費用。
網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統實現一鍵投訴、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。
目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
