山東
為把用氣安全知識送到居民身邊，將惠民便民服務搬到百姓家門口，切實消除居家燃氣安全隱患，在濟南市住房和城鄉建設局指導下，5月14日，濟南能源集團所屬山東港華燃氣集團走進中海·華山瓏城茗湖小區，開展“能源管家在您身邊”主題便民服務。本次活動以多元形式精準對接居民用氣需求，將暖心服務與安全保障送到群眾家門口，切實筑牢轄區居家用氣安全屏障。
活動現場，供氣管家攜帶著專業檢測工具逐戶上門，對居民家中燃氣設施開展全方位“專項體檢”，細致排查設施老化、泄漏等各類安全隱患，做到“不漏一戶、不留一處”。針對老年居民等重點服務群體，工作人員耐心講解燃氣設施的老化更換周期，重點普及“關閥斷氣、開窗通風、禁碰電器、室外報警”的燃氣泄漏應急處置方法，并手把手指導居民如何正確操作燃氣報警器，幫助居民夯實居家用氣的“安全防線”。
社區廣場內，圖文并茂的燃氣安全宣傳展板整齊陳列，吸引不少居民駐足觀看。現場開設的燃氣安全小課堂，工作人員以真實燃氣事故案例為切入點，與居民積極互動問答、實操演示，通俗講解燃氣泄漏檢測方法、日常安全用氣常識等，氛圍熱烈且融洽。山東港華相關負責人表示，此次活動通過發放安全手冊、解答用戶疑問、開設安全小課堂等形式，將“燃氣安全無小事，防范意識記心間”的活動理念傳遞到用戶身邊，切實打通燃氣安全宣傳與便民服務的“最后一米”。
專業貼心的便民服務，收獲了現場居民的一致好評與頻頻點贊。剛完成入戶安檢的李女士由衷感慨：“工作人員服務細致、專業靠譜，不僅檢查得面面俱到，還耐心教我居家自查隱患的方法，讓我們居家用氣更安心、更放心！”
下一步，山東港華將持續以“能源管家在您身邊”服務模式為橋梁，常態化深耕社區一線、貼近民生需求，全方位普及安全用氣知識，用責任與擔當守護千家萬戶的煙火安寧，讓燃氣安全保障更有力度、民生便民服務更有溫度。
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