最近這段時(shí)間,中國(guó)新能源汽車(chē)圈鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),核心就是一場(chǎng)信任崩塌的鬧劇。
好多車(chē)主突然發(fā)現(xiàn),自己的車(chē)一夜之間就“變廢了”——被悄悄鎖了電,續(xù)航肉眼可見(jiàn)地縮水,充電速度慢得讓人著急,就連加速都沒(méi)了往日的勁兒。可去4S店問(wèn),工作人員就只會(huì)敷衍一句“車(chē)子沒(méi)毛病”,多一句解釋都沒(méi)有。
有數(shù)據(jù)擺在那兒,全國(guó)12315平臺(tái)一個(gè)月就接到了超過(guò)1.2萬(wàn)件相關(guān)投訴,比去年同期翻了快三倍。車(chē)企那邊給出的說(shuō)法,是“為了保護(hù)電池,延長(zhǎng)使用壽命”。
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但行內(nèi)人都門(mén)兒清,真實(shí)情況根本不是這樣。說(shuō)白了,就是有些車(chē)的耐用性不行,撐不起當(dāng)初給用戶許下的承諾,沒(méi)法子了,才偷偷在后臺(tái)給車(chē)輛性能降了級(jí)。
現(xiàn)在新車(chē)發(fā)布會(huì)的套路,老百姓早就摸透了。什么零百加速多快、中控屏多大、芯片多厲害、智能駕駛多高級(jí),參數(shù)吹得一個(gè)比一個(gè)玄乎,買(mǎi)輛車(chē)搞得跟買(mǎi)臺(tái)帶輪子的智能手機(jī)似的,花里胡哨的。
可偏偏有個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題,從來(lái)沒(méi)有車(chē)企敢正面回應(yīng):“這車(chē)子開(kāi)十年,還能好好的嗎?”
不是不想說(shuō),是真的不敢說(shuō)——大多數(shù)車(chē)子,壓根撐不到十年那一天。
不過(guò)4月底的時(shí)候,廣汽本田干了件不一樣的事,成立了國(guó)內(nèi)乘用車(chē)領(lǐng)域第一個(gè)“百萬(wàn)公里俱樂(lè)部”,公開(kāi)找那些車(chē)子跑夠100萬(wàn)公里的車(chē)主加入。
別的車(chē)企都在靠所謂的智能化升級(jí),藏著自己的短板,廣本卻反著來(lái),把真實(shí)路面上跑出來(lái)的百萬(wàn)公里數(shù)據(jù)擺到臺(tái)面上,不玩虛的,就讓時(shí)間和里程證明自己的實(shí)力。
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其實(shí)現(xiàn)在整個(gè)汽車(chē)行業(yè),都在故意“忘事”。
這十年,汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)路子徹底變了。以前燃油車(chē)時(shí)代,大家比的是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤(pán)這些硬家伙,好不好用,得開(kāi)個(gè)幾年才能看出門(mén)道。可現(xiàn)在呢?比的是誰(shuí)家的屏幕大、車(chē)載冰箱涼、語(yǔ)音喚醒快,這些花活,試駕十分鐘就能體驗(yàn)完。
不是車(chē)企傻,是這么做對(duì)他們最劃算。畢竟大屏這些配置,一年就能更新一代,能年年勾著消費(fèi)者換車(chē);可發(fā)動(dòng)機(jī)的耐用性,得等十年才能驗(yàn)證出來(lái),要是車(chē)子太耐用,消費(fèi)者一輛車(chē)開(kāi)到底,車(chē)企還怎么賺錢(qián)?
久而久之,整個(gè)行業(yè)就都在有意無(wú)意地淡化老車(chē)主的存在。新車(chē)上市的時(shí)候,廣告鋪天蓋地,可老車(chē)主的聲音,早就被淹沒(méi)了。很少有品牌會(huì)主動(dòng)說(shuō)“十年前買(mǎi)我們車(chē)的人,現(xiàn)在怎么樣了”,因?yàn)檫@些老車(chē)主沒(méi)法給他們帶來(lái)新收益,算不上潛在客戶。
公安部有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)乘用車(chē)平均報(bào)廢年限大概是13年,可主流車(chē)企的宣傳周期,早就壓縮到了3到5年。新車(chē)發(fā)布會(huì)一年比一年熱鬧,可老車(chē)型的用戶故事,卻越來(lái)越少。
這可不是碰巧,是車(chē)企商業(yè)邏輯下的必然結(jié)果。
把這種“快迭代、忘舊戶”玩到極致的,就是那些造車(chē)新勢(shì)力。他們沒(méi)有過(guò)去的車(chē)型包袱,也不用對(duì)十年前的老車(chē)負(fù)責(zé),產(chǎn)品更新速度跟手機(jī)似的,還喊著“軟件定義汽車(chē)”,要是三年不換代,就覺(jué)得自己落后了。就這么著,整個(gè)行業(yè)的目光,都被“新”字帶偏了。
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可在沒(méi)人關(guān)注的“老車(chē)圈”,有組數(shù)據(jù)特別扎心:中國(guó)汽車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)3億輛,但能跑到100萬(wàn)公里還不用大修的乘用車(chē),連萬(wàn)分之一都不到,說(shuō)白了,百萬(wàn)公里的車(chē)子,在統(tǒng)計(jì)學(xué)上幾乎可以忽略不計(jì)。
廣本成立百萬(wàn)公里俱樂(lè)部,剛好逆著行業(yè)潮流來(lái)。它把那些開(kāi)了十年以上、里程都快爆表的老車(chē)主推到了臺(tái)前,這些人不是潛在客戶,而是見(jiàn)證車(chē)子耐用性的“活化石”。有人會(huì)問(wèn),干這種不賺錢(qián)的事,圖啥?
答案很簡(jiǎn)單,百萬(wàn)公里這道關(guān),整個(gè)行業(yè)沒(méi)幾個(gè)車(chē)企能闖過(guò)去。有第三方數(shù)據(jù)顯示,廣本目前在跑的車(chē)子里,有1000多臺(tái)已經(jīng)跑了90萬(wàn)公里以上,車(chē)齡超過(guò)15年的雅閣,還有70萬(wàn)輛在路上正常行駛。在這個(gè)大家都忙著換代的行業(yè)里,這些數(shù)據(jù)就像一面鏡子,顯得格外扎眼。
二手車(chē)市場(chǎng)的表現(xiàn),也給出了最實(shí)在的答案。根據(jù)《2025中國(guó)汽車(chē)保值率報(bào)告》,廣汽本田的三年保值率達(dá)到57.42%,排在合資車(chē)企前三;雅閣更是連續(xù)4年拿下合資中型車(chē)保值率第一,飛度也以59%的三年保值率,穩(wěn)坐合資小型車(chē)榜首。車(chē)販子可不會(huì)講情懷,哪款老車(chē)出價(jià)高,就說(shuō)明哪款車(chē)真的經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。
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所以說(shuō),廣本的百萬(wàn)公里車(chē)子,不是偶然出現(xiàn)的個(gè)例,背后是一套長(zhǎng)期堅(jiān)持的品質(zhì)體系。而這套體系里的很多做法,恰恰是行業(yè)里不少玩家,不愿意長(zhǎng)期堅(jiān)持的。
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