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質量管理體系以ISO 9001 為最普遍,9001的設計具有動態性與適應性,適合各行各業的公司。建立一個全面的管理體系,可以改善任何行業中的核心業務能力,當然公司也可根據不同企業獨特的運營環境進行調整。
針對不同行業,ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如汽車行業、醫療行業的質量體系標準等等。
站在企業經濟發展角度來說,提高企業經濟效益等,它本身就是個動態的過程,因此企業需要不斷迎合市場變化。如果想生存發展、增強競爭力,那么在企業發展過程中,必須適應市場以及客戶不斷提高的各種需求,這時候作為基本的ISO9001質量管理體系的作用就凸顯出來了:
1.強化產品質量,提高企業效益,提升客戶的滿意度
2.強化客戶的信心,擴大市場份額,在產品質量競爭中處于優勢地位
3.提高企業員工質量意識,規避操作風險,改善企業文化
4.獲得招投標的資格門檻,為投標做好充分準備
5.能夠獲得相關補助補貼等,作為企業的發展資金
6.企業資質評定的加分項
7.吸引投資者
8.樹立良好的公眾形象及社會關系,為客戶的選擇提供信心
所以,不如反過來思考:到底有哪些公司完全不需要質量管理體系?這樣看,答案反而更清楚。
其中一個可能性是公司規模極小,例如是一人公司,建立質量管理體系就會過于吃力、成本也太高。其次是產品或服務風險很低、質量問題影響較小的業務,例如單一產品的小店、個人咨詢的業務,那些短期內就未必需要正式認證,但優思學院認為他們仍有需要參考ISO體系盡力讓公司的流程更穩定和有效。
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