黑龍江
網(wǎng)絡(luò)圖
一顆190元的冷凍榴蓮，一場(chǎng)往返1600公里的跨省維權(quán)，一次行政拘留的嚴(yán)厲處罰——河南濮陽(yáng)商家與山東德州買(mǎi)家的糾紛，為全網(wǎng)敲響警鐘：惡意“僅退款”絕非小事，早已突破誠(chéng)信底線(xiàn)，觸碰法律紅線(xiàn)。
事件緣起4月底，濮陽(yáng)商家程先生售出190元冷凍榴蓮，買(mǎi)家袁女士收貨后以“發(fā)霉變質(zhì)”為由申請(qǐng)“僅退款”，并上傳偽造照片。平臺(tái)快速自動(dòng)退款，程先生核對(duì)發(fā)貨視頻后，確認(rèn)商品新鮮完好，買(mǎi)家證據(jù)系偽造，典型惡意“薅羊毛”。
為討公道、捍衛(wèi)規(guī)則，程先生拒絕自認(rèn)倒霉，兩次驅(qū)車(chē)往返1600公里，花費(fèi)5000余元，遠(yuǎn)赴德州維權(quán)。他翻遍小區(qū)垃圾桶，找到自家專(zhuān)屬包裝袋，戳穿買(mǎi)家“已丟棄”謊言；面對(duì)對(duì)方辱罵威脅，堅(jiān)持報(bào)警取證，提交完整發(fā)貨錄像、物流記錄、聊天截圖等證據(jù)鏈。
5月8日，警方通報(bào)：袁女士虛構(gòu)事實(shí)騙取退款，構(gòu)成詐騙，依法處以行政拘留并賠償損失。平臺(tái)后續(xù)返還商家貨款，并承諾優(yōu)化審核流程。
此案絕非個(gè)例。近年來(lái)，部分人濫用平臺(tái)“僅退款”規(guī)則，以“質(zhì)量問(wèn)題”、“破損”等借口惡意申請(qǐng)退款，白拿商品、騙取錢(qián)財(cái)，嚴(yán)重破壞電商生態(tài)。法律明確：惡意“僅退款”屬違約與不當(dāng)?shù)美?，情?jié)嚴(yán)重可構(gòu)成詐騙罪，面臨拘留、罰款甚至刑事責(zé)任。
誠(chéng)信，是網(wǎng)購(gòu)基石；規(guī)則，不是“白嫖”通行證。商家千里維權(quán)，維護(hù)的不僅是190元貨款，更是市場(chǎng)公平與法律尊嚴(yán)。警示所有投機(jī)者：莫以惡小而為之，惡意薅羊毛終將付出沉重代價(jià)；也提醒商家，遭遇惡意侵權(quán)，要勇于維權(quán)、善用法律，守住行業(yè)底線(xiàn)！
作者｜梁久紅（人民頭條首席記者）
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