5月17日下午，浙江東陽，朵薇透明工廠內，“朵薇·如初品牌年度之約”正在進行中。

朵薇品牌創始人黃子韜在現場公布了一組數據：朵薇過去一年累計GMV突破7億元，銷售超9億片衛生巾，好評率98%，復購率58.57%。臺下坐著兩位品牌合伙人——遙望科技董事長兼CEO謝如棟、浙江衛生用品商會會長吳躍，以及品牌代言人奧運冠軍陳夢。

一年前的同一天，同樣在這座工廠，黃子韜宣布朵薇誕生，當時很多人以為這只是明星跨界的一個噱頭。一年后，朵薇生產線從3條擴大到25條，產品從線上直播間鋪進了線下3萬多家便利店，超過850萬人成為朵薇的用戶。

這不是一個關于流量的故事，而是關于一個品牌如何在信任稀缺的行業里，選擇了一條“難而正確”的路。

文 |吃吃

編輯 |Yang

運營 |歪歪

從一片衛生巾到一個全場景品牌

衛生巾是女性消費中信任成本最高的品類之一。過去幾年，長度縮水、菌落超標、熒光劑殘留等負面新聞反復出現，每一次都在消磨女性對基本安全感的信任。這就導致消費者會對“明星噱頭”“貼牌代加工”產生天然的警惕心，但在朵薇一周年活動現場，黃子韜說：“把標準做高不是為了顯得更厲害，而是因為女性不該再為基本安全去妥協。”

▲黃子韜在品牌活動上講話。

能把這句話說出口，僅靠一個人的努力是遠遠不夠的。朵薇品牌創始人黃子韜向用戶做出透明承諾；品牌合伙人、遙望科技董事長兼CEO謝如棟把直播電商的流量邏輯、營銷模式注入銷售渠道；另一位品牌合伙人、浙江衛生用品商會會長吳躍，則用30年的行業經驗兜底生產，他從1998年開始做嬰兒和成人衛生用品，深耕供應鏈，確保了品質穩定與成本優勢。

朵薇品牌總經理韋樂平后來回憶，正是因為有這樣的“鐵三角”組合，上線前團隊預期首銷一兩千萬元就算很好，結果當天開售僅30分鐘，銷售額就到了4000萬元。3條產線連軸轉，物流連夜發，還是追不上訂單，那段時間她總是反復念叨：“發布會前就該多買幾條設備。”不是擔心少賺錢，而是擔心“讓消費者等太久”。

幾乎同時，一個女孩的心聲悄悄留在了短視頻平臺。女孩是個住校生，也是留守兒童。第一次來月經時，沒人告訴她該怎么辦，她只能用紙巾墊著，熬過那八九天。后來有一次，她深夜去醫院輸完液，身上沒剩多少錢，走進便利店，看到朵薇試用裝只要0.1元一片，她以為是店員打錯了。確認價格沒錯后，她把身上能拿出的錢都換成了這些小小的試用裝。“如果朵薇早出現幾年，我或許就不用像以前那樣了。”

從“用紙巾”到“用朵薇”，這個女孩的兩段經歷，恰好拼出了朵薇存在的意義：不僅要讓產品安全，還要讓最需要它的人夠得到。這也解釋了為什么一年后，超過850萬人成為朵薇的用戶，其中很多人來自三、四線城市甚至縣城。

但“被看見”只是第一步，真正讓用戶選擇和復購，則靠的是“信任”。 為了跨過信任這道最高的門檻，朵薇選擇了一種不留退路的方式：透明工廠。五大核心工序24小時直播，消費者掃碼就能看到生產線實時畫面。這個要求是黃子韜和謝如棟、吳躍共同提出的，就連韋樂平回憶當時建立透明工廠的過程，都覺得“要求特別高”。但工廠端下定決心落地，這也意味著“每一天、每一刻、每一秒都要經得起審視”。

這種不留退路的透明，也讓朵薇品牌代言人、奧運冠軍陳夢深有感觸。她表示，第一次走進透明工廠，看到全生產線無菌操作，每一個產品上都有二維碼可以追溯源頭，那種細節讓她感到“震撼和安心”。她發現，產品的每一次改良都來自用戶的真實反饋，“真的是每一處都在為女性用戶量身考慮”。在她看來，這種從研發到品控的全鏈條透明，讓她選擇信任朵薇，不是靠廣告，而是靠看得見的誠意。

▲朵薇代言人、奧運冠軍陳夢。

信任一旦建立，就有了延伸的可能。從衛生巾到濕廁紙、棉柔巾，三大品類的工藝邏輯完全不同，但朵薇沒有走“一條線做所有產品”的捷徑，而是為每個品類配置專用產線。

截至目前，朵薇已擁有25條生產線，其中衛生用品設備生產線19條（15條衛生巾+4條經期褲），棉柔巾生產線2條，濕廁紙生產線4條。在活動現場，吳躍介紹了朵薇的新品，芍藥凈護系列采用100%純棉面層，添加芍藥精華，并通過嬰幼兒級認證；還有便攜式口袋褲和純水濕廁紙，后者被黃子韜親自試用數月后大力推薦。

據了解，朵薇還計劃拓展一次性內褲、洗臉巾、兒童用品等品類，圍繞個護場景持續豐富產品矩陣。在黃子韜看來，消費者買的不是一片衛生巾，而是一種確定性、一種安全感。現在，這種確定性，正在從一片衛生巾，延伸到更廣闊的生活場景中。

筑更深的護城河

就在黃子韜向臺下講述一周年成績的同時，他身后的朵薇的5號工廠正在有條不紊地運轉著。透過透明玻璃，能清晰看到全自動生產線上，一個個轉運箱在傳送帶上無聲流轉，這是朵薇的“透明工廠”，24小時開放直播，消費者掃碼即可觀看。產量、良品率、檢測通過率，一切暴露在所有人的視線中。

▲朵薇“透明工廠”24小時開放直播，消費者掃碼即可觀看。圖 / 小程序截圖

看得見的生產線，只是冰山之上的部分，水面之下，是支撐這一切的硬實力。尤其是在衛生用品行業，信任不是憑空產生的，它需要硬實力來兌現。

正是這份對“硬實力”的執著，讓朵薇在一年內完成了從3條到25條產線的跨越。產線一年翻六倍，能這么快擴張，靠的不是運氣，而是三個人都想把這件事做好，擴張也并非盲目激進，而是一邊質疑一邊死磕的結果。吳躍回憶，去年黃子韜提出要從3條線擴展到25條時，“我心里也在犯嘀咕”，但沒想到一年后，承諾卻兌現了。

品控的硬指標是最直接的證明。吳躍在活動現場提到一個細節：“衛生巾雖然只是一片小小的產品，但朵薇從一開始就用了世界頂級的AI加視覺檢測系統。那時候國內應該還沒有，朵薇可能是全國乃至全世界第一家上了這套系統的。”透明工廠不是演給消費者看的表演，它真的在倒逼每一天的品控。

這倒逼出來的不只是更嚴的標準，還有一種更快的響應能力。謝如棟還透露，朵薇將在6月上線透明化經營管理系統，用AI實現客服秒級回復、內部管理自動化和產銷數據實時同步。“到那時，我們的決策鏈路會從幾周縮短到幾分鐘。”

技術手段之外，朵薇還建立了一套從用戶聲音到產線調整的快速通道。有用戶反饋衛生巾太薄偶爾會移位，團隊沒有解釋“這是為了體感”，而是立刻聯合研發優化芯體固定性能。還有用戶說夜用款長度不夠，希望晚上更安心。朵薇隨后推出435mm夜用款。韋樂平解釋說，這并非簡單加長，“雖然只是多了15mm，但背后是生產線參數的全部定制化調整”。目前，這是全行業唯一擁有這個尺寸的品牌。

這樣的調整不是偶然。朵薇每月召開用戶聲音復盤會，帶著研發、生產、客服一起聽消費者的體感。產品上市前還會經過多輪內部試用，每一款新品都要在真實場景中驗證過才推向市場。“所有的技術決策，終極裁判不是實驗室數據，而是真實的用戶體驗。”這句話在朵薇內部被反復強調，它不是一個口號，而是一套可執行的機制。

外界經常質疑，自建工廠投入2.75億元，什么時候能回本。黃子韜的回應很直接：不能只看財務成本，更要看信任成本和長期主義。朵薇擁有自建工廠，意味著100%掌握品質的每一個環節，可以根據前端銷售靈活調整排產，也能在渠道從線上走向線下時快速切換到柔性生產模式。

▲朵薇工廠內部。 圖 / @朵薇

這種“聽得見用戶”的能力，恰好是重資產模式被低估的優勢。尤其是在一個已有成熟品牌占據心智的行業里，朵薇的不可替代性，用謝如棟的話來概括，不在于更便宜，而在于更安全、更好用。“情緒價值或許能吸引第一次購買，但第二次購買才是一筆真正的生意。核心始終是對品質的把控和新產品的研發能力。”他向每日人物說道。正因如此，朵薇從一開始就堅持高性價比，甚至在一段時間內“薄利、虧損都沒關系”，因為“只要有新的用戶體驗了我們的東西，復購就會上去”。

站在消費者的視角為消費者考慮，朵薇試圖建立的是一種全新的信任生產關系，讓消費者從被動接受者變成主動監督者。技術可以被復制，但這種“被看見”的承諾，更難模仿。

這不是一個靠流量堆出來的品牌，而是一個靠供應鏈、品控和用戶信任一層層壘起來的“長期主義案例”。吳躍這樣概括朵薇的價值觀：“做一米寬的事業，做深、做長、做久。”當同行開始跟進透明工廠和AI檢測時，朵薇已經在思考下一個問題：如何讓這套模式變得更智能、更高效？

答案藏在謝如棟的規劃里。他透露，朵薇將用AI接管大部分決策分析，“現在我們兩個要交流一次，要把數據對齊，至少一到兩周。接下去我們可能只需要10分鐘或5分鐘”。這將使朵薇在制造端和品牌端的護城河進一步加深。

抵達更遠的地方

直播間是朵薇觸達消費者的起點。2025年5月18日發布會當晚，三條產線被近4000萬元的銷售額帶來了一些小小震撼，但團隊清楚，那不是常態。直播帶來的脈沖式訂單，既考驗產能，也考驗品牌的持久力。真正的復購，不僅會發生在直播間里，還要發生在用戶最需要的那一刻：深夜、經期突然造訪、手邊剛好沒有衛生巾。

從流量品牌轉向由供應鏈、渠道和用戶信任共同驅動的專業個護品牌，這條路朵薇走了一年。

▲黃子韜在活動上發言。

遙望科技黨委書記、總裁方劍在活動現場透露，為了讓用戶購買更加便利，在渠道建設環節，這一年團隊付出了很多努力。目前朵薇已入駐線上10余個主流電商平臺，線下覆蓋超過100個商業渠道、超30000家門店，渠道類型涵蓋便利店、商超、高校、電商平臺及自營直播等多元場景。從一線城市的羅森、7-11，到縣城的美宜佳、唐久，再到紅旗連鎖覆蓋的社區角落。主流前置倉基本完成入駐，山姆正在洽談中。這意味著，用戶打開外賣軟件或走進樓下小店，就能像買一瓶水一樣買到朵薇。

更遠處不止于國內。黃子韜還在活動現場公開朵薇的海外布局：泰國市場進展最快，預計6月中旬正式上線銷售；馬來西亞市場相關認證正在辦理中；日本、美國、越南、新加坡等市場也在全力推進。

從一片衛生巾到一個覆蓋經期護理、濕廁紙、棉柔巾、家庭清潔等方向的全場景個護品牌，朵薇正試圖把“確定性”延伸到更廣闊的生活場景中，以及線下更廣的渠道和海外更大的市場。

▲朵薇產品線覆蓋多個品類。

但渠道的寬度并不能取代產品的深度。品牌合伙人謝如棟在活動現場直言：“營銷可以帶來流量，但最終留下用戶的還是產品本身。”58.57%的復購率，根本原因在于朵薇嚴把質量關，安全好用，用性價比贏得了用戶的信任。渠道擴張是“錦上添花”，它讓好產品更容易被反復購買，但花能不能開，根還得扎得深。

當然，這條路還遠沒有走完。在行業普遍漲價的背景下，黃子韜在現場坦言：“我們不會漲價，原材料成本上漲我們自己扛住。”過去一年，受多種因素影響，原材料漲幅高達80%-90%，但朵薇憑借近30年的供應鏈積累提前備貨，沒有讓原材料漲價的壓力傳導給消費者。

黃子韜告訴每日人物：“我們用一年時間走出了老品牌十幾年的路。哪怕別人忘記我是黃子韜，也希望大家記住我做的產品。”這不是一句漂亮話。過去一年，朵薇做了許多事，建工廠、開直播、聽用戶聲音、改產線參數、把產品鋪到縣城便利店、布局海外，本質上是在做同一件事：用難而正確的辦法，在一個最不信任“明星貼牌”的行業里，建立一種可復制的信任模型。它提供的不是一次性安全感，而是一套可持續的品控體系、一個可抵達的渠道網絡、一種基于長期主義的商業模式。

透明工廠、AI檢測、用戶復盤會、不漲價的承諾、海外擴張……這些動作背后，是一個新品牌試圖回答一個老問題：在一個信任反復被透支的行業里，怎樣才算“難而正確”。朵薇的答案或許就是把工廠敞開，把用戶聲音當真，把品質標準定得比行業高一點、再高一點。然后，等時間給出答案。

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