上海
前幾天刷到一則上海電力官方賬號發的視頻，內容是電力人員為了保障軌交正常運營，每天0點至凌晨4點還奮斗在工作崗位上。截至發文時，這則充滿“正能量”的視頻下沒有一條留言，賬號管理員雖然設置了“僅允許相互關注的人評論”，但就連一條留言都沒有，難道真的沒有人被這樣的行為感動嗎？
筆者又去看了國家電網的官方某音，發現該賬號的評論區也長期處于關閉狀態，這是怎么了？老百姓連發表贊揚的機會都沒有了嗎？
總之，現在的國企賬號跟以前有所不同，以前是一個用于雙向溝通的渠道，現在更像是一個單向灌輸的公告欄。
為什么會這樣？
首先，此類賬號發表內容的目的，大多是為了展示功績和成就，或是凸顯自己有多辛苦。這種內容放在以前，或許還有一些人認可，但現在年輕人就業嚴峻，工作比這些國企員工辛勞的人也比比皆是，這樣的自我夸耀引來的往往是質疑和吐槽，令人尷尬，于是只能關閉評論區，老百姓只需要聽著就好，沒有討論，也就沒有比較，沒有比較，也就沒有了質疑。
其次，此類賬號發布的信息雖然雞肋，但又不能不做，因為靠公帑養活的寫手，還是要靠這個賬號來證明自己的價值。但這類寫手最怕的就是風險，一篇文章或視頻要是引起許多人的吐槽，一個不小心就要承擔責任，既然不愿意丟這個飯碗，那最好的方式就是關閉評論區，減少被人詬病的機會。
最后，就連更高一級、影響力更大的官方賬號都時不時地關閉評論區，這說明關閉評論區儼然成為了上頭默許的行為，既然如此，依樣畫瓢地關閉評論區，上頭也不會說什么。至于讀文章、看視頻的人能不能表達自己的觀點，無所謂。
于是，大家可能會經常見到這樣一種奇怪的現象——一則十幾萬點贊和轉發的視頻，下方的評論區卻只有寥寥幾條留言，而且清一色的都是鮮花、掌聲、笑臉和大拇指。更奇怪的是，不少留言的賬號名稱以及它們所說的話，總覺得哪里怪怪的，透著一股濃濃的AI味。
還有一些官號雖然沒有關閉評論區，但是它們選擇了篩選評論，只留下那些符合文章觀點的留言，不符合的則不予顯示。不予顯示的原因十分統一，而且冠冕堂皇，那就是——我們這么做，都是為了保持網絡空間的清潔和明朗，還網民一個干凈的、積極的、幸福的網絡環境。
但我們用邏輯想一想就會發現，這樣的理由非常牽強，因為網絡的戾氣，其實是社會戾氣的延伸，社會有戾氣，網絡不過是其表達的一個途徑，不是說關閉了網絡這個途徑，戾氣就不存在了，戾氣仍然存在，而且會因為表達途徑被堵死而更快地累積。反過來，關閉評論區，就相當于閉上眼睛，對問題視而不見，這跟掩耳盜鈴有什么區別？
政府、國有企業、事業單位以及媒體都帶有顯而易見的公共屬性，其官方賬號的內容屬于公共信息，具有常態化公開的義務，也有保障公眾知情權、表達權和監督權的責任。老百姓通過留言區表達訴求，既是在行使正當權利，也是在疏導社會的戾氣。如果不讓老百姓評論，老百姓免不了會產生這樣一個疑問：這個所謂的官號到底是公家的，還是私人的？
假設某個明星因為牽涉到丑聞而關閉了自己賬號的評論區，沒有人會說什么，因為這個賬號是私人的，他/她有權關閉賬號的評論區。但如果這個賬號的主體是公家的，也就是人民的，就負有公開接受老百姓監督的義務，也應當允許老百姓評論。
倘若評論區有惡意造謠、中傷誹謗的，拿出證據，依法處理就可以，但不拿出證據，僅為了避免造謠、誹謗的理由來關閉評論區，阻止人們討論，那么，官方賬號就失去了公開與透明的特性。看到這樣的情況，恐怕讀者心里難免會嘀咕：既然你不讓人評論，你說的東西又有多少可信度？
因此，涉及政府、國有企業、事業單位和媒體的賬號，關閉評論區并不是解決問題的良策，開放評論區，讓老百姓幫助有關部門實施監督和鞭策，才是讓這些單位的工作獲得真正好評的唯一途徑。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
