“Can it be customized with our own logo? What is the minimum order quantity?”

義烏全球數(shù)貿(mào)中心4樓，一位肯尼亞客商拿起一盞星空投影燈，追問定制圖案、起訂量與批發(fā)價(jià)。店員借助釘釘A1錄音卡實(shí)時(shí)翻譯回答：“圖案可以定制，1000個(gè)起訂，一箱36個(gè)。”

這段對(duì)話的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫記錄被同步進(jìn)了公司釘釘AI表格，悟空進(jìn)一步將這些交流整理為商機(jī)報(bào)告，提醒銷售哪些客戶要跟進(jìn)、研發(fā)該留意什么需求。

5月19日，《天下網(wǎng)商》實(shí)地走訪浙江優(yōu)克拉智能科技有限公司。這家不到80人的企業(yè)，是義烏典型的“前店后廠”型商家，也是星空燈類目的隱形冠軍。

這里正在發(fā)生一場(chǎng)很“義烏”的AI轉(zhuǎn)型——沒有龐大團(tuán)隊(duì)，沒有宏偉口號(hào)，CEO魏俊和他的員工們一路手搓Skill，把AI像水電一樣接進(jìn)門店、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和行政等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)里。

義烏老板，永遠(yuǎn)更快一步

在優(yōu)克拉，AI不是今年突然出現(xiàn)的新詞。

過去三年，AI行業(yè)但凡有一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，魏俊都會(huì)第一時(shí)間試水，不是把它們當(dāng)做新鮮玩具，而是不斷琢磨：能不能放進(jìn)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)里，讓運(yùn)營(yíng)少花一點(diǎn)時(shí)間，讓研發(fā)少走一點(diǎn)彎路，讓銷售更快抓住客戶。

2025年雙11期間，優(yōu)克拉因?yàn)锳I驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)登上央視，對(duì)魏俊來說這更像是一個(gè)積極信號(hào)：讓AI進(jìn)入經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)是正確方向。

今年3月，魏俊前往杭州參加釘釘悟空發(fā)布會(huì)，回義烏當(dāng)天他立刻做出決定：要在15到20天內(nèi)，讓公司盡可能全面AI化，除了生產(chǎn)一線崗位，所有同事都要把悟空好好用起來。

“最起碼我們得先用上，不要被別人淘汰。”魏俊說，相較迷信技術(shù)本身，他更關(guān)心的是AI能不能變成一套新的生產(chǎn)方式。在他看來，優(yōu)克拉過去最大的卡點(diǎn)是公司經(jīng)營(yíng)鏈條太容易被人為因素卡住，他希望靠AI把那些原本靠經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)的工作，變成更穩(wěn)定的流程。

魏俊對(duì)AI的敏感，與他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。

2005年，他從南昌大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，原本擺在他面前的或許是一條程序員道路。但父輩工廠破產(chǎn)，讓他很早就被推到生意場(chǎng)里。2007年，為了還債，他和妻子來到義烏，從淘寶開店賣“發(fā)光陶瓷杯”起步，后來切入星空投影燈賽道，一做就是十幾年。

義烏教會(huì)他的第一課是速度。在這里，爆款更替快，同行跟進(jìn)快，市場(chǎng)趨勢(shì)也變得快。優(yōu)克拉曾經(jīng)憑借產(chǎn)品力和IP授權(quán)優(yōu)勢(shì)跑到投影燈類目頭部，但也為市場(chǎng)判斷失誤付過學(xué)費(fèi)。

比如，團(tuán)隊(duì)一度習(xí)慣于布局150元—200元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品，新品更多圍繞母嬰和兒童場(chǎng)景開發(fā)。直到去年，同行用更低價(jià)產(chǎn)品打出爆款，魏俊才意識(shí)到，公司忽略了一批年輕用戶和低價(jià)帶機(jī)會(huì)。

“人的慣性就是，我原來靠什么賺錢，我還想靠什么賺錢。”

他開始把市場(chǎng)研究和競(jìng)品動(dòng)向交由AI分析，得到提醒：那些在自家店里占比很小的人群，放到整個(gè)行業(yè)里代表著新的增量機(jī)會(huì)。這件事讓他重新理解AI的價(jià)值。它不只是幫人省時(shí)間的工具，也像一面鏡子，能照出老板過去看不見的盲區(qū)。

對(duì)魏俊而言，擁抱AI不是為了顯得先進(jìn)，而是因?yàn)槭袌?chǎng)不等人。AI來了，他選擇先沖進(jìn)去。

AI如何住進(jìn)一家義烏工廠

“今年會(huì)是優(yōu)克拉變化最劇烈的一年。”魏俊提出判斷，AI會(huì)讓公司以過去數(shù)倍的速度往前跑，整體效率有機(jī)會(huì)提升3到5倍。

這一判斷，是從優(yōu)克拉的生意現(xiàn)場(chǎng)里生長(zhǎng)出來的。

魏俊認(rèn)為，過去的電商運(yùn)營(yíng)將大量時(shí)間都耗在看后臺(tái)、調(diào)鏈接、盯數(shù)據(jù)等重復(fù)瑣碎的勞動(dòng)上，他用一句電商人的玩笑話形容這種日常：“一杯茶一根煙，生意參謀看半天。”

接入AI之后，這件事先從每天早上9點(diǎn)開始改變。

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，魏俊會(huì)準(zhǔn)時(shí)收到一份釘釘悟空推送的AI巡店報(bào)告。過去，運(yùn)營(yíng)打開淘寶天貓、京東、1688和跨境平臺(tái)后臺(tái)，一個(gè)個(gè)鏈接看數(shù)據(jù)，再手動(dòng)判斷問題源頭。抓爆款也是笨功夫，每天要花幾小時(shí)從平臺(tái)后臺(tái)復(fù)制到Excel。

現(xiàn)在，悟空每日自動(dòng)抓取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，早上推送到釘釘群，整個(gè)過程被壓縮到5分鐘。“每日巡店報(bào)告”里，哪款商品缺貨，哪個(gè)售后工單需要處理，都會(huì)被標(biāo)注清楚。對(duì)魏俊來說，這份報(bào)表更像是每天準(zhǔn)點(diǎn)上班的運(yùn)營(yíng)助理，先把問題圈出來，再把任務(wù)推給該處理的人。

巡店報(bào)告告訴公司“昨天哪里不對(duì)”，新品開發(fā)則回答“今天和明天該做什么”。

走訪當(dāng)日，魏俊向我們演示了2026世界杯主題投影燈的新品開發(fā)過程。他向悟空發(fā)出需求，從TikTok、亞馬遜、1688等平臺(tái)抓取市場(chǎng)信號(hào)，判斷升溫關(guān)鍵詞與周邊品類，悟空給出的方向很明確：投影燈不能只當(dāng)燈具賣，而要切進(jìn)世界杯的派對(duì)、家庭和情緒場(chǎng)景。

這些判斷很快變成了設(shè)計(jì)建議，針對(duì)阿根廷、墨西哥等不同市場(chǎng)，生成帶有地域元素的圖案方向，再結(jié)合定制圖案和短視頻傳播場(chǎng)景，給出產(chǎn)品雛形。

過去做新品，更多依賴?yán)习迮袛唷⒚拦れ`感和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。魏俊坦言，跟風(fēng)開發(fā)很容易錯(cuò)過季節(jié)和流量窗口，最后變成庫存積壓。現(xiàn)在，悟空能做到10分鐘內(nèi)分析5000多條用戶評(píng)論，提煉痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和場(chǎng)景標(biāo)簽，為研發(fā)提供靈感方向，AI助攻之下，優(yōu)克拉的新品首發(fā)成功率從60%提升到92%。

產(chǎn)品方向定下來，錢要花到投放上，這也是魏俊最在意的環(huán)節(jié)之一。

他分析道，過去很多電商投放像“彈藥沒質(zhì)檢就打出去了”：主圖不行、賣點(diǎn)不清、點(diǎn)擊率不達(dá)標(biāo)，預(yù)算先燒掉再說。現(xiàn)在，優(yōu)克拉在投放前加了一道AI質(zhì)檢：主圖是否對(duì)齊目標(biāo)人群、賣點(diǎn)是否清楚、點(diǎn)擊率是否達(dá)標(biāo)都要先過一遍；若主圖點(diǎn)擊率低于3%，系統(tǒng)直接攔截上架。

投放初步跑起來后，AI會(huì)再根據(jù)每日的ROI和推廣占比給建議，測(cè)算出“加錢組”和“減錢組”。魏俊推算，如果這套AI投放質(zhì)檢跑順，一年能把銷售額的10%“賺回來”。

從商貿(mào)城里的商機(jī)獲取，再到每日巡店、新品開發(fā)、營(yíng)銷投放......優(yōu)克拉對(duì)AI應(yīng)用不是單個(gè)優(yōu)化，而是貫穿于前店、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、行政多個(gè)部門，AI像一條看不見的數(shù)據(jù)管線，把客戶原聲、平臺(tái)信號(hào)和管理規(guī)則接入日常，變成水電般的基礎(chǔ)設(shè)施。

從一個(gè)老板到一群商人，新時(shí)代的“義烏速度”

魏俊很清楚，AI如果只停留在老板的電腦里，無法真正改變公司。

在優(yōu)克拉，Skill搭建不是IT部門的專屬任務(wù)，而是必須由業(yè)務(wù)一線的人自己動(dòng)手。運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、銷售、行政都要把自己的工作流程提煉清楚，再一步步訓(xùn)練成技能。當(dāng)前，魏俊自己在釘釘悟空上自建的技能就超過了70個(gè)，圍繞電商業(yè)務(wù)和公司日常經(jīng)營(yíng)展開。

“重要的事，往往都藏在看似不重要的瑣碎里。”在魏俊看來，真正懂這些瑣碎的人，正是那些每天在崗位上反復(fù)處理這些問題的人。

HR小董的故事，或許是這個(gè)變化最好的注腳。

1989年出生的小董，過去長(zhǎng)期在餐飲業(yè)工作。2023年，她和丈夫帶著孩子來到義烏，后來進(jìn)入優(yōu)克拉負(fù)責(zé)人事行政。公司不到80人，但考勤規(guī)則并不簡(jiǎn)單：不同部門有不同規(guī)則，還有調(diào)休、請(qǐng)假、特殊工時(shí)。過去每個(gè)月算工資，她要從釘釘導(dǎo)出打卡記錄，再一個(gè)格子一個(gè)格子謄抄轉(zhuǎn)換和匯總，整套流程要花兩天。

現(xiàn)在，她把打卡表和考勤規(guī)則交給悟空，先讓它學(xué)習(xí)一個(gè)人的樣本，跑通后再擴(kuò)展到所有人，最后輸出自己需要的表格——兩天的算薪工作，變成了10分鐘。

不會(huì)代碼、不懂技術(shù)的小董坦言，剛開始接觸新事物時(shí)，自己也曾有過焦慮和抗拒心態(tài)。但慢慢上手后發(fā)現(xiàn)，AI并沒有那么神秘，“感覺是你跟它互動(dòng)，最后成型，然后再迭代”。她打了個(gè)比方：剛開始像兩個(gè)陌生人，要不斷調(diào)整；順利之后，它就知道你想要什么。

正如算薪技能的搭建，從訓(xùn)練到做出技能，由小董一手自主完成，用時(shí)3小時(shí)左右，她把自己的工作經(jīng)驗(yàn)說清楚、沉淀下來，再交給系統(tǒng)反復(fù)執(zhí)行。

這套在公司內(nèi)跑出的經(jīng)驗(yàn)，還被魏俊帶到了更大的義烏商圈。

在他的辦公室和會(huì)議室里，經(jīng)常有義烏老板來聽AI培訓(xùn)課。做襪子的、做飾品的、做玩具的商家圍坐在一起，聽他講怎么用AI拆解爆款、生成工作流。

魏俊說，來請(qǐng)教的人里甚至包括優(yōu)克拉的友商，一位行業(yè)里年銷近20億元的頭部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就曾帶著團(tuán)隊(duì)來公司學(xué)習(xí)，對(duì)此他并不避諱——“我都是全部告訴他”。在他看來，單點(diǎn)技術(shù)永遠(yuǎn)會(huì)更新，真正重要的是老板能不能從公司體系角度看問題。

優(yōu)克拉的故事，或許不只是一家星空燈工廠的AI提效故事，它更像是義烏中小企業(yè)面對(duì)AI浪潮時(shí)的一種樣本。

過去，數(shù)字化能力往往屬于預(yù)算更高、團(tuán)隊(duì)更大的規(guī)模型企業(yè)。如今，一群義烏工廠老板正在借助釘釘悟空這樣的操作系統(tǒng)，把AI接入到每天的日常工作里。

從雞毛換糖到世界超市，義烏商家從來不是等風(fēng)來的人。他們更習(xí)慣先把貨擺上柜臺(tái)，邊跑邊試。到了AI時(shí)代，這種氣質(zhì)沒有變，只是經(jīng)營(yíng)思路與方式方法在改變。

當(dāng)AI住進(jìn)門店、車間和辦公室，像水電一樣流入經(jīng)營(yíng)日常，新的義烏速度，也許就從這樣的一批又一批Skill工廠間悄悄誕生。