北京
今年1至4月，全國鐵路發(fā)送旅客15.55億人次，同比增長6.8%，有力印證了“流動中國”的勃勃生機與澎湃活力，更彰顯了鐵路部門深化客運市場化改革、提質(zhì)擴能的顯著成效，展現(xiàn)出服務發(fā)展大局精度、熱度和溫度。
運力供給有精度，供需匹配優(yōu)。鐵路部門堅持以市場需求為導向，在“快與慢”、“內(nèi)與外”的統(tǒng)籌中展現(xiàn)了繡花功夫，持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，兜底邊遠地區(qū)群眾的基本出行；緊抓高水平對外開放機遇，提升口岸通關便利化水平。中老鐵路、廣深港高鐵分別發(fā)送跨境旅客同比增長36.3%和14.8%。精準的客運產(chǎn)品供給，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展與跨境經(jīng)貿(mào)交流提供了堅實支撐。
鐵旅融合有熱度，消費動能強。前4個月，全國鐵路累計開行旅游列車1020列。球迷專列、研學專列、熊貓專列、新東方列車陸續(xù)開行，“火車向著景區(qū)開”已成為激活地方文旅市場的新引擎。通過細分客流、深耕垂直市場，鐵路部門將出行過程本身打造為沉浸式體驗互動環(huán)節(jié)，有效拉動了沿線餐飲、住宿、演藝等綜合文旅消費，成為內(nèi)需擴容的有力催化劑。
服務細節(jié)有溫度，出行體驗好。順應民眾對美好出行的期盼，鐵路服務提質(zhì)增效動作頻頻，“靜音車廂”拓展至超8000列動車組，護航旅客靜謐旅途；“愛寵行”與“輕裝行”試點范圍持續(xù)擴大，精準直擊個性化出行痛點；全國93個車站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐、120個車站實現(xiàn)站內(nèi)便捷換乘、49個車站實現(xiàn)國鐵與地鐵安檢互認。這些惠民舉措，用“硬設施+軟服務”，營造了溫馨的旅行環(huán)境。
面向未來，鐵路部門將持續(xù)動態(tài)優(yōu)化開行方案，落實落細便民利民舉措，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不竭的新動能。
（來源：中國網(wǎng) 作者：李峰峰 張博 馬智超）
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