齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者于信用中國(guó)獲悉，5月8日，廣州如約出行科技集團(tuán)有限公司（下稱“如約出行”）被行政處罰，處罰機(jī)關(guān)為廣州市交通運(yùn)輸局。

內(nèi)容顯示，處罰機(jī)關(guān)依法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該單位使用粵ABZ4655出租車于2026年2月26日在廣州市白云區(qū)廣州白云站T1出租車場(chǎng)，有本企業(yè)巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運(yùn)營(yíng)的行為，駕駛員為李某濤，以上事實(shí)有協(xié)助調(diào)查通知書、原案件資料、其他材料、送達(dá)回證相關(guān)材料等為證。

對(duì)此，處罰機(jī)關(guān)依據(jù)《廣州市巡游出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》第五十二條第（二）項(xiàng)，對(duì)其作出責(zé)令改正，處1萬(wàn)元罰款的行政處罰。行政處罰決定書文號(hào)：粵穗交運(yùn)罰﹝2026﹞1（2026）03240020號(hào)。

值得注意的是，與上述罰單僅隔1天，在5月7日，如約出行亦曾因同樣案由被罰款1萬(wàn)元，其使用粵ACD1958出租車于2026年3月11日在廣州市廣州南站石山大道南，有本企業(yè)巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運(yùn)營(yíng)的行為。行政處罰決定書文號(hào)：粵穗交運(yùn)罰﹝2026﹞1（2026）04090025號(hào)。

據(jù)信用中國(guó)公開信息，自2025年10月14日起，截至發(fā)稿，如約出行可查行政處罰記錄已有17條，其違法事實(shí)包括巡游出租汽車由未取得《巡游出租汽車駕駛員證》的駕駛員運(yùn)營(yíng)、不在指定區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)服務(wù)、巡游出租汽車由已取得《巡游出租汽車駕駛員證》但未注冊(cè)在本企業(yè)名下的駕駛員運(yùn)營(yíng)等。

如在2月11日，處罰機(jī)關(guān)依法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單位使用粵ABB4664出租車于2025年11月14日在廣州市天河區(qū)大洪山路華南理工大學(xué)旁，有本市巡游出租汽車提供起點(diǎn)、終點(diǎn)均不在指定區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)服務(wù)的行為，駕駛員為李某。處罰機(jī)關(guān)對(duì)其作出責(zé)令改正，處5000元罰款的行政處罰。行政處罰決定書文號(hào)：粵穗交運(yùn)罰﹝2026﹞1（2026）01070017號(hào)。

1月6日，如約出行還曾因使用粵ABA4930出租車于2025年11月17日在廣州白云機(jī)場(chǎng)42號(hào)門前，有本企業(yè)巡游出租汽車由已取得《巡游出租汽車駕駛員證》但未注冊(cè)在本企業(yè)名下的駕駛員運(yùn)營(yíng)的行為，被處責(zé)令改正、罰款3000元的行政處罰。行政處罰決定書文號(hào)：粵穗交運(yùn)罰﹝2026﹞1（2025）12150006號(hào)。

同時(shí)，在黑貓投訴平臺(tái)，有乘客投訴稱（投訴編號(hào)17382386204），其下單預(yù)約了如約出行網(wǎng)約車，司機(jī)接單后，在距起點(diǎn)406米的地方卡住不動(dòng)五分鐘，該乘客致電司機(jī)遭拒接電話。乘客表示：隔兩三分再致電依然被拒接，撥打020-96122客服電話一直轉(zhuǎn)人工不接，撥打近20分鐘方才接通。在這期間司機(jī)一直拒絕接聽電話，平臺(tái)沒有處理，其要求處罰司機(jī)并賠償時(shí)間損失、話費(fèi)損失。

此外，據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，2025年2月，廣州市交通運(yùn)輸部門會(huì)市公安部門，對(duì)如約出行集團(tuán)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作約談，督促企業(yè)扎實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，樹牢安全防線，確保行業(yè)安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)有序。

會(huì)議通報(bào)了近期交通事故情況及存在問題，并對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)制及抓落實(shí)不夠強(qiáng)力有效等企業(yè)安全管理深層次原因進(jìn)行重點(diǎn)剖析。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，被約談企業(yè)要高度重視、統(tǒng)一思想，認(rèn)真梳理企業(yè)事故多發(fā)的根本原因，嚴(yán)密制定針對(duì)性整改工作措施；從超速行駛、疲勞駕駛、健康管理、人車一致等四個(gè)方面重點(diǎn)強(qiáng)化日常管理力度，落實(shí)重點(diǎn)駕駛員監(jiān)管制度和風(fēng)險(xiǎn)隱患辨識(shí)管控；加大對(duì)駕駛員關(guān)心關(guān)愛力度，合理疏導(dǎo)駕駛員心理情緒，確實(shí)保障駕駛員合法權(quán)益。

據(jù)如約出行官方網(wǎng)站介紹，公司是廣州市公共交通集團(tuán)有限公司下屬全資子公司，由廣州市白云出租汽車集團(tuán)有限公司、廣州公交集團(tuán)廣交出租汽車有限公司、廣州市廣駿旅游汽車企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州如約數(shù)據(jù)科技有限公司組建而成，旗下?lián)碛薪y(tǒng)一“黃的”車身顏色的白云、廣交、廣駿出租車品牌，主營(yíng)出租汽車業(yè)務(wù)，兼營(yíng)公務(wù)商務(wù)出行、跨境客運(yùn)、交通信息咨詢、駕駛員培訓(xùn)、智慧消防、物業(yè)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)，是華南地區(qū)規(guī)模最大的國(guó)有出租汽車單位。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，廣州如約出行科技集團(tuán)有限公司成立于2019年，注冊(cè)資本7708.52萬(wàn)元人民幣，法定代表人莊清溪，由廣州市公共交通集團(tuán)有限公司全資持股。

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