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今天,一個(gè)老客戶又來(lái)找我了,300塊,合成一個(gè)視頻。
這是他第8次找我了。
沒(méi)有協(xié)議,沒(méi)有承諾,就是做一次,隔一段時(shí)間又來(lái),然后再做一次,就這么來(lái)來(lái)回回,現(xiàn)在已經(jīng)第8次了。
我說(shuō)實(shí)話,每次他來(lái),我心里都有點(diǎn)感動(dòng)。
不是因?yàn)殄X,300塊也算不上大單,是那種被認(rèn)可的感覺(jué)。
他可以找別人,他沒(méi)有,還是來(lái)找了我。
但是你知道我們第一次合作的時(shí)候是什么情況嗎。
第一次,我差點(diǎn)沒(méi)把自己氣死。
那是一個(gè)3分多鐘的AI視頻,我做完了,他也滿意了,然后他發(fā)給他的領(lǐng)導(dǎo)看,領(lǐng)導(dǎo)提了一堆意見,然后他來(lái)找我改。
我當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)不痛快,但想著行吧,對(duì)方也有他的難處,領(lǐng)導(dǎo)那邊有要求,他也沒(méi)辦法,我就給改了,沒(méi)加錢。
改完,發(fā)過(guò)去,隔了幾天,他又來(lái)了,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)還有意見,還要改。
我這次直接說(shuō)了,這次修改要加錢。
他二話沒(méi)說(shuō),直接把錢打過(guò)來(lái)了,我給改了。
然后,以為完了。
過(guò)了幾天,他又來(lái),說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得方向要調(diào)整,把新要求發(fā)過(guò)來(lái),我一看,基本上等于推翻重來(lái)。
那股氣,我不知道怎么形容,做內(nèi)容的人應(yīng)該能理解。
就是你之前所有的設(shè)計(jì)思路,所有想過(guò)的東西,全部被顛覆了。
不是局部改,是整個(gè)被推倒了,而且這個(gè)顛覆還是甲方他領(lǐng)導(dǎo)的意思。
我當(dāng)時(shí)就在那坐著發(fā)呆,想著要不要加錢開口。
但你已經(jīng)收了兩次錢了,第三次再開口,真的有點(diǎn)不好意思,我就硬著頭皮又給改了一次。
好在這次改完,沒(méi)再動(dòng)了。
一個(gè)3分鐘的視頻,前前后后改了四五次,這就是我們第一次合作。
說(shuō)真的,當(dāng)時(shí)做完我也沒(méi)想著他還會(huì)再來(lái),就覺(jué)得這單做得很累,下次這種情況我要把條件說(shuō)清楚,其他也沒(méi)多想。
結(jié)果他后來(lái)還是來(lái)了,然后又來(lái),然后又來(lái),現(xiàn)在來(lái)了第8次。
后面幾次也不是完全順的。
還是有改,還是有他領(lǐng)導(dǎo)的意見。
但我已經(jīng)理解這個(gè)情況了,每次前期盡量多問(wèn)一些能預(yù)判的內(nèi)容,改的次數(shù)比第一次少很多。
改多了我就直接說(shuō),你看著補(bǔ)一點(diǎn)吧,他也很爽快,每次都會(huì)給。
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所以就一直合作到現(xiàn)在。
我以前也說(shuō)過(guò),新客戶可以讓業(yè)務(wù)擴(kuò)大,但老客戶才能讓業(yè)務(wù)長(zhǎng)久。
這話是真的,但要來(lái)這個(gè)結(jié)果,有一個(gè)前提,就是你得先把那一單做好。
哪怕當(dāng)時(shí)很氣,哪怕報(bào)價(jià)沒(méi)算準(zhǔn)虧了,哪怕對(duì)方要求多,只要你接了,就得把這單做到位,這不是圣人標(biāo)準(zhǔn),就是職業(yè)底線。
做好了,對(duì)方下次有需要,第一個(gè)想到的是你,做砸了,可能就是最后一次。
就這點(diǎn)邏輯。
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