北京
這兩年，全球零售業有個奇怪的現象，一邊是很多商家抱怨零售行業整體承壓，走下坡路；但另一方面，以山姆、Costco為代表的會員制零售品牌卻持續走紅，門店客流常年穩定，財報數據一路飄紅，成為零售行業中逆勢突圍的“清流”。
像Costco 2026財年Q1財報顯示，全球付費會員已達8140萬，續費率長期穩定在90%左右，會員費收入成為利潤核心支柱，占凈收入超65%。
而山姆在中國市場的表現更為亮眼，2025年銷售額突破1400億元，同比增長約40%，付費會員超1070萬，卓越會員續卡率高達92%，會員收入占營收的大頭。
如果坐下來簡單分析，不難發現，它們的爆火，本質是抓住了當下消費者最核心的訴求——靠譜、省心、高價值。兩家品牌均以極致精簡的SKU、嚴苛的選品標準，打造“閉眼買不出錯”的消費心智。
比如Costco商品毛利率控制在11%左右，幾乎不靠賣貨賺錢，而是通過高性價比商品與優質服務，讓用戶心甘情愿付費入會、持續續費。
這種模式的核心，是把一次性消費變成長期生意。會員費不僅是收入，更是信任契約——商家用穩定品質、實在價格回饋會員，會員用持續復購、高續費率回報商家，形成良性循環。這正是山姆與Costco穿越消費周期的關鍵。
這一邏輯，同樣在國內同樣適用。以特賣電商唯品會為例，最新數據顯示，一季度，私享特賣活動引入近百個知名品牌，進一步豐富SVIP專屬貨價權益，為會員帶來充滿驚喜感的價值體驗。
一季度超級VIP活躍用戶數同比保持快速增長，并持續貢獻超過50%的線上銷售額。這意味著，平臺超半數生意來自高忠誠的會員群體，這樣的用戶粘性與復購能力足以說明，用戶把唯品會當成了長期的購物入口，十分認可與信任。
通過這幾個例子，我們不難發現，零售行業的終極競爭，終究是信任的競爭。短期靠低價、靠營銷或許能吸引流量，但長期能留住用戶的，永遠是靠譜的品質、透明的價格與省心的體驗。
而會員制的本質，也從來不是“收費門檻”，而是長期價值的綁定。當商家放下短期逐利，專注為用戶創造長期價值；當用戶愿意為信任與省心買單，零售行業才能真正穿越周期，行穩致遠。這，正是理性消費時代最珍貴的商業共識。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
