杜絕假冒偽劣產(chǎn)品 筑牢消費(fèi)安全防線

規(guī)范傳統(tǒng)工藝秩序 守護(hù)群眾消費(fèi)權(quán)益

--唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

開(kāi)展傳統(tǒng)工藝品真假鑒別與消費(fèi)指南公益宣傳活動(dòng)

為全面落實(shí)《唐山市傳統(tǒng)工藝市場(chǎng)亂象整治工作實(shí)施方案》工作要求，嚴(yán)厲打擊“假證書、假機(jī)構(gòu)、假產(chǎn)品、假網(wǎng)站”等違法違規(guī)行為，2026年5月20日，唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在友誼購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)展了一場(chǎng)以“杜絕假冒偽劣產(chǎn)品、筑牢消費(fèi)安全防線、規(guī)范傳統(tǒng)工藝秩序、守護(hù)群眾消費(fèi)權(quán)益”為主題的傳統(tǒng)工藝品真假鑒別、消費(fèi)指南的公益宣傳活動(dòng)，取得良好社會(huì)反響。

一、聚焦“四假”亂象，回應(yīng)民生關(guān)切

近年來(lái)，隨著珠寶玉石、貴金屬飾品等傳統(tǒng)工藝品消費(fèi)持續(xù)升溫，市場(chǎng)亂象也日益凸顯。賣貨者與賣證者利益勾連，假證書、假機(jī)構(gòu)、假產(chǎn)品、假網(wǎng)站“四假”共生，讓消費(fèi)陷阱從“愿者上鉤”演變?yōu)楦y分辨的“全面欺詐”，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。對(duì)此，唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)積極響應(yīng)國(guó)家、省以及我市總體工作部署，堅(jiān)持系統(tǒng)治理、源頭治理，重拳整治行業(yè)亂象，并以此次宣傳活動(dòng)為抓手，推動(dòng)整治工作走深走實(shí)。

二、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)豐富，群眾參與踴躍

活動(dòng)當(dāng)天，唐山市消保委在友誼購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)立主宣傳服務(wù)區(qū)，通過(guò)展板展示、宣傳材料發(fā)放、實(shí)物案例講解、互動(dòng)問(wèn)答等多種形式，向廣大市民普及傳統(tǒng)工藝品消費(fèi)知識(shí)。工作人員圍繞珠寶玉石、貴金屬飾品等重點(diǎn)品類，從證書查驗(yàn)、標(biāo)識(shí)識(shí)別、材質(zhì)鑒別等方面，系統(tǒng)講解消費(fèi)指南和常見(jiàn)陷阱規(guī)避技巧。

在真假鑒別環(huán)節(jié)，工作人員以實(shí)物對(duì)比的方式，現(xiàn)場(chǎng)演示了珠寶玉石的色澤鑒別、貴金屬飾品的印記查驗(yàn)等方法。消費(fèi)者需注意核對(duì)珠寶玉石鑒定證書上的照片與實(shí)物是否一致，產(chǎn)品定名是否規(guī)范，并關(guān)注備注欄是否注明“處理”“染色”“充填”等關(guān)鍵信息；貴金屬飾品必須有明確的印記和標(biāo)簽，印記內(nèi)容包括廠家代號(hào)、材料、純度等。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)，安排專業(yè)人員解答市民在傳統(tǒng)工藝品購(gòu)買、使用及售后維權(quán)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳資料200余份，接待群眾咨詢50余人次，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，群眾參與度高。

三、暢通舉報(bào)渠道，構(gòu)建共治格局

在普及消費(fèi)知識(shí)的同時(shí)，工作人員還向市民宣傳了“打假清源”專項(xiàng)行動(dòng)的舉報(bào)渠道。市民如發(fā)現(xiàn)偽造珠寶玉石、貴金屬飾品等檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的“黑作坊”“黑窩點(diǎn)”，以及以次充好、以假充真、虛假營(yíng)銷等違法違規(guī)行為，可通過(guò)12315平臺(tái)或12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。市消保委呼吁廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，購(gòu)物時(shí)主動(dòng)索要發(fā)票等憑證，遇到問(wèn)題及時(shí)投訴舉報(bào)，共同參與市場(chǎng)監(jiān)督。

四、持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，守護(hù)消費(fèi)安全

本次活動(dòng)的開(kāi)展，提升了消費(fèi)者的辨假識(shí)假能力。通過(guò)通俗易懂的現(xiàn)場(chǎng)講解和實(shí)物對(duì)比演示，幫助廣大市民掌握了基本的消費(fèi)知識(shí)和鑒別技能，增強(qiáng)了識(shí)別“四假”陷阱的能力；增強(qiáng)了消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)。通過(guò)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)途徑的宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者在遭遇消費(fèi)陷阱時(shí)依法維權(quán)，提升了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)信心；營(yíng)造了打擊假冒偽劣的社會(huì)氛圍。向社會(huì)傳遞了堅(jiān)決整治傳統(tǒng)工藝市場(chǎng)亂象的明確信號(hào)，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者形成了有力震懾，推動(dòng)了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)良好風(fēng)氣的形成。

唐山市消保委監(jiān)督部主任王力勇在活動(dòng)最后接受采訪時(shí)表示：此次宣傳活動(dòng)是落實(shí)傳統(tǒng)工藝市場(chǎng)亂象整治工作的重要舉措之一。下一步，市消保委將結(jié)合“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳成果，將傳統(tǒng)工藝品消費(fèi)知識(shí)納入常態(tài)化消費(fèi)教育內(nèi)容，通過(guò)多種渠道、多種形式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，不斷提升消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和辨假識(shí)假水平。同時(shí)，將繼續(xù)聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門，持續(xù)開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)教育活動(dòng)，加大對(duì)傳統(tǒng)工藝市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，推動(dòng)構(gòu)建行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的長(zhǎng)效治理機(jī)制，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造安全放心、誠(chéng)信有序的消費(fèi)環(huán)境，助力我市傳統(tǒng)工藝行業(yè)健康有序發(fā)展。