陜西
本報訊（通訊員 任豐）近年來，吳堡縣緊握數字化改革這把“金鑰匙”，依托“吳優辦”小程序對傳統政務服務流程進行系統性重塑，成功打破部門壁壘與數據孤島，全力破解企業和群眾辦事“多頭跑、材料繁、時限長”的沉疴痼疾。通過打造“指尖辦、高效辦、暖心辦”的智慧政務服務樣板，吳堡縣不僅讓數據多跑路、群眾少跑腿，更有效激發了市場活力，為縣域營商環境注入了強勁的數字動能。
針對以往辦事難的痛點，吳堡縣以“減法”換“加法”，全面深化線上線下融合。通過數據共享精簡冗余流程，全面推行告知承諾制與容缺受理機制，一次性取消15項不必要的重復證明，將50余項高頻便民利企事項整合至掌上平臺。如今，業務申報、審批、郵寄已實現全流程線上閉環，全縣政務服務事項平均辦理時限壓縮超30%，高頻簡單事項更是做到了“當日申請、當日辦結”。
在滿足多元化民生需求方面，吳堡縣不僅追求速度，更注重溫度。平臺構建起涵蓋政務辦理、政策查詢、民意互動的一體化服務體系，特別是專設的適老化服務專區，配合覆蓋全縣80%行政村的鄉鎮、社區代辦幫辦服務，成功幫助老年群體跨越“數字鴻溝”。同時，平臺實行訴求24小時閉環處置機制，確保事項辦結率與群眾滿意度均穩定在95%以上。值得一提的是，平臺還巧妙融入縣域特色板塊，將青梨、空心掛面等特產搬上云端，實現了政務服務與產業宣傳的“雙贏”。
圍繞企業全生命周期發展需求，“吳優辦”更是精準施策。平臺通過智能算法向全縣300余家市場主體精準推送惠企政策，提供定制化辦事指引，并為本地特色產業開通專屬綠色通道。得益于此，小微企業注冊、許可、補貼申領等事項的辦理耗時節省了40%以上，縣域企業開辦時限被極致壓縮至1個工作日以內。這一創新實踐，不僅筑牢了吳堡縣基層治理數字化轉型的基石，更為縣域經濟高質量發展提供了源源不斷的內生動力。
責任編輯：寧虎 審核：楊勇
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