成人教育學(xué)員在學(xué)歷提升之路上，往往被工學(xué)矛盾突出、知識(shí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)能力有限三大難題所困。寧夏開(kāi)放大學(xué)中衛(wèi)學(xué)院依托遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，充分發(fā)揮開(kāi)放教育“突破時(shí)空限制、整合優(yōu)質(zhì)資源”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在長(zhǎng)期辦學(xué)歷程中，始終將破解學(xué)員求學(xué)“三大難題”作為改革攻堅(jiān)的核心重心，探索出以“助學(xué)領(lǐng)航 全鏈條學(xué)習(xí)支持服務(wù)”為核心理念的特色助學(xué)模式。

以學(xué)生為中心，以助學(xué)為抓手，堅(jiān)持“耐心、細(xì)心、熱心”的服務(wù)，幫助每一位學(xué)員，提供“即時(shí)、高效”的學(xué)習(xí)支持。從踏進(jìn)開(kāi)放教育之門(mén)到畢業(yè)，學(xué)院全程跟進(jìn)，全鏈條服務(wù)，提供及時(shí)有效的幫助，讓學(xué)生在忙碌的工作生活中，也能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，心態(tài)輕松穩(wěn)定地完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷與能力的同步提升。

學(xué)院通過(guò)多渠道實(shí)地宣傳，拉近與學(xué)員的距離。老師進(jìn)社區(qū)、上街道、下企業(yè)，與學(xué)員面對(duì)面交流，一對(duì)一的溝通，不僅講解招生政策，解釋教學(xué)模式，還幫助每個(gè)人根據(jù)自身情況選擇適合的專(zhuān)業(yè)和發(fā)展路徑，從一開(kāi)始就建立起學(xué)員與學(xué)院之間的信任基礎(chǔ)。

學(xué)院每月制定詳盡的“月度工作安排”，羅列需要完成的工作內(nèi)容，明確完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提醒容易出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便于班主任有計(jì)劃有條理地規(guī)劃自己的工作，避免了工作的失誤和漏洞，確保教學(xué)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

除學(xué)期初對(duì)新生進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)外，還自編簡(jiǎn)明易懂的《新生一網(wǎng)一平臺(tái)使用指南》，幫助新生快速掌握學(xué)習(xí)方法與技巧。學(xué)院要求班主任老師根據(jù)每一級(jí)的執(zhí)行性專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和期末考試安排表，整理所帶班級(jí)的課程注冊(cè)表，羅列出各班本學(xué)期要完成的課程、課程的形考和終考比例及考試方式、機(jī)考和紙考的具體時(shí)間等信息。

通過(guò)這一張“導(dǎo)學(xué)表”，學(xué)生即可對(duì)本學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)一目了然，知道學(xué)什么、如何學(xué)、完成哪些任務(wù)，使學(xué)習(xí)不迷路。

為了充分發(fā)揮面授輔導(dǎo)的導(dǎo)學(xué)、解困功能，幫助學(xué)員抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)，化解學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難和障礙，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的信心，學(xué)院認(rèn)真落實(shí)教學(xué)過(guò)程管理，抓實(shí)、抓好面授輔導(dǎo)，結(jié)合學(xué)員行業(yè)工作特點(diǎn)和課程性質(zhì)，制定了切實(shí)可行的課程面授輔導(dǎo)計(jì)劃，編制面授輔導(dǎo)課程表，對(duì)于《會(huì)計(jì)管理模擬實(shí)驗(yàn)》等實(shí)踐性強(qiáng)的難點(diǎn)課程，定為常規(guī)面授課程，每學(xué)期均組織集中面授。對(duì)于因故未能到校參加面授或面授后仍不能完全掌握的學(xué)生，也做到因人而異，不落一人。

開(kāi)學(xué)后，班主任首先會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)查詢(xún)各門(mén)課的形成性考核完成方式，并清晰地告知學(xué)生。在學(xué)期中，高頻次地查詢(xún)網(wǎng)上形考作業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)得分低的學(xué)生，及時(shí)分析原因，指出問(wèn)題，對(duì)進(jìn)度慢的學(xué)生及時(shí)提醒督促，使其及時(shí)跟進(jìn)，確保每位學(xué)員的形考作業(yè)都能獲得高分，為綜合成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

針對(duì)有退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)和學(xué)習(xí)過(guò)程中有困難等問(wèn)題的訴求，學(xué)院建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)做出有效處理，維護(hù)教學(xué)秩序與學(xué)生的合法權(quán)益，讓學(xué)生滿(mǎn)意。

進(jìn)入畢業(yè)實(shí)踐階段，學(xué)院通過(guò)指導(dǎo)教師、班主任、學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)，以班主任為紐帶，及時(shí)聯(lián)系指導(dǎo)教師，建立畢業(yè)論文輔導(dǎo)群，實(shí)時(shí)推送資料、解答疑問(wèn)、跟蹤進(jìn)度，確保實(shí)踐環(huán)節(jié)順利推進(jìn)。近年來(lái)，寧夏開(kāi)放大學(xué)中衛(wèi)學(xué)院每學(xué)期畢業(yè)實(shí)踐完成率均達(dá)到90%以上。

全鏈條服務(wù)，打破傳統(tǒng)零散輔導(dǎo)模式，實(shí)現(xiàn)從入學(xué)到畢業(yè)的全過(guò)程全方位的閉環(huán)服務(wù)，貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)全周期。寧夏開(kāi)放大學(xué)中衛(wèi)學(xué)院還將進(jìn)一步強(qiáng)化與寧夏開(kāi)放大學(xué)的深度協(xié)同聯(lián)動(dòng)，緊扣中衛(wèi)地方發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)人才需求，做好市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整專(zhuān)業(yè)方向，培育更多實(shí)用型人才。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)寧夏記者站 編輯：胡冬梅）