激活消費(fèi)市場，樂享惠民福利！為引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營、激發(fā)市場活力，杭州市商務(wù)局在西湖區(qū)開展有獎(jiǎng)發(fā)票試點(diǎn)，重磅推出“消費(fèi)有獎(jiǎng)”活動(dòng)！活動(dòng)期間，個(gè)人消費(fèi)者在西湖區(qū)指定商家消費(fèi)，開具發(fā)票即可參與抽獎(jiǎng)，即時(shí)獎(jiǎng)、幸運(yùn)大獎(jiǎng)雙重驚喜等你拿！

一、活動(dòng)時(shí)間

2026年5月20日至2026年7月31日。

二、參與條件

1.個(gè)人消費(fèi)者前往西湖區(qū)參與活動(dòng)商戶消費(fèi)；

2.按規(guī)定開具正規(guī)數(shù)電普通發(fā)票（發(fā)票抬頭為消費(fèi)者本人真實(shí)姓名、單張發(fā)票票面金額≥100元）；

3.打開支付寶APP，點(diǎn)擊首頁“西湖消費(fèi)有獎(jiǎng)”專區(qū)，根據(jù)指引上傳發(fā)票或通過“碰一下”支付，核驗(yàn)通過后參與抽獎(jiǎng)；

溫馨提示：每位消費(fèi)者每天最多提交3張發(fā)票，每月最多30張，每張發(fā)票僅限抽獎(jiǎng)一次。

三、活動(dòng)場景

活動(dòng)首頁-【參與商家】查看參與本次消費(fèi)有獎(jiǎng)開票的指定餐飲、零售行業(yè)商家及門店；

活動(dòng)首頁-【可用商家】查看參與本次消費(fèi)有獎(jiǎng)消費(fèi)券核銷的指定餐飲、零售行業(yè)商家及門店。

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

（一）即時(shí)抽獎(jiǎng)（普惠即時(shí)獎(jiǎng)）

即時(shí)參與抽獎(jiǎng)，即抽即得（單張發(fā)票票面金額需≥100元），獎(jiǎng)品以消費(fèi)券形式發(fā)放至消費(fèi)者平臺(tái)賬戶卡包（消費(fèi)券獲得后5天內(nèi)有效），最高可立減200元；

（二）幸運(yùn)大獎(jiǎng)

7月31日后啟動(dòng)西湖消費(fèi)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，僅限已上傳成功并核驗(yàn)通過的發(fā)票參與。

幸運(yùn)大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)撸栌杀救藬y帶個(gè)人有效身份證件原件、消費(fèi)發(fā)票復(fù)印件、購物小票、付款記錄（需與發(fā)票金額一致，不得不合理拆分開票）等材料（具體以商務(wù)部門通知為準(zhǔn)），前往指定兌獎(jiǎng)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn)，工作人員審核資料無誤后，獎(jiǎng)金通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式予以現(xiàn)金兌付（按國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行個(gè)稅代扣代繳）。若自公示無異議后30個(gè)自然日內(nèi)未前往指定兌獎(jiǎng)地點(diǎn)核驗(yàn)，則視為棄獎(jiǎng)，逾期不予兌獎(jiǎng)。

五、活動(dòng)問答手冊

問題1：什么樣的發(fā)票可以參與抽獎(jiǎng)？

1.取得的真實(shí)有效浙江省稅務(wù)局監(jiān)制的全面數(shù)字化的電子普通發(fā)票（簡稱數(shù)電普通發(fā)票）；

2.以消費(fèi)者個(gè)人名義開具的發(fā)票，發(fā)票抬頭為本人真實(shí)姓名，如“張三”、“張三（個(gè)人）”字樣；

3.單張票面金額（含稅）100元（含）以上；

4.開具日期在活動(dòng)期內(nèi)（2026年5月20日至2026年7月31日）；

5.發(fā)票開具方為本次活動(dòng)參與商家。消費(fèi)者消費(fèi)前，請確認(rèn)商家（發(fā)票開具方）是否為活動(dòng)參與企業(yè)。

問題2：什么樣的發(fā)票不能參與活動(dòng)？

1.發(fā)票抬頭非個(gè)人姓名的、與活動(dòng)平臺(tái)的實(shí)名信息不一致的、屬于企事業(yè)單位團(tuán)體發(fā)票的；

2.假發(fā)票、未通過稅務(wù)核驗(yàn)的發(fā)票；

3.已紅沖或作廢的發(fā)票；

4.活動(dòng)開始前或者結(jié)束后消費(fèi)所開具的發(fā)票；

5.非本次活動(dòng)參與商戶開具的發(fā)票；

6.其他不符合法律法規(guī)和活動(dòng)規(guī)則的發(fā)票。

問題3：定額發(fā)票、手撕發(fā)票可以參加嗎？

不可以。本次活動(dòng)僅限通過電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)開具的數(shù)字化電子普通發(fā)票。傳統(tǒng)的通用定額發(fā)票、機(jī)打發(fā)票等不參與活動(dòng)。

問題4：非活動(dòng)期間的消費(fèi)可以參加嗎？

本次活動(dòng)要求在活動(dòng)期間內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，即要求即時(shí)消費(fèi)，對于活動(dòng)之前的消費(fèi)所開具的發(fā)票是無法參與活動(dòng)的。

問題5：獎(jiǎng)項(xiàng)有哪幾種？

活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置即時(shí)抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)大獎(jiǎng)兩種。其中即時(shí)抽獎(jiǎng)即抽即得（單張發(fā)票票面金額需≥100元），獎(jiǎng)品以消費(fèi)券形式發(fā)放至消費(fèi)者平臺(tái)賬戶卡包（消費(fèi)券獲得后5天內(nèi)有效），最高可立減200元；幸運(yùn)大獎(jiǎng)在7月31日后啟動(dòng)抽獎(jiǎng)，最高可得1萬元。

問題6：我在活動(dòng)期間進(jìn)行了消費(fèi)，但是不知道有這個(gè)活動(dòng)，也沒有主動(dòng)問商家要求開具發(fā)票，過后可以要求開票參與嗎？

可以，如果是活動(dòng)期間內(nèi)符合要求的消費(fèi)，因各種原因未能及時(shí)開具，事后所開具的發(fā)票均可參與活動(dòng)。但開具日期在活動(dòng)結(jié)束之后的，無法參與。

問題7：抽獎(jiǎng)入口在哪？

上支付寶搜索【西湖消費(fèi)有獎(jiǎng)】，上傳發(fā)票，發(fā)票核驗(yàn)成功后可參與抽獎(jiǎng)。幸運(yùn)大獎(jiǎng)將通過公證處進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

問題8：即時(shí)抽獎(jiǎng)獲得的滿減消費(fèi)券可以疊加其他政府補(bǔ)貼使用嗎？

不可以，本次活動(dòng)即時(shí)抽獎(jiǎng)獲得的消費(fèi)券，不支持疊加其他政府補(bǔ)貼使用。

問題9：發(fā)票紅沖后，已使用的消費(fèi)券退還到哪里？

消費(fèi)者對已中獎(jiǎng)的發(fā)票申請紅沖后，必須根據(jù)平臺(tái)提示退回相應(yīng)中獎(jiǎng)紅包，規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒不退回中獎(jiǎng)紅包的用戶將被取消參與此項(xiàng)活動(dòng)的資格，并將依法追究責(zé)任。

問題10：商家不給我開票怎么辦？

未按活動(dòng)規(guī)定向消費(fèi)者開具發(fā)票（拒開發(fā)票）的活動(dòng)商家，消費(fèi)者可通過12366電話向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴舉報(bào)，稅務(wù)機(jī)關(guān)將及時(shí)受理、處理舉報(bào)、投訴案件，對查實(shí)的發(fā)票違法行為，將依法予以處理。

來源：市商務(wù)局、美麗西湖、杭州發(fā)布