5月22日，國際足聯正式宣布，2026年世界杯期間，所有比賽都將首次提供手語解說服務，同時還會推出包括感官輔助、音頻描述解說、觸覺反饋設備、感官休息室以及行動輔助服務等在內的一系列無障礙觀賽體驗，希望幫助殘障人士及其家人、朋友更好地享受這場全球規模最大的足球盛宴。

國際足聯表示，2026世界杯將成為歷史上包容性最強的一屆世界杯。除了首次擴軍至48支球隊之外，本屆賽事也希望在“所有人都能夠參與世界杯”這一理念上邁出關鍵一步，不僅擴大國家層面的參賽范圍，也進一步提升殘障球迷的觀賽體驗，讓世界杯真正成為一項面向所有人的全球賽事。

國際足聯指出，過去幾年里，足球世界對于“無障礙觀賽”的關注度正在不斷提升。越來越多俱樂部、聯賽以及國際賽事開始意識到，足球不僅僅屬于普通觀眾，也屬于聽障人士、視障人士、自閉癥群體、行動不便人士以及其他需要特殊支持的球迷。因此，國際足聯近年來也一直在推動相關項目的發展，而2026世界杯則被視為一次規模空前的全面升級。

其中，最受關注的一項新舉措，便是世界杯歷史上首次為全部比賽提供手語直播解說服務。國際足聯強調，這并不僅僅是普通意義上的“翻譯”，而是一種專門為聽障與弱聽球迷設計的沉浸式觀賽體驗。負責解說的專業手語翻譯人員，不僅需要實時翻譯比賽內容，還需要通過肢體動作、面部表情以及手語節奏，把比賽中的情緒與氛圍完整傳遞給觀眾。除了比賽進程本身，解說人員還會同步表達裁判哨聲、球迷歡呼、現場氣氛變化以及比賽中的情緒起伏等關鍵聲音信息，讓聽障球迷也能夠像普通觀眾一樣，感受到進球瞬間的爆發感、關鍵撲救時的緊張感以及比賽尾聲時的情緒波動。

國際足聯表示，為了盡可能照顧不同地區球迷的需求，本屆世界杯將在不同賽區提供不同的手語系統。在美國和加拿大舉行的小組賽中，將主要提供美國手語（ASL）解說，而在墨西哥進行的比賽，則將采用墨西哥手語（LSM）解說。進入淘汰賽之后，大部分比賽將繼續提供ASL服務，而涉及西班牙語國家的重要比賽，也會繼續安排LSM解說。這意味著國際足聯已經不僅僅把“是否提供手語服務”視為重點，而是開始進一步考慮不同語言、不同文化背景下的實際需求。

為了讓球迷能夠更方便地使用這項功能，國際足聯還公布了具體的觀看方式。球迷只需要下載世界杯官方APP，進入“球場”欄目后選擇對應比賽場館，隨后打開“無障礙服務”頁面并點擊“手語”按鈕，系統便會自動跳轉至語音直播頁面。國際足聯表示，希望這項服務不僅服務于現場觀眾，也能夠幫助那些無法親臨球場的聽障球迷，讓他們無論是在家中、酒吧、球迷廣場還是公共觀賽區，都能夠同步感受到世界杯氛圍。

國際足聯同時也坦言，由于這是世界杯歷史上第一次進行如此大規模、全覆蓋的實時手語直播，因此在技術層面依然存在一定挑戰。由于比賽直播本身屬于實時內容，手語翻譯可能會出現輕微延遲，部分畫面與解說內容之間也不一定能夠完全同步。國際足聯希望球迷能夠理解這一過程中可能出現的自然時間差，同時也表示未來會繼續改進相關技術與制作流程。

除了手語直播之外，2026世界杯還將在球場內進一步升級字幕系統。國際足聯表示，所有比賽期間，球場的環形屏幕、記分牌、電視顯示器以及APP內部鏈接，都將提供實時字幕功能，幫助聽障及弱聽球迷了解現場廣播、播報信息以及其他比賽相關內容。這些功能雖然看似細節，但對于許多依賴文字信息的球迷而言，卻是能夠真正融入比賽氛圍的重要基礎。

與此同時，國際足聯還宣布，2026世界杯所有比賽，包括開幕式與閉幕式，都將提供“音頻描述解說（ADC）”服務。這項服務主要面向盲人及低視力球迷。與普通廣播解說不同，ADC解說員除了介紹比賽本身之外，還會詳細描述大量視覺信息，例如球員的肢體動作、面部表情、跑位方式、皮球軌跡、場上空間變化以及教練席反應等內容。對于普通觀眾而言，很多信息可以通過視覺直接獲取，但對于視障人士來說，這些細節往往無法通過傳統廣播完整傳達。因此，ADC解說的目的，就是幫助他們建立更加完整的比賽畫面感。

國際足聯表示，加拿大賽區的ADC服務將提供英語與法語版本，而美國和墨西哥賽區則提供英語與西班牙語版本。球迷可以通過“FIFA Audio Description”應用程序收聽相關內容。事實上，在近年來的歐洲杯、英超以及部分歐冠比賽中，類似服務已經逐漸普及，而國際足聯如今則希望把這一系統推廣到世界杯層面。

在2025年世俱杯期間首次試運行成功之后，國際足聯還將在本屆世界杯繼續使用“觸覺反饋設備（Haptic Devices）”。這一設備主要面向盲人及低視力球迷，能夠把比賽中的實時信息轉換為觸覺與音頻反饋。國際足聯介紹，當比賽中出現進球、射門、搶斷或者節奏變化時，設備會通過不同震動方式與聲音提示，把比賽內容即時傳遞給觀眾。對于許多無法清晰看到比賽畫面的球迷來說，這種技術能夠幫助他們真正“感受比賽”。相關設備將在達拉斯、紐約/新澤西、西雅圖以及溫哥華等球場的部分比賽中投入使用。

國際足聯還特別提到，本屆世界杯已經獲得全球知名感官無障礙組織KultureCity授予的首個“感官友好”賽事認證。國際足聯表示，對于部分球迷而言，世界杯現場巨大的噪音、人群密度以及強烈燈光可能會造成壓力甚至身體不適，尤其是一些自閉癥群體、感官敏感人士以及兒童觀眾。因此，本屆世界杯將在所有球場提供“感官輔助包”。這些輔助包中包括降噪耳機、減壓玩具以及溝通輔助工具等物品，球迷可以在球迷服務點免費領取。此外，球迷還能夠通過KultureCity應用程序中的社交故事與輔助工具，提前了解比賽日流程，降低陌生環境帶來的緊張感。

除了輔助包之外，所有世界杯球場還將設立由海信支持建設的“感官休息室”。這些區域采用柔和燈光、隔音設計、柔軟座椅以及舒緩視覺畫面，希望為那些在比賽過程中感到壓力過大的球迷提供一個暫時安靜下來的空間。國際足聯表示，這些房間并不只是簡單的休息區，而是真正按照感官友好理念設計的特殊環境，幫助球迷在高強度氛圍中獲得短暫緩沖。

在行動輔助方面，國際足聯也進行了進一步升級。世界杯期間，每場比賽都將安排專門工作人員，為輪椅使用者、行動不便人士以及其他需要幫助的球迷提供移動協助服務。工作人員將幫助球迷從球場入口移動至座位區域，同時提供路線引導與輪椅陪同等支持。國際足聯表示，他們希望殘障球迷能夠像普通球迷一樣，獨立且舒適地完成整個觀賽過程。

此外，世界杯官方APP本身也進行了大量無障礙優化，包括可調節字體大小、自定義顏色對比度以及視頻字幕等功能。每一座世界杯球場在APP與FIFA官網中，都擁有專門的無障礙信息頁面，詳細介紹球場內的行動輔助服務、感官服務、無障礙座位以及字幕系統等內容。國際足聯認為，真正的包容性并不僅僅體現在某一項服務，而是應該貫穿整個觀賽流程，從購票、入場到現場體驗，盡可能消除殘障球迷面臨的各種障礙。