河北
5月21日全國無障礙宣傳日當天，西安市無障礙促進協會應邀參加西安咸陽國際機場股份有限公司（以下簡稱機場）組織的無障礙服務交流座談會，并聯合開展了輪椅及助殘設施排查。西安市無障礙促進協會會長王愛紅、副會長強剛、李靜、王建民、秘書長梁維及會員代表牛炳峰等參加座談。雙方圍繞特殊旅客服務保障等議題深入交流，助力機場提升服務品質。
座談會上，機場服務管理部詳細介紹了無障礙服務提升成效及規劃。協會對機場在無障礙建設方面的積極投入和階段性成果表示充分肯定，并感謝機場為特殊旅客出行所做的努力和暖心服務。在此基礎上，協會專家針對機場提出實際運行中遇到的問題給出專業建議：
電動輪椅托運：建議提前告知旅客相關規定，并備好手動輪椅應急。
標識標牌高度：可參照國家相關標準，協會可以協助優化。
與殘疾人建立信任：多數殘障人士具備較強自理能力，工作人員應做好溝通，做到尊重、陪伴，并按需提供協助。協會可為此提供專門培訓。
設施宣傳：機場T5航站樓的無障礙設施在設計理念、科技應用上擁有諸多開創性突破。可通過協會的宣傳平臺精準推廣，讓更多有需要的旅客知曉。
殘障代表結合親身經歷，也提出增加連續引導標識、長距離轉移時使用帶靠背轉運輪椅、搬運輪椅時輕拿輕放等建議。協會方面同時表示，可承接機場輪椅的日常維護工作，并建立常態化服務機制。
王愛紅會長指出，協會與殘聯五大專門協會緊密合作，可組織殘障人士參與體驗，共同將西安咸陽國際機場打造為無障礙出行的示范窗口。
會后，出席座談會的全體人員在機場方安排下，參觀了T5航站樓智慧盒科技館和機場博物館，對科技理念與文化融合表示贊賞。
相關負責人表示，此次座談標志著雙方合作進入常態化階段，未來將在設施排查、員工培訓、信息推廣、輪椅維護等方面持續協作，讓每位旅客享受便捷、溫暖、有尊嚴的出行體驗。（記錄者：蘇秀萍）
責任編輯：吳迪
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