湖北
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本信息轉(zhuǎn)自：赤腳論壇
原標(biāo)題：【避雷】遠(yuǎn)安縣解放路某某炸雞店食品衛(wèi)生堪憂，點(diǎn)餐請慎重
發(fā)帖人：湘云
發(fā)表在：曝光 <曝光>
發(fā)表于：2026-5-23 18:56
審核于：2026-5-23 19:11
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本人于5月16日上午在遠(yuǎn)安縣解放路某連鎖炸雞店點(diǎn)了一份炸雞加薯條的外賣，在食用過程中吃到一根毛發(fā)，是裹在面糊脆皮里面的，當(dāng)時就覺得生理不適，惡心反胃。
由于這種情況屬于食品安全問題，我要求商家按照《食品安全法》第148條作出退全款+1000元的賠償，商家在僅全額退款后回復(fù)一句“不好意思，這個互相諒解一下”。我當(dāng)即覺得諒解不了，這么惡心的毛發(fā)對我的精神造成了嚴(yán)重?fù)p害，我必須要商家給個說法。于是我撥打了12345市長熱線投訴該店。
18號星期一遠(yuǎn)安市場監(jiān)督局工作人員參與調(diào)解，我本著息事寧人，大事化小小事化了的態(tài)度，同意了賠償500元的方案。
20號下午商家打電話給我只承認(rèn)異物是頭發(fā)。然而不管是頭發(fā)還是毛發(fā)，食品安全問題已經(jīng)出現(xiàn)了，我堅決要求商家作出賠償，商家就開始道德綁架說我們湖北人本性善良，不要為難她們外地人，又說店鋪經(jīng)營不善處于虧損狀態(tài)，東扯西扯就是不想賠償。
是的，我們遠(yuǎn)安人大多都是淳樸的，從不惡意為難別人，很多時候是看你的處理態(tài)度，如果一開始能承認(rèn)錯誤并且積極補(bǔ)償了，我會給你一個改錯的機(jī)會，沒想到的是截止發(fā)帖前我發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)屏蔽了外賣平臺上的對話消息，在主觀上拒絕解決問題。
最后在21號工作人員告訴我市場監(jiān)督局對該店已進(jìn)行行政處罰和外賣平臺下線的措施，商家仍然拒絕對我的賠償，建議我走法律程序起訴商家。
一開始我并不想擴(kuò)大負(fù)面影響，只希望在市場監(jiān)督局的協(xié)調(diào)下解決問題，把食品安全衛(wèi)生問題重視起來，你的店還能好好經(jīng)營下去，但是你如此態(tài)度叫人寒心，在此我提醒各位街坊鄰居，食客朋友們，不要再在這種忽視消費(fèi)者合法權(quán)益和食品安全衛(wèi)生問題的店鋪消費(fèi)，也希望其他商家能敲響警鐘，重視食品安全問題，規(guī)范經(jīng)營！
截至目前
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排版/審核：杜坤
本文完
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