近日,離石公安分局吳城派出所接到群眾高某求助,稱其母親早年因故離家,獨自在外生活30余年。因長期無戶籍、無有效身份信息,其生活、就醫等基本權益無法得到保障,希望幫助解決其母親戶籍遺留問題。
接到求助后,吳城派出所民警迅速對接跟進,秉持“熱情、高效、便民”的服務宗旨,落實“數據多跑路、群眾少跑腿”的工作理念,主動留存聯系方式,全程跟進辦事進度。為盡快解決戶籍難題,民警多方走訪村干部、親屬鄰里核實情況、收集佐證材料,依托戶籍系統及原始底冊完成信息核查、人像比對,積極對接上級部門補齊手續、完成審批,順利為當事人恢復戶口。
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5月21日上午,民警將嶄新的居民戶口簿送至群眾手中。困擾群眾三十余年的戶籍難題成功解決,家屬對公安民警貼心高效的服務表示衷心感謝。小小戶口簿,承載大民生,此次服務切實彰顯了“人民公安為人民”的初心使命,讓戶籍服務既有速度更有溫度。
來源:離石公安
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