重慶
大熱影片《給阿嬤的情書》票房已突破11億元，而近日有部分影迷反映，該片線上購票實付與票面價格不符，還有用戶收到網上購票短信通知顯示為其他影片，質疑有“偷票房”情況。5月26日，相關平臺客服回應上游新聞（報料郵箱baoliaosy@163.com）記者稱，短信內容只是“下單商品的標題”，并非實際購買的電影票；一影院工作人員告訴上游新聞記者，電影票差價包含了網購平臺的服務費；一位業內人士表示，如果發現有“偷票房”行為可以直接投訴。
5月25日，《給阿嬤的情書》累計票房已經超過11.14億元。據電影官微
5月26日，浙江寧波的胡女士告訴上游新聞記者，自己在某網購平臺的一個電影票折扣店花33元購買了一張《給阿嬤的情書》電影票，而短信通知的卻是另一部電影，在電影院取的票也確實是《給阿嬤的情書》，卻發現票面價格為25元，其中含3元服務費。
全國多地的影迷也紛紛曬出類似電影票：實付金額集中在60-65元區間，票根基礎票價統一為35-38元，服務費2-5元不等，部分訂單取票通知短信顯示為其他同期上映影片，“《給阿嬤的情書》是不是被偷票房了？”
胡女士購買《給阿嬤的情書》電影票，收到短信卻是另一部電影的信息。受訪者供圖
5月26日，上游新聞記者咨詢了胡女士購買折扣電影票的網店，客服表示：“短信內容的這個是下單商品的標題，我們會按您下單鏈接對應的截圖信息購買影票的，短信內容不用管。”
針對通知短信以及網購和票面價格不符的情況，上游新聞記者也詢問了胡女士觀影的浙江寧波某影院，工作人員介紹，遇到取票短信不符的情況，主要還是看取票二維碼的信息，以現場取出的票為準，至于票面價格和網購價格的差額，其中是包含了網購平臺的服務費。
胡女士購買的電影票。受訪者供圖
某電影院線重慶區域相關負責人表示，目前一張電影票的價格由三個部分組成：票價、服務費和影廳服務費，其中票價的金額是需上報國家電影專資辦（國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室），在完成電影專資與各項稅費繳納后，所剩被稱為“凈票房”的金額，大致由片方、院線和影院按比例分賬，服務費的這部分錢是給售票平臺的，“而影廳服務費每個影院都有不同，比如VIP廳、4D廳可額外收費。”
有影迷反映電影票網購價格與票面價格不符。網絡圖
早在2015年7月，中國電影發行放映協會、中國電影制片人協會就下發了《電影票務營銷銷售規范》，明確電商所售出的電影票，應在票面上分別明示電影票和服務費的價格。4D影廳、VIP影廳的票價、服務費需經發行方與放映方通過合同確定，合理定價，并向觀眾明示。
上游新聞記者注意到，目前各地文旅執法部門對影院“偷票房”行為都是嚴厲查處。某電影院線重慶區域相關負責人也表示：“如果觀眾發現自己實付的價格跟票根上的數字相差太大，可以在出票后咨詢影院工作人員，發現相關問題，可直接投訴、維權。”
上游新聞記者 湯皓
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