某快消大廠,召開了經(jīng)銷商1-4月的業(yè)績復盤會,超過40%的經(jīng)銷商銷量同比下滑。如果只看傳統(tǒng)渠道的經(jīng)銷商,銷量同比下滑的占比已經(jīng)超過了50%。
會上,下滑的經(jīng)銷商談了下滑原因,“環(huán)境不好、終端動銷變差了、消費者口袋沒錢了、競品投了更多的費用......”
目前,渠道去中心化,線上沖擊、零食折扣店等新興渠道崛起,不斷侵蝕傳統(tǒng)渠道的銷量,意味著傳統(tǒng)經(jīng)銷商面對的市場容量在不斷縮小。
所以,傳統(tǒng)經(jīng)銷商的銷量下滑成為普遍現(xiàn)象,但有一小部分經(jīng)銷商,銷量出現(xiàn)了斷崖式下滑(下滑幅度超20%以上),這就顯得不正常了,市場上或自身肯定出現(xiàn)了比較大的變化。
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斷崖式下滑的原因
近些年,筆者走訪了多位銷量斷崖式下滑的經(jīng)銷商,直接原因主要是三點。
一、長期壓貨導致經(jīng)銷商崩盤
長期壓貨的經(jīng)銷商風險持續(xù)飆升,一旦遭遇市場波動、氣候影響、渠道滯銷等外部不利因素,生意很快就會崩盤。
某經(jīng)銷商,4月份銷量同比掉了70%。
“你看,倉庫的貨都頂?shù)教旎ò辶耍衲暧晁貏e多,貨出得很慢。”經(jīng)銷商搖了搖頭,“實在壓不動了,這些貨夠出四五個月的。市場上還回收了上萬件去年日期的產品,哪怕公司給承擔一半處理費用,還要虧不少錢”。
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為了完成廠家給的銷量目標,經(jīng)銷商每個月都要壓貨,尤其是年底,為了沖擊年度目標,把倉庫塞得滿滿的。
賣不完或賣臨期了,過去廠家會給費用處理,隨著廠家費用年年壓縮,經(jīng)銷商不愿意再壓了,壓多了,賣不完的貨都要自己承擔,所以,經(jīng)銷商利潤持續(xù)受損后,終于想通了,攤牌了,不再承擔廠家業(yè)務、領導給的壓力。
另外,過度壓貨會導致終端動銷變緩。
“去年3月份壓貨多,3月份的產品賣到9-10月份,帶來很多負面影響,終端新鮮度差、動銷變差、低價甩賣臨期產品。”客戶座談會上,某經(jīng)銷商直言道。
終端長期銷售大日期產品,會持續(xù)失去消費者的信任,動銷也會變慢。
因為現(xiàn)在的消費者喜歡看產品日期,認為同樣的產品,日期越新鮮越好。競品的日期明顯更加新鮮,那么一定會有部分消費者會轉向最新日期的同類競品。
最后,市場只能陷入“壓貨—滯銷—虧損甩賣—再壓貨”的死循環(huán),最終資金鏈斷裂,徹底出局。
二、經(jīng)營重心轉移
快消行業(yè),越來越多的經(jīng)銷商重心在不斷轉移,甚至放棄了支撐他發(fā)家的那個品牌。
某經(jīng)銷商銷量下降超50%,“經(jīng)銷商老板接了XX柚汁,花在我品上的精力、資源都減少了,”業(yè)務員無奈嘆息,“沒辦法,經(jīng)銷商做生意,想賺更多的利潤”。
實際上,經(jīng)營重心轉移的根本原因是經(jīng)銷商的利潤持續(xù)下降,對廠家失去了信心,為了增加利潤,開始向外尋找新的利潤增長點。
最常見的做法就是:多元化發(fā)展,接更多的品牌。
重心轉移的結果無非2種:
1. 如果賺錢了,經(jīng)銷商會在新業(yè)務上投入更多的精力,甚至重心徹底轉移。
走訪某鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的啤酒經(jīng)銷商,“公司就給我3個鄉(xiāng)鎮(zhèn),而且我的份額已經(jīng)80%了,沒有增長空間了,一年到頭利潤最多也就XX萬”。
經(jīng)銷商接著說,“接下來準備重點操作自己開的3家超市,實在沒時間搞XX這個品牌了,合作了這么多年,也是有感情的,而且我的第一桶金也是靠XX品牌賺來的。等你們找到新經(jīng)銷商,我就徹底不干了。”
2. 但更多的是,新接的品牌并沒有快速帶來利潤,反而占用了經(jīng)銷商更多的資金,不少經(jīng)銷商運營了大半年,又回歸到原來的品牌業(yè)務上。
還有的經(jīng)銷商,病急亂投醫(yī),投資一些不熟悉的領域,結果資金鏈斷裂,打貨沒錢了,更有甚者,欠了一屁股債,徹底退出了快消行業(yè)。
某啤酒核心市場(份額超70%),原來的大經(jīng)銷商跑路了,“經(jīng)銷商老李干了20多年啤酒,積累了幾千萬資產,近些年,眼看利潤遠不如從前,于是在朋友的介紹下,投資了礦業(yè),虧慘了,還欠了很多錢,現(xiàn)在已經(jīng)跑路了。”
真是辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前。
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三、競品搶了市場份額
面對競品加大投入搶量,很多經(jīng)銷商根本沒有應對的能力,或者有能力應對,但不愿意投入,坐等靠廠家,那結果必定是大幅度下降。
1. 實力弱,沒有能力應對,這種經(jīng)銷商在如今的競爭環(huán)境下最容易被淘汰。
某經(jīng)銷商,夫妻兩人,一個送貨一個拜訪,沒有業(yè)務隊伍,維持著不大的銷量,但今年運氣不好,競品A在該市場發(fā)力了,該經(jīng)銷商根本就無力應對,只能眼睜睜看著市場掉量。
即使公司給到足夠的政策,他們也不能快速、有效地落到終端。
廠家經(jīng)理訴說道:“公司的政策對于小經(jīng)銷商而言,不是沒有用,而是等政策時間結束了,最多只能覆蓋到50%的終端,因為他們配送不過來。”
2. 有能力應對,但經(jīng)銷商不愿利潤受損,沒有積極應對。
“競品X京通過免費贈酒、在終端做宣傳、1元換購活動等系列動作,搶店搶量;X京力度大,沒有辦法應對,需公司支持。”經(jīng)銷商理直氣壯道。他經(jīng)營了10多年XX啤酒,份額做到了當?shù)氐谝弧?/p>
等到公司政策下來,經(jīng)銷商又訴苦:“現(xiàn)在競品在終端已經(jīng)站穩(wěn)腳跟了,消費者開始主動點競品了。”
不是因為該經(jīng)銷商硬實力弱,而是他在面對市場變化時,沒有積極的作為,仍然是坐等靠的思維。
“現(xiàn)在外部競爭日益激烈,經(jīng)銷商應對市場競爭需要非常強的靈活性,如果還去走公司審批、核銷等流程,只能眼睜睜看著市場掉量。”某飲料品牌經(jīng)銷商訴說道。
傳統(tǒng)渠道的競爭只會越來越激烈,不少經(jīng)銷商和上面2類經(jīng)銷商是同樣的情況,但運氣好,沒有遇到強勁的競爭對手,所以銷量沒有大幅度下滑。
銷量斷崖式下滑,丟掉的是廠家的市場份額,后面想再搶回來,得付出更多的資源和時間去競爭。
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廠家要主動變革
當下很多傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷量大幅下滑,根本原因大多不在于經(jīng)銷商,而在源頭廠家。如果廠家固守老思路、不愿主動改變,依舊靠老模式運營、一味向經(jīng)銷商施壓,整個終端市場遲早會出現(xiàn)大面積崩盤。
想要穩(wěn)住市場、帶動經(jīng)銷商良性發(fā)展,廠家必須主動求變、主動作為,從根源上解決市場亂象。
一、主動調整庫存
壓貨是大多數(shù)經(jīng)銷商抱怨最多的問題。廠家必須徹底摒棄這種只看提貨量、不看動銷量的粗放模式,不再盲目給經(jīng)銷商壓貨。
勁酒廠家通過歷史動銷數(shù)據(jù),測算終端合理庫存,嚴控供貨量,防止壓貨;實行明碼實價,禁止標高賣低,確保渠道順價銷售。
“我想多進點貨,公司還不讓。”經(jīng)銷商笑著說。
正是這種“不壓貨、不囤貨、不哄抬價格”的模式,得以保證經(jīng)銷商健康穩(wěn)定發(fā)展,有數(shù)據(jù)表明:勁酒的經(jīng)銷商流失率遠低于其他大廠經(jīng)銷商。
另外,主動調整庫存,不是簡單地減少庫存,而是根據(jù)銷售節(jié)奏,合理規(guī)劃庫存。比如:很多經(jīng)銷商在年初開訂貨會,第一季度大量壓貨,導致下半年還在售賣年初的滯銷產品。
“廠家經(jīng)理說不能低于同期,死命地壓,去年7月份還在賣3月份的貨,7月本來是旺季,但出貨非常慢。今年調整了進貨節(jié)奏,我有信心,全年會實現(xiàn)增長”。某頭部乳品經(jīng)銷商告訴筆者。
二、線上平臺、通等特殊渠道的產品做好區(qū)隔
如今線上渠道、特殊流通渠道飛速發(fā)展,渠道混亂、價格內卷已經(jīng)成為市場常態(tài)。想要避免各渠道互相串貨、低價亂價,廠家必須針對線上平臺、零食特通等特殊渠道,做好專屬產品區(qū)隔。
哪怕產品用料、內容物一致,只要調整包裝、規(guī)格,消費者就會很自然地認為是不同產品,不會跨渠道比價,因為消費者不會像公司人員一樣去算細賬。
目前很多頭部品牌都在落地這套模式,比如東方樹葉專門為零食很忙等特通渠道開發(fā)專屬小容量產品。
各大廠家也紛紛調整線上主力產品規(guī)格,和線下實體店產品形成明顯區(qū)分,比如:某頭部乳企針對主銷產品純牛奶,線下銷售250ml×12盒的規(guī)格;而在線上推出200ml×16盒的規(guī)格,有效規(guī)避了渠道價格沖突,守住了整體價格體系,保障了經(jīng)銷商的線下利潤空間。
三、快速、靈活響應市場需求,提供實打實的支持,和經(jīng)銷商協(xié)同作戰(zhàn)
前段時間,拜訪了一名飲料客戶,他很有感觸:“競品做搭贈、做特價,廠家第一時間給我們匹配了靈活可調的促銷政策,幫我們守住終端的市場份額,不用我們自己貼錢打價格戰(zhàn),極大降低了我們的運營成本和市場壓力。”
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某啤酒經(jīng)銷商告訴筆者:“去年,廠家根據(jù)市場需求,在當?shù)亻_發(fā)了定制產品,如今該產品已打開市場局面。”
市場競爭瞬息萬變,死守固定政策早已跟不上市場節(jié)奏,廠家必須主動貼近終端、快速響應市場需求,可以是靈活的促銷政策、適合當?shù)厥袌龅漠a品、共建人員等扶持舉措,目的是給經(jīng)銷商提供實打實的支持,共拓市場。
市場經(jīng)營從來都是種什么因、得什么果,沒有憑空出現(xiàn)的銷量下滑,也沒有無故流失的市場份額。
面對經(jīng)銷商銷量持續(xù)下滑,廠家不能再一味追責經(jīng)銷商,更不能繼續(xù)沿用壓貨、一刀切政策的老套路。真正的破局之道,是學會主動反思、躬身入局,站在經(jīng)銷商的角度解決庫存壓力、價格內卷、競爭被動等核心痛點。
只有廠家主動變革、精準扶持,與經(jīng)銷商深度協(xié)同、互利共贏,才能盤活終端市場,打破銷量下滑的僵局,實現(xiàn)品牌與經(jīng)銷商的長久穩(wěn)定發(fā)展。
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