山東
近年來，濟(jì)寧高新區(qū)始終把提升公共交通服務(wù)水平作為回應(yīng)群眾期盼、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，持續(xù)推出多項(xiàng)惠民工程，城鄉(xiāng)交通一體化加速推進(jìn)，群眾出行體驗(yàn)顯著提升，政務(wù)服務(wù)效能不斷優(yōu)化，讓市民出行更省心、辦事更便捷。
織密網(wǎng)絡(luò)，城鄉(xiāng)交通邁入“一體化”
高新區(qū)著力構(gòu)建覆蓋廣泛、銜接順暢的公共交通網(wǎng)絡(luò)。目前，全區(qū)已科學(xué)布局公交樞紐3處（含綜合換乘中心、交通節(jié)點(diǎn)樞紐），配套建設(shè)公交場(chǎng)站4處，運(yùn)營(yíng)常規(guī)公交線路47條，形成干線、支線、城鄉(xiāng)線多層次網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)特殊群體出行需求，高新區(qū)精準(zhǔn)開通“助學(xué)公交”13條，覆蓋5所中小學(xué)，實(shí)現(xiàn)家校直達(dá)，有效緩解了家長(zhǎng)接送難題；同時(shí)創(chuàng)新推出“定制公交”5條，依托線上預(yù)約平臺(tái)和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，精準(zhǔn)匹配企業(yè)員工通勤需求，高效串聯(lián)核心城區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈、老宿舍區(qū)及社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域，有力推動(dòng)了職住平衡與城鄉(xiāng)交通融合發(fā)展。
聚焦關(guān)切，公共服務(wù)跑出“加速度”
圍繞出租客運(yùn)服務(wù)、車輛掛靠管理、維修糾紛、駕校退費(fèi)爭(zhēng)議、郵政快遞服務(wù)等群眾高頻關(guān)切事項(xiàng)，高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化“接訴即辦”工單流轉(zhuǎn)和處理流程。2025年度相關(guān)工單回訪率、按時(shí)辦理率均達(dá)100%，問題實(shí)際解決率93.45%，獲得群眾較高認(rèn)可度。基本公共服務(wù)的精細(xì)化、高效化水平切實(shí)提升，群眾訴求響應(yīng)更快捷、更暖心。
數(shù)字賦能，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”
高新區(qū)大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在交通領(lǐng)域的深度應(yīng)用，著力提升企業(yè)和群眾辦事便利度。2025年累計(jì)制發(fā)道路運(yùn)輸從業(yè)資格證電子證照4600余件、車輛道路運(yùn)輸證電子證照6500余件；高效辦理超限運(yùn)輸通行證132件，有力保障了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和特殊物資運(yùn)輸需求。電子證照廣泛應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，辦事便利度和獲得感顯著增強(qiáng)。
下一步，濟(jì)寧高新區(qū)將繼續(xù)以提升群眾出行體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)在優(yōu)化線網(wǎng)布局、提升服務(wù)品質(zhì)、深化智慧應(yīng)用、保障安全運(yùn)行上下功夫，努力建設(shè)人民滿意交通，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大交通力量。
來源：濟(jì)寧高新
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