最近,順風車話題熱度最高的無疑就是繼一喂順風車后,滴滴新出的完單率規(guī)則。
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不少車主都在曬自己的完單率數(shù)據(jù),并由此引發(fā)了對滴滴順風車新規(guī)的集中討論。
你的完單率是多少?
根據(jù)規(guī)則,完單率高于70%的車主可享受優(yōu)先匹配與自動搶單加速等權(quán)益;低于10%則失去50公里以上長途訂單的邀請資格。不同完單率的車主,感受截然不同。
有車主完單率保持在100%,坦言自己僅在周末偶爾接單,維持高分并不困難。
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另一位完單率92%的跨城車主則表示,不隨意取消、不挑單、不走線下交易,數(shù)據(jù)自然會維持在較好水平。
與之形成對照的是一些完單率偏低的群體。
一位累計接單千余次的車主,完單率僅為10%,其表示五十公里以上的訂單已無法接單,賬號的長途接單功能基本失效。
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還有完單率在5%左右的車主試圖尋求補救措施,但看著過大的分母基數(shù),一時也很頭疼,短期內(nèi)恐難以有效改善。
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對于此次規(guī)則調(diào)整,車主的評價明顯分化。
贊同者大多認為規(guī)則有助于規(guī)范接單秩序。有車主提到,此前外掛搶單、頻繁取消、將順風車當作營運工具等行為對市場環(huán)境造成了干擾,現(xiàn)在履約記錄良好的車主終于得到了應有的權(quán)益傾斜。滿分車主也認為,自己只是順路分攤出行成本,完單率高的優(yōu)先匹配,相對公平。
反對聲音則集中在乘客取消訂單的責任歸屬上。部分車主反映,自己已按時抵達約定地點,乘客卻單方面取消行程,完單率仍會因此下降。
乘客多平臺叫車或臨時改變主意,后果卻由車主承擔。平臺雖有對乘客的信用懲戒機制,但對車主完單率的負面影響是直接且無法消除的。
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另有一部分車主態(tài)度相對中立。有人建議,平臺是否可將乘客責任導致的取消與車主主動取消區(qū)分開來,避免統(tǒng)計上的“一刀切”。也有低頻接單的車主表示,長途訂單權(quán)限受限對自己的影響不大。
就規(guī)則本身而言,多數(shù)車主認同平臺整頓履約環(huán)境的方向,但也認為執(zhí)行細節(jié)仍有改進空間。將2024年以來兩年多的歷史數(shù)據(jù)全部納入統(tǒng)計,沒有提供緩沖期,讓不少車主感到嚴格。有車主提議,可僅統(tǒng)計近期一段時間的數(shù)據(jù),或給予一次重新計數(shù)的機會。
你的完單率是多少?對于此次完單率規(guī)則的調(diào)整,你如何評價?
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