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周六福足銀手鐲被曝“以次充好”遭處罰，近30天投訴量超同行引熱議
2026年5月27日，知名珠寶品牌周六福再次陷入質量與信任危機。近日，信用廣東平臺披露的行政處罰信息顯示，周六福珠寶股份有限公司因生產經營抽檢不合格的足銀手鐲，被深圳市市場監督管理局羅湖監管局處以罰款739.75元，并沒收違法所得231.17元。盡管處罰金額不大，但官方通報中“摻雜、摻假，以假充真，以次充好”的嚴厲定性，讓這家上市未滿一年的珠寶企業再度站在了輿論的風口浪尖。
抽檢不合格遭處罰，屢觸監管紅線
根據深圳市市場監督管理局發布的行政處罰決定書（深市監羅處罰〔2026〕東曉92號），此次被罰系因周六福生產的一款足銀手鐲在抽檢中被認定為質量不合格。監管部門依據《中華人民共和國產品質量法》第五十條規定，認定該產品存在“在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品”的違法行為。對此，執法部門責令其停止生產銷售，沒收違法產品，并作出了相應的罰沒決定。
值得注意的是，這并非周六福近期首次觸碰監管紅線。公開資料顯示，早在2025年11月，該公司就曾因有獎銷售的不正當競爭行為，被羅湖監管局罰款5萬元。此外，其過往還曾因貿易計量違法、虛假宣傳等問題多次卷入糾紛。面對媒體的采訪詢問，周六福官方客服在5月26日表示尚未收到相關通知，需進行內部核實，但截至發稿前并未給出進一步答復。
投訴量居高不下，“一口價”套路成重災區
行政處罰的曝光僅僅是冰山一角，消費者端的糟糕體驗正在加速透支品牌的信譽。據第三方投訴平臺數據顯示，截至2026年5月25日，周六福近30天的投訴量高達129起。這一數據不僅遠超周大福（同期38起）、六福珠寶（同期15起）等同類頭部品牌，更將周六福推向了客訴榜單的前列。
梳理核心投訴關鍵詞可以發現，“隱瞞克重”、“虛假宣傳”、“誘導消費”和“售后推諉”是消費者集中吐槽的焦點。其中，爭議最大的莫過于“一口價”黃金的銷售模式。數據顯示，2024年線下黃金消費投訴中，“一口價”相關占比達63%，而周六福的相關投訴占比竟高達80%，顯著高于同業品牌50%以下的水平。
大量消費者反映，門店銷售人員在推銷“一口價”金飾時，往往刻意隱瞞產品的實際克重，甚至正式發票上也隱藏了克重和單價信息。這種信息不對稱導致許多消費者在不知情的情況下，以遠超市場金價的高昂價格買下了克重極輕的產品，涉嫌變相的價格欺詐。有消費者在黑貓平臺投訴稱，自己在廣州某門店置換首飾時，被店員誘導購買了上萬元的“一口價”產品，事后才發現極其不劃算。
資本市場信心受挫，過度加盟模式遭反噬
頻繁的質量風波與高企的客訴率，正在直接沖擊周六福的資本市場表現。作為2025年6月才登陸港交所的新股，周六福上市初期曾獲得超700倍的超額認購，被視為珠寶賽道的“潛力股”。然而，上市不足一年，其股價便已跌破24港元的發行價。截至2026年5月26日，股價報17.7港元/股，較發行價跌幅超過26%，長期處于破發狀態。
業內資深分析師指出，周六福目前的困境與其高度依賴的加盟模式密不可分。招股書顯示，截至2024年底，周六福全球4129家門店中，加盟店高達4038家，占比約97.8%。這種極速擴張的“輕資產”模式雖然帶來了規模效應，但也導致了品控與合規管理的嚴重松散。龐大的加盟網絡使得總部難以對終端門店的銷售話術、服務質量和產品真偽進行有效約束，最終由消費者買單，并由品牌方承擔聲譽受損的苦果。
隨著高金價時代消費者趨于理性，以及行業向高端化、透明化轉型的趨勢加劇，單純依靠營銷驅動和渠道鋪貨的增長邏輯已然失效。若無法從根本上補齊品控短板、規范“一口價”銷售亂象并優化渠道結構，周六福的后續發展或將持續承壓。對于廣大消費者而言，在選擇珠寶首飾時，也需更加警惕各類營銷套路，擦亮雙眼維護自身的合法權益。
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