AI技術(shù)的快速迭代正在催生新的商業(yè)形態(tài)，同時也帶來了一系列合規(guī)挑戰(zhàn)。近幾天，拼多多發(fā)布公告表示：平臺將明確禁止商家發(fā)布及售賣AI押題、AI數(shù)據(jù)投毒、AI托管網(wǎng)絡(luò)賬號、AI起號、轉(zhuǎn)售AI虛擬賬號等相關(guān)服務(wù)、課程及工具。

按詳細(xì)公告，此次拼多多的治理范圍，不光是打上“AI標(biāo)簽”的各類商品內(nèi)容，還延展到更隱蔽化、變相化的服務(wù)。如果有商家售賣“押題卷”，利用AI生成的內(nèi)容進行隱晦的虛假宣傳等，將被重點排查、從嚴(yán)處置。

也就是說，拼多多將全面清剿涉及AI“鉆空子”的各類灰產(chǎn)。

這已經(jīng)是拼多多本月第二次加碼治理平臺上關(guān)于AI的商品了。在本月中旬發(fā)布的《關(guān)于去除AI生成標(biāo)識專項治理公告》中，拼多多就重拳出擊類似“去AI標(biāo)識工具”、“去AI標(biāo)識課程”等內(nèi)容，從源頭減少把AI內(nèi)容偽裝真人創(chuàng)作的可能，規(guī)范AI服務(wù)與應(yīng)用。

兩項公告連續(xù)發(fā)布，也是給平臺商家一個強烈信號：盡早全面排查店鋪商品及內(nèi)容，切勿僥幸與擦邊暗示。

據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1月底至今，拼多多陸續(xù)出臺了40余條綜合治理舉措，覆蓋范圍從商品準(zhǔn)入、資質(zhì)審核到廣告治理、知識產(chǎn)權(quán)等環(huán)節(jié)。其核心邏輯是從源頭構(gòu)建防線，保障消費環(huán)境的安全和規(guī)范。

以幾個高頻案例為例：

首先是資質(zhì)審核方面將更加細(xì)化。平臺先是在年初，對一些加工環(huán)節(jié)較多、衛(wèi)生條件要求更高的冷加工糕點類食品商家的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)做出特別提示，對自產(chǎn)自銷、食品銷售、加工小作坊這三種不同類型的門店、做出不同的要求，確保合法合規(guī)。

5月24日，平臺宣布將常態(tài)化校驗品牌境外流通與生產(chǎn)證明。也就是說，以后買的“法國進口紅酒”、“日本原裝化妝品”，商家必須能拿出實打?qū)嵉木惩饬魍☉{證。這對海淘族來說，多了溯源的體系、也多了一道信任護城河。

其次是重點品類治理方面將更加嚴(yán)格。針對一些容易“擦邊”的領(lǐng)域，如盲盒、福袋、化妝品、金融產(chǎn)品、出版物等，將加大審核與整治力度。禁售“以小博大”的盲盒、違規(guī)電子煙、“開光轉(zhuǎn)運符”等封建迷信商品。對一些涉灰、涉騙或虛假宣傳高發(fā)的品類，如拼豆、隨身wifi、境外影視資源、生鮮燈、兒童化妝品等，僅在上半年就發(fā)起了20多項專項治理行動。

特別是最近在小學(xué)生圈子里特別火的小顆粒積木“拼豆”。平臺考慮到很多買家是孩子，強制要求商家必須標(biāo)注適用年齡、填寫真實的3C認(rèn)證編號、上傳完整的包裝標(biāo)簽圖，以防含有害物質(zhì)的劣質(zhì)塑料顆粒毒害未成年人。

過去大眾印象中的拼多多，是“百億補貼”“千億扶持”這種給商家和用戶撒錢的形象。但今年開始，一個明顯的變化是，平臺開始主動給自己“砌墻”。

拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“無論是高質(zhì)量消費，還是高質(zhì)量供給，都離不開高質(zhì)量生態(tài)的基石保障。只有把平臺生態(tài)管理好，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。”

翻譯一下就是，要從源頭篩選，讓品質(zhì)商家賺錢、劣質(zhì)商家出局，確保用戶的消費體驗。也就是說，商家不只能拼種類和價格，還要拼治理能力和信任體系。

從行業(yè)視角來看，拼多多密集出臺治理措施——半年40余項舉措、20多項專項治理，表明其已明確進入“生態(tài)治理常態(tài)化”的階段。而且拼多多將這一進程壓縮在了更短的時間窗口內(nèi)，覆蓋了從AI新興領(lǐng)域到傳統(tǒng)食品、化妝品等全品類。對普通消費者而言，“踩坑”的可能性將大幅降低。對優(yōu)質(zhì)商家來說，產(chǎn)品辨識度和溢價空間上會雙雙擴大。

需要提及的是，隨著規(guī)則趨嚴(yán)，部分違規(guī)商家必然會尋求新的規(guī)避手段，這對平臺的算法識別能力、人工審核體系以及跨部門協(xié)作機制提出了持續(xù)挑戰(zhàn)。且隨著《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》及配套標(biāo)準(zhǔn)的落地，平臺如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與合規(guī)邊界，如何在執(zhí)行層面避免“一刀切”而誤傷正常AI服務(wù)，都是需要持續(xù)探索的課題。

從食品標(biāo)簽到進口溯源，從拼豆3C認(rèn)證到AI灰色產(chǎn)業(yè)清理，拼多多在先行治理上的策略，對于數(shù)億用戶和千萬商家來說，這或許比任何一輪補貼都更具長期價值。對整個行業(yè)來說，也提供了初步的參考樣本。

Lanmeih/今日話題

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