北京
紐約噴氣機隊在伍迪·約翰遜的掌控下，球場表現(xiàn)乏善可陳，但近年來該組織卻另辟蹊徑——在把電子游戲排名和粗野的貴族式做派納入管理層流程這件事上，成了行業(yè)里公認(rèn)的創(chuàng)新領(lǐng)跑者。請注意，這條路線目前還未結(jié)出果實：贏球這類頂層指標(biāo)沒見起色，十七場比賽下來甚至沒能撈到哪怕一次抄截。不過人家說了，這種事急不來，它需要時間，并且會跟著可用技術(shù)一起進化。你得先在球場外攢出些抽象的勝利，積分榜上才會有反應(yīng)。
這些活兒既不光鮮也不公開，但噴氣機首席分析與數(shù)據(jù)官巖尾扶三夫告訴《體育商業(yè)期刊》，他今年一月才從企業(yè)界跳槽來此，已經(jīng)看到了成效。他提供了數(shù)字：噴氣機管理層目前91%的人日常使用Microsoft Copilot，而大約一百天前還只有“零星幾個”，用戶日均輸入兩到三個提示。對于“一幫管理層人物把問題扔給這款廣受嫌棄且極不可靠的AI工具”這件事，我不負(fù)責(zé)指導(dǎo)噴氣機球迷該如何感受。但可以明確，扶三夫?qū)@項爛技術(shù)的采用進度相當(dāng)滿意。“我把這叫作第一級，或者第一視野，”他說，“也就是采用階段。”另外兩級呢？據(jù)該刊記者羅布·謝弗解釋，涉及“更深層的工作流自動化”。
扶三夫補充說：“我們從第一級中獲得巨大業(yè)務(wù)收益了嗎？不怎么有。但我們改變整個管理層文化了嗎？是的。改成以AI優(yōu)先為導(dǎo)向。”你完全可以嘲笑噴氣機——好不容易讓91%的員工用上一款人人喊打的AI功能（其服務(wù)條款里還寫著“別靠Copilot拿重要主意”），就自己拍起巴掌來了。不過公平地講，類似機器學(xué)習(xí)的AI近親技術(shù)，早就是那些更聰明管理層的重頭戲了。各個運動項目里的前瞻組織，已經(jīng)在用機器學(xué)習(xí)解決特定問題，從龐大數(shù)據(jù)集里挖出珍貴的微小優(yōu)勢。而出現(xiàn)在聊天機器人、網(wǎng)頁搜索或郵件里的商業(yè)AI，區(qū)別主要在范圍更廣、界面不同。體育分析部門會用機器學(xué)習(xí)來整理和分析海量數(shù)據(jù)，好組織就是更聰明地用這些數(shù)據(jù)的組織。
回看噴氣機這套操作，它確實容易淪為笑柄：管理層集體撲向Copilot這件事，本身看起來就更像一場行為藝術(shù)——這支隊伍就像在招人方面拼命嘗試了各種WinRAR壓縮包進行“解壓”，期待里面冒出能用的人，但每次都只得到“文件損壞”的結(jié)果。他們現(xiàn)在不過是把同樣的邏輯復(fù)制到了技術(shù)工具上：廣撒網(wǎng)，狂點試用，等待奇跡發(fā)生。區(qū)別僅僅是，這回他們把冒險領(lǐng)域從自由球員市場搬進了辦公軟件。在這條賽道上，他們顯然把自己當(dāng)成了聯(lián)盟里的先行者，盡管最終成績單上依然是零勝與零抄截。巖尾扶三夫所描述的那個“AI優(yōu)先的文化轉(zhuǎn)型”，眼下還沒有帶來哪怕一場實質(zhì)性的業(yè)務(wù)勝利，但他堅持認(rèn)為組織思考方式的改變本身就是勝利。他說得很明白：“我們沒有巨大業(yè)務(wù)收益。但我們把整個管理層的文化改成了以AI優(yōu)先為思考導(dǎo)向。”對于一個從來沒有真正贏過的組織來說，也許這正是他們需要的另一種冠軍頭銜。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
