過去,快消品牌做增長,核心是搶渠道、搶貨架、搶陳列;但今天,消費者的購買決策正在前移。
在即時零售、情緒價值消費和AI搜索共同作用下,品牌競爭不再只是發生在終端貨架上,而是更早發生在消費者心里。誰能被想起、被信任、被優先選擇,誰才有機會贏得下一輪增長。
在今年「CFC第十一屆中國快速消費品大會」,新潮傳媒集團聯合創始人、聯席總裁曾健提到,過去,品牌要解決的是“如何被看見”;今天,品牌更要解決的是“如何被記住、被信任、被優先選擇”。而這背后,消費者心智正在成為品牌穿越周期最重要的護城河。
![]()
![]()
消費變革三大趨勢:
即時滿足、情緒價值與AI決策
曾健在演講中指出,當前消費者需求正經歷深刻變化,其核心可概括為三大趨勢:
- “即時滿足”成為常態:新一代消費者,特別是超過50%的95后,成長于即時零售與互聯網經濟環境中,渴望“更快、更準、更省心”的消費體驗。
- 即時零售市場規模預計在2026年突破萬億,并在2030年達到2.5萬億,已成為不可逆的消費主流。
![]()
- “情緒價值”權重攀升:消費者關注點發生根本轉變。調研顯示,超過70%的消費者將產品質量置于價格之前,列為購買決策的首要因素。
- 同時,理性消費讓位于感性驅動,超過九成的年輕人認可并愿意為情緒價值買單。消費者正在為產品的顏值、獨特體驗、安全感、文化認同感支付溢價。
![]()
- “AI搜索”重構決策流:AI技術正在深刻改變流量格局與消費決策方式。數據顯示,55%的中國互聯網用戶每日使用AI搜索工具。
- 隨著豆包、通義千問、元寶等AI應用的普及,消費者越來越依賴推薦算法和AI進行信息獲取與決策輔助。AI正從輔助工具向“代理決策者”演變,這意味著,未來品牌競爭的終極戰場,是消費者心智中的認知排序。
![]()
曾健表示,快消品牌的競爭早已跳出傳統貨架與價格比拼,全面轉向消費者心智的深度占領。唯有精準洞察需求、順應技術變革、扎根用戶內心,才能在瞬息萬變的市場中站穩腳跟,贏得長期增長。
![]()
未來品牌決勝公式:
奪心智、搶即時、贏AI
面對消費升級與技術變革,曾健提出未來消費品決勝的核心公式——“奪心智、搶即時、贏AI”,為品牌增長指明方向。
- 奪心智:錨定認知核心。隨著中國GDP邁向25000美元時代,消費者追求健康、個性化新需求成為主流。
- 曾健強調,AI時代心智權重與高頻觸達積累是品牌護城河,“誰離消費者的心最近,誰就離成功最近”;
- 搶即時:把握渠道紅利。當下渠道并非減少而是持續迭代,未來AI電商或占品牌營收40%,即時零售占比25%,傳統電商與短視頻平臺占比20%。
- 社區作為消費者核心場景,是即時零售的決戰關鍵,品牌需緊跟“人在哪、消費在哪,廣告就投在哪”的邏輯,實現線上線下全域覆蓋;
- 贏AI:擁抱技術變革。AI正重構消費決策鏈路,從內容觸達到轉化全流程數字化升級。新潮傳媒作為行業數字化領導者,通過京潮、量潮、天潮計劃分別與京東、抖音、阿里合作,構建全鏈路數據化服務平臺,以數字化能力助力品牌精準觸達,助力快消品牌破圈增長。
![]()
曾健指出,“奪心智、搶即時、贏AI”三大核心,既是AI時代快消品牌的增長密碼,也是穿越周期的戰略支點。
只有牢牢占據消費者心智、緊抓即時零售紅利、主動擁抱AI技術變革,品牌才能在渠道迭代與產業升級中搶占先機,真正實現長效增長與持續領跑。
![]()
AI時代的心智護城河
唯有中心化,方能生存
曾健進一步預判,AI技術將重塑整個商業競爭格局,品牌建設的重要性不降反升。
流量邏輯之變與品牌價值提升:未來可能出現“AI to AI”的流量戰爭,傳統占據眼球和時間的流量邏輯部分失效。
而與AI的深入互動研究表明,在AI電商時代,“智能挑選”和“指名購買”成為兩大核心武器。中心化的、強有力的品牌心智,是應對AI決策不確定性的最穩固護城河。
![]()
從“二八”到“一九”的競爭加劇:未來快消品牌的競爭格局將從傳統時代的“二八定律”、互聯網時代的“前兩名壟斷”,演進到AI時代的“一九定律”——即第一名可能占據90%的市場份額。
在這種極端競爭下,心智權重和日常高頻觸達的積累,將成為品牌最關鍵的護城河。這正是線下中心化媒體的核心價值所在:在消費者生活的核心物理空間——社區,進行高頻、有效的心智滲透。
![]()
占領消費者心中的“默認選項”:曾健總結道,無論AI如何變、渠道如何變、流量如何變,消費者的心智是品牌唯一不變的終極答案。
品牌真正要做的事只有一件:人在哪里,消費在哪里,廣告就應該投到哪里。社區是消費者的生活中心,因此品牌必須深入社區,構建“社區+AI”的立體營銷鏈路,讓品牌成為消費者心中無需思考的默認選擇。
![]()
“消費者心智”這一終極答案,以社區為核心場景、AI為技術引擎,持續構建品牌競爭力。
![]()
結語:
堅定信心,擁抱未來
演講最后,曾健表達了對中國經濟與產業環境的堅定信心。他認為,當前中國產業環境穩定向好,國家對行業的扶持為企業發展提供堅實保障。面對變革浪潮,品牌需堅守。
新潮傳媒將持續以數字化能力賦能品牌,與行業伙伴共探增長路徑,助力中國快消品行業在新時代實現高質量發展。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.