河北
近日，一名PS玩家在社交平臺發帖求助，稱自己去年9月通過PSN商店購買的《地平線5》，在主機系統更新后突然顯示“未購買”，游戲無法正常游玩。
更令他困惑的是，主機商店內該游戲交易記錄憑空消失，郵箱也未檢索到對應購買收據，僅支付寶留存完整支付憑證，疑似賬號授權數據同步異常。
據該玩家描述，系統更新前游戲可正常運行，更新后入庫記錄徹底清零。他反復核對PSN賬號與支付賬戶一致性，確認無賬號切換或共享行為，且此前未刪除過核心賬號。嘗試主機端“恢復授權”功能后，問題仍未解決，該游戲始終無法在授權列表中顯示，陷入“付費無憑證、有記錄無游戲”的困境。
此事引發大量PS玩家共鳴，不少網友留言反饋遭遇過同類問題。有玩家表示曾購買《小小大星球2》全DLC，后續部分DLC授權莫名失效，郵箱雖有購買記錄，但因金額較小未深究；也有玩家指出，PSN商店偶發交易記錄隱藏故障，網頁端賬號管理平臺記錄通常更完整，主機端僅為同步展示，易受系統更新、網絡波動影響出現數據異常。
截至目前，索尼官方未就此次集中出現的授權故障發布公開說明。有玩家擔憂，若頻繁出現付費游戲授權丟失問題，可能影響用戶對數字版游戲的信任度。在此提醒廣大PS玩家，定期備份支付憑證、核對賬號交易記錄，遇到授權異常優先嘗試官方修復工具，留存證據以便后續維權。
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