你敢信嗎,一百九十塊的一盒冷凍榴蓮,能鬧出跨省折騰、還牽扯出拘留加刑事立案的大事?說出來都覺得離譜,但這事就真真切切發(fā)生在河南和山東兩地。生鮮商家自掏五千多塊維權(quán),就為出一口惡氣對付惡意騙款的無賴,結(jié)果對方被放出來后,直接放話要?dú)①u家全家,這事誰聽了不炸毛。
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2026年4月26日,河南濮陽做生鮮電商的老板程巖,接到一筆山東德州的訂單。買家袁某某買了一盒冷凍榴蓮果肉,實(shí)付剛好190.71元。程巖做生鮮多年怕扯皮,發(fā)貨時(shí)全程拍了監(jiān)控,出庫的榴蓮?fù)旰脽o損,冷鏈包裝也做得十分規(guī)范,完全符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
4月27日袁某某順利簽收包裹,簽收從頭到尾沒提過任何異議。誰能想到三天后她突然變臉,直接以“未拆封就嚴(yán)重發(fā)霉變質(zhì)”為由,申請僅退款不退貨,還上傳了幾張霉變照片當(dāng)證據(jù)。程巖一眼就看出不對,照片里的果肉形態(tài)、包裝盒封口、外包裝褶皺,跟自己發(fā)出去的貨完全對不上,擺明了是偽造的假證據(jù)。
程巖翻出自己的發(fā)貨監(jiān)控、貨品實(shí)拍還有冷鏈運(yùn)輸記錄,反復(fù)確認(rèn)自家的貨沒有問題。他主動聯(lián)系袁某某,好聲好氣說可以全額退款,只求對方配合核對一下憑證就行。可袁某某態(tài)度特別囂張,不僅蠻橫敷衍,還把客服罵到哭,死活不肯配合核驗(yàn),一口咬定就要拿這筆退款。
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更讓人生氣的是,平臺沒等核實(shí)清楚事情原委,短短五分鐘就自動判定袁某某勝訴,把190多塊全額退了回去,還連累程巖店鋪的售后評分受了影響。程巖多次提交完整證據(jù)申訴,結(jié)果全被駁回,連一句合理的解釋都沒拿到。換做別的商家,一百多塊不算多,大概率也就自認(rèn)倒霉,犯不著耗費(fèi)精力較真。
程巖偏不認(rèn)這個(gè)栽,他說這根本不是錢的事,不能讓老實(shí)人受欺負(fù),不能讓惡意騙款的人到處橫行。4月28日,他獨(dú)自開車從濮陽出發(fā),直奔山東德州,開啟了自己的硬核維權(quán)路。第一次去,因?yàn)闆]有精準(zhǔn)的地址信息,程巖沒找到袁某某,只能無功而返。
之后十幾天,他兩次往返河南山東,總里程足足有1600公里,油費(fèi)、過路費(fèi)、住宿費(fèi)加起來,自己掏了快五千元,遠(yuǎn)超那筆榴蓮貨款幾十倍。為了找鐵證,他在袁某某居住的村莊周邊翻垃圾桶,終于找到了印著自家店鋪標(biāo)識的榴蓮?fù)獯蜎]融化的冰袋,翻遍了也沒找到那塊所謂發(fā)霉的榴蓮果肉。
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當(dāng)?shù)卮逯那慕o程巖透底,袁某某本來就是網(wǎng)購“僅退款”的慣犯,常年用這招騙商家的錢。拿著實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù),程巖5月6日果斷報(bào)了警。5月8日警方就查清了事實(shí),認(rèn)定袁某某惡意偽造證據(jù)騙款,依法對她行政拘留7天,還追繳了全部退款。
本來大伙都覺得這事到此就能結(jié)束,袁某某拘留期滿出來,怎么也得認(rèn)個(gè)錯(cuò)道個(gè)歉。可程巖等了又等,半分歉意都沒等到,等來的卻是變本加厲的報(bào)復(fù)。從5月16日開始,程巖的店鋪后臺、個(gè)人社交賬號,突然被一堆剛注冊的小號轟炸,全是辱罵騷擾的私信。
這些小號全是5月16日到20日集中注冊的,罵人的語氣用詞,跟之前袁某某罵客服的話一模一樣。不光發(fā)私信騷擾,這些小號還惡意下單之后投訴,就是要瘋狂拉低店鋪評分,擺明了要搞垮程巖的生意。5月27日,更恐怖的事情發(fā)生了。
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程巖接到遼寧歸屬地的陌生電話,淘寶、店鋪的私信還有客戶群里,也冒出一個(gè)網(wǎng)名叫朱某某的人,上來就是死亡威脅。對方自稱是袁某某的哥哥,囂張放話“敢繼續(xù)立案就去河南滅門,殺你全家”,還直言之前所有的辱罵騷擾,都是他安排的。
光天化日之下敢放這種狠話,程巖當(dāng)天就向河南濮陽警方報(bào)了案。5月28日,警方就以人身威脅為由刑事立案,山東河南兩地警方同步介入偵查,一旦查實(shí)威脅者的責(zé)任,肯定會依法追究。這事說起來細(xì)思極恐,袁某某留的收貨信息全是假的。
收貨人寫的是別人的名字,手機(jī)號實(shí)名是她母親,收件地址選的是三公里外沒有監(jiān)控的代收點(diǎn),從這套操作到后續(xù)的威脅,很難說不是早就計(jì)劃好的。二十多歲的姑娘,為了一百九十塊的榴蓮,先挨了行政拘留,現(xiàn)在又牽扯出刑事立案的滅門威脅,還面臨五千多元的民事索賠。
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程巖已經(jīng)在5月29日正式向山東慶云縣人民法院遞交起訴狀,索賠貨款、店鋪損失、維權(quán)路費(fèi)等一共五千多元,法院也已經(jīng)立案。程巖還公開承諾,維權(quán)追回的所有款項(xiàng),全部捐給公益,以后店鋪每成交一單,就固定捐一塊錢做公益。
這事傳到網(wǎng)上之后,瞬間引爆了全網(wǎng)熱議,網(wǎng)友幾乎全都是力挺程巖的。不少人說,干得漂亮,就該治治這些惡意薅羊毛的無賴,老實(shí)人硬氣起來,才能剎住這股歪風(fēng)。也有人說,好多商家都遇到過這種惡意僅退款,大多嫌麻煩忍了,反倒慣得這些騙子越來越囂張。
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其實(shí)說白了,惡意僅退款根本不是什么占便宜的小聰明,實(shí)打?qū)嵕褪沁`法詐騙,袁某某這次栽進(jìn)去,完全是自己作的。現(xiàn)在死亡威脅案還在進(jìn)一步偵查,民事索賠案也即將開庭,這場由一百九十塊榴蓮引發(fā)的風(fēng)波,最終會怎么收尾,我們只能等官方的結(jié)果。
參考資料:澎湃新聞 《190元榴蓮引發(fā)跨省維權(quán),商家自費(fèi)五千元自證,女買家被拘后親屬放言滅門》
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