沒(méi)有一頓火鍋。

是解決不了問(wèn)題的。

如果真沒(méi)有，那就敲出5000字差評(píng)。

這樣火鍋也吃了，心情也好了。

01

假設(shè)你去吃火鍋，這一家的味道和食材不新鮮。

你會(huì)怎么做？

但凡是一個(gè)正常人，就會(huì)讓老板品嘗。

合情合理的情況下。

老板定然會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，給顧客免單。

還有一種就是味道一般，顧客有一點(diǎn)不滿，會(huì)在網(wǎng)上打個(gè)差評(píng)。

差評(píng)的字?jǐn)?shù)，頂天也就一百多字。

但是，絕對(duì)不會(huì)花時(shí)間。

寫(xiě)1000字差評(píng)，別說(shuō)5000字。

近日，兩女兩男去廣東潮汕，一家網(wǎng)上口碑很好的鹵水火鍋店消費(fèi)。

這一家鹵水火鍋，經(jīng)營(yíng)了4-5年。

網(wǎng)上的餐評(píng)，幾乎都是好評(píng)。

4名年輕顧客進(jìn)入店后，就下單了許多餐品。

其中，就有店內(nèi)的特色菜品，雪花牛肉。

用餐期間，4名顧客沒(méi)有提出任何意見(jiàn)。

待到菜品被他們蠶食殆盡后，其中一名胖胖女生喊來(lái)了老板。

胖胖女生對(duì)老板說(shuō)道：

“今天的火鍋，我不是很滿意，我已經(jīng)寫(xiě)了好5000字差評(píng)。”

說(shuō)話間，坐在女生對(duì)面的兩名男生，哈哈大笑起來(lái)。

絲毫沒(méi)有絕對(duì)，這是一件很認(rèn)真的事情。

反而女同伴寫(xiě)5000字差評(píng)，十分有趣。

老板一聽(tīng)女生寫(xiě)了5000字差評(píng)，態(tài)度還是很友好，便詢問(wèn)女顧客，是哪里不滿意？

隨后，胖胖女生就指出鹵水火鍋的問(wèn)題所在。

一會(huì)說(shuō)“這個(gè)鹵水是沒(méi)有任何的味道。”

一會(huì)又說(shuō)“這個(gè)雪花牛肉味道很腥。”

提出問(wèn)題的同時(shí)，那名先前哈哈大笑的男生，還在一邊附和。

過(guò)程中，胖胖女生還表達(dá)了自己的“不值”和“失望”。

“我白天都沒(méi)有吃飯，我們?cè)诰W(wǎng)上看到有很多好評(píng)，才花幾千塊錢(qián)機(jī)票來(lái)吃，味道真的沒(méi)有說(shuō)的那么好，味道很重，很不好吃。”

聽(tīng)完胖胖女生的說(shuō)辭，老板給出了處理方法。

他先是介紹了自家店經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)，已經(jīng)保證每一份火鍋湯底的味道，都是做好了配比，不可能有問(wèn)題。

還表示自己的火鍋，雖做不好十分的好，但也做到了8-9分的樣子。

認(rèn)為眾口難調(diào)。

因此，他認(rèn)為若是雪花牛肉不行，他可以退掉。

若還有哪一個(gè)餐品有問(wèn)題，他也可以退掉。

那女生一聽(tīng)，立馬說(shuō)道；

“我一個(gè)人說(shuō)不行，是我的問(wèn)題，我們4個(gè)人都說(shuō)不行，我們四個(gè)人來(lái)自天南海北，總不會(huì)都有問(wèn)題吧。”

這話說(shuō)的確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，可是，恰恰說(shuō)明了，他們這一頓火鍋，是有問(wèn)題的。

因?yàn)椋陜?nèi)那么多$APPEND多顧客，可沒(méi)有顧客，吐槽口味。

接下來(lái)，老板給出的理由，就是他們4個(gè)人，反映的問(wèn)題，目前其他顧客是沒(méi)有的。

若是哪一個(gè)餐品不行，他直接退單免費(fèi)。、

坐在靠墻的另外一直沒(méi)有說(shuō)話的女生。

立刻出聲道：

“我們最多支付蝦和鵝肝的費(fèi)用，其他費(fèi)用，我們是不會(huì)支付的。”

聽(tīng)到這里，作者也是很震驚。

蝦能夠支付，有無(wú)鹵水去腥，都可以吃得下去。

可是，鵝肝若是鹵水味道不夠，腥味就難以下咽。

既然鵝肝可以，為何雪花牛肉，其他的餐品，都不可以呢？

老板聽(tīng)到后，也不再爭(zhēng)這一桌的餐費(fèi)，直接表示免單，聽(tīng)聞他們是游客，還送上了旅途愉快的祝福。

待到4名離開(kāi)后，老板直接用湯勺，品嘗鹵水的味道，看看是否有問(wèn)題。

一番細(xì)品后，得出一個(gè)結(jié)論。

他的鹵水沒(méi)有任何問(wèn)題。

只好認(rèn)為自己的鹵水火鍋，有人吃不慣，可能是對(duì)方口味與他人與眾不同。

02

這一件事，我又想起了海南4只皮皮蝦1035元。

上月，一位湖南女顧客去海南旅游。

前往了一家名叫椰之韻海鮮店。

當(dāng)時(shí)，女顧客挑選海鮮的時(shí)候，海鮮的價(jià)格，都是明碼標(biāo)價(jià)。

就連過(guò)磅后的費(fèi)用，他們都是知曉的。

從挑選海鮮、到下單海鮮、再到品嘗海鮮。

全程都沒(méi)有任何問(wèn)題。

直到結(jié)算后，才說(shuō)菜品有問(wèn)題，這位老板與上面的老板一樣。

做出了退讓?zhuān)瑢⒁环萆柦o免單了。

本來(lái)，顧客與商家消費(fèi)問(wèn)題都解決了。

可是，這位女顧客倒是會(huì)玩，離開(kāi)了海南，轉(zhuǎn)手就把海鮮店給投訴了。

還在某紅書(shū)上寫(xiě)了“避雷”和“差評(píng)”。

宣稱(chēng)4只皮皮蝦1035元，認(rèn)為被宰了。

幸好事情查明，所謂的“皮皮蝦”明明是進(jìn)口的“瀨尿蝦”，根本不存在宰客。

最后，因?yàn)楹ｕr店老板被輿論網(wǎng)爆，因?yàn)楸旧砘加屑膊。榫w受到了刺激，早早就離世了。

03

一位吃海鮮的女顧客，不分青紅皂白，隨意給餐飲店差評(píng)。

作為消費(fèi)者，是有權(quán)利的。

但是，也要結(jié)合真實(shí)情況。

明明是進(jìn)口的的瀨尿蝦，卻要說(shuō)成皮皮蝦。

明明是明碼標(biāo)價(jià)。

價(jià)格心知肚明，吃的時(shí)候沒(méi)有意見(jiàn) ，付款的時(shí)候沒(méi)有大意見(jiàn)。

轉(zhuǎn)頭就一個(gè)差評(píng)，到底是真的差，還是想白嫖呢？

同樣，這位女顧客寫(xiě)差評(píng)，也就一兩百字。

反觀吃鹵水火鍋的女顧客，直言寫(xiě)完了5000字差評(píng)。

5000字差評(píng)是什么概念？

不吃不喝，也要碼字2個(gè)小時(shí)？

吃一頓火鍋，味道不好吃，一個(gè)小時(shí)就多余了。

她寫(xiě)了2個(gè)小時(shí)，其余3人都在旁邊干看著？

一份鹵水火鍋，明明口碑不錯(cuò)，為何讓天南海北的4名顧客，都感到不滿意呢？

到底如網(wǎng)上所說(shuō)，是想白嫖？還是真的是食材的問(wèn)題？

這里就繞不開(kāi)人性！

人都有一個(gè)通病，尤其是大多數(shù)人，都愛(ài)占小便宜。

一頓火鍋錢(qián)，并不多。也就一兩百元。

可是，若是利用商家的把柄，平臺(tái)的規(guī)則，作為消費(fèi)者就可以從中占盡諸多便宜。

貪，是人性最大的丑陋。

其次，在這一群體看來(lái)，不勞而獲，也能從中得到成就感。

在他們眼中，看到的只有得到，反觀失去，沒(méi)有人認(rèn)識(shí)他們，自然不會(huì)損失什么。

卻不知道，成年人最大的愚蠢，就是占便宜。

越是如此，他們就越發(fā)肆無(wú)忌憚。

即便是發(fā)現(xiàn)了，付出的代價(jià)，也就是道歉。

事后道歉，與及時(shí)享受美食、衣物等物品的代價(jià)，個(gè)人的道歉是一文不值。

這也是助長(zhǎng)白嫖黨，歪風(fēng)邪氣的主要原因。

網(wǎng)上白嫖黨一直存在，那么白嫖的風(fēng)，是否也會(huì)吹到實(shí)體店呢？

那么，你們?nèi)绾慰创耸拢?/p>