湖南
日前，一名網友在網上發布“避雷視頻”，稱在麻辣燙店吃的貢菜五毛錢一根，一個砂鍋吃了29元，視頻引發關注。
網友發視頻稱被麻辣燙價格背刺
網友發視頻稱一份麻辣燙吃了29元，貢菜5毛錢一根
這位網友發布的視頻顯示，該店是安徽馬鞍山市一家叫做新橋砂鍋（五星佳苑）的小店。視頻中，網友因為砂鍋麻辣燙的價格和店員起了爭執。因為感到一份砂鍋麻辣燙總價29元太貴，網友用筷子把菜品一一夾出來詢問價格。店里的阿姨表示，貢菜2元一份，一份四根。這位網友表示：“貢菜是這么算的？你家真離譜。”
網友將菜品一一挑出，詢問價格
隨后網友又夾出海帶絲、豆腐等菜品。一共算到了19元，鍋里還剩一些菜品。網友打字表示：“后面她說煮熟了不好算，我要是不要就不收我錢了。估計她也沒想到會碰到我這么個硬茬。”
視頻中，這位網友也提到：“我們都是搞餐飲的，我們也開店的。”
6月10日，記者通過私信方式聯系這位發布視頻的網友，截至發稿，網友并未回復。
記者致電新橋砂鍋（五星佳苑），老板告訴記者，的確有這么一件事情，當時店里并未收取這位顧客的費用。
老板：店內明碼標價，小本生意沒法更便宜
老板給記者發來了張貼在店內的菜品價格表，表示該店一直明碼標價。比如，脆骨腸2.5元1根，鹵牛肉10元8-9片，魚豆腐1.5元2個，香菇2元1個，切片年糕2元8片，黃花菜1元4條，貢菜2元1份，臭干子1元2塊……雖然貢菜并未標明2元4根，但基本上菜品標價是較為清晰的。
店內的價格表
“我們給她端過去的時候就已經告知她是多少錢，我們家也有菜單，什么東西多少錢都寫了。而且端過去之后，蔬菜已經癟了，再算也不好算。其實她走了之后阿姨去看，砂鍋里還有很多沉底的蔬菜和貢菜。”老板表示，當時阿姨已經明確告訴顧客，如果覺得貴，可以不收錢，顧客也確實沒有付錢就離開，不理解為什么顧客要全程拍攝并且發到網上。
針對貢菜5毛錢一根的說法，老板告訴記者確實是這么收費的，因為店內貢菜品相好，沒有蟲點。老板表示，小店是小本經營，一共有8個員工，一個月光是人員成本就有3萬元，還有租金、水電費用等支出。“餐飲確實難做，蔬菜價格、人員工資都不低，我們也想賣得便宜，但我們也沒有辦法。”老板稱，小店已經開了12年，很少有人反映價格太貴。
老板坦言，雖然這位顧客在網上發布了視頻質疑價格，但小店的生意并未受到影響。
市場上麻辣燙中貢菜的價格差不多，律師：顧客發視頻若未捏造事實則不構成侵權
6月10日，記者通過外賣平臺查詢當地麻辣燙店中貢菜的價格，單價多為2元至3元一份，重量為20g至30g不等。記者又在湖南一些麻辣燙店查詢貢菜價格。有的麻辣拌店鋪貢菜的價格是4.28元一份，一份數量為8-10根，一根4-5毛錢；還有的麻辣燙店貢菜價格為3.88元，一份數量為5-6條，一根7毛錢左右；還有一家連鎖麻辣燙店貢菜價格為4.48元50克，從圖片來看是泡濕后的貢菜。大體上，貢菜的價格相差不多，和新橋砂鍋的定價基本上是一個區間。
湖南金州律師事務所高級合伙人易旭表示，該事件中，老板表示“未收取這位顧客的費用”，說明交易未完成，消費者并未遭受實際財產損失，因此不構成消費欺詐，但明碼標價存在瑕疵，可能影響消費者的知情權和公平交易權。該店提供了價格表，標明了“貢菜2元1份”，基本履行了明碼標價義務。雖然“份”是常見的計價單位，但若未明確一份的具體數量（如“4根”），可能使消費者在購買時對商品的數量、規格產生誤解，一定程度上影響了消費者的知情權。
易旭也指出，如果顧客發布的視頻內容基于客觀事實，未捏造、歪曲，且未使用侮辱、誹謗性言辭，不構成侵權，屬于消費者正當行使監督權。從視頻內容看，視頻主要展示了顧客對價格的質疑和店員回應，顧客說“你家真離譜”屬于基于價格爭議的主觀感受表達，而非無事實依據的侮辱。
“只要視頻未惡意剪輯、歪曲事實，通常不構成名譽侵權。消費者有權公開發表消費評價，但應恪守真實、客觀、理性的原則，不違反法律規定。”易旭表示。
瀟湘晨報·晨視頻記者李姝
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