江蘇
螺絲螺帽、刀具模具
手套、安全帽、反光背心、防護鏡……
在工業領域
這些零散的小東西看著不起眼
但缺了它
生產可能就要停擺
如何一站式購齊？
買得便利又用著放心？
在太倉
小布找到了這樣一家“工廠店”
做工廠的“工廠店”
走進位于事達同泰產業園的蘇州西始工業超市有限公司，一排排貨架整齊排列，上面以客戶名為單位，分門別類擺放著企業所需物資，補貨、盤點、出貨有序進行。這里賣點啥？從專業領域的工業油液、量具儀器，到常用的勞保安防、五金工具，甚至生產環節之外的飲料食品、生活用品，可以一站式購齊。
西始工業超市主攻的MRO（非生產性物資）在供應鏈中屬于“后勤保障”環節，這些零散物資常常因為品類雜、金額小、供應商多而使得管理環節變得紛繁復雜。長尾供應鏈最核心的是采購能力，蘇州西始工業超市有限公司總經理李蓉芳介紹：“我們服務的大多是制造業外資和中大型國企，針對各類企業需求，公司目前有40多萬條SKU號（物料編碼），并且有自己的進出口公司。如果需要進口件等產品，我們也具備從德國或其他國家直購的能力。”
當然，西始做的遠不止“賣貨”這么簡單，它率先結合“互聯網+智能倉儲”模式，并推出了智能螺旋柜、智能稱重柜、智能工具柜等智能倉儲載體，為客戶提升供應鏈效率，降低運營成本。“智能柜系統和企業后臺打通，員工可以快速領用物料，領用數據企業也能實時掌握，與管理決策匹配起來。另一方面，我們也根據這些數據進行及時補貨、定期結算，幫助企業實現零投入、零庫存、零時差、透明化的一站式智能倉儲管理。”李蓉芳告訴小布。
做企業的“后勤管家”
2009年，越來越多外資企業來到太倉投資建廠。企業行政出身的李蓉芳，看到了外資落地后的配套需求，于是進入MRO采購領域創業。
“從0到1最難。”李蓉芳回憶，或許是基于前期積累的資源、本土企業及時的響應能力以及堅韌熱情的創業態度，德企林德納給了她第一個訂單。由點及面，到了今天，西始工業超市的客戶包含博澤、通快、德珂斯、新大洲本田、億邁齒輪等多家太倉制造業外企，部分企業的訂單范圍也從本土輻射至集團其他公司。“無論是外資集聚還是營商環境，太倉這塊寶地給予了我們養分和信心，讓我們慢慢拓展了業務版圖。如今，我們在全國各地設有分公司和辦事處，我們的總部始終在太倉。”李蓉芳表示。
本土配套企業的成長，除了抓住天時，關鍵也在于能不能“接得住”外資的高標準，尤其長尾供應鏈是一項“日復一日、細水長流”的“保姆式”服務。在多年的合作中，西始工業就像管家一樣了解各家企業的所需所想所好，并形成了相應的服務清單，而這樣的“保姆式”服務，也秉持著“凡事多做一點點”的經營理念，跟隨時代的發展、企業的需求不斷優化。去年，西始工業根據麥格納的AI應用需求，優化領用系統，一個主柜可以聯通多款功能柜，員工只需一次操作，就能領到所需的所有物料。這一自研系統也獲得了實用新型專利證書。
在西始工業超市，小布還注意到一面榮譽墻，標志著西始工業與本土企業在工業制造、供應鏈優化、企業責任感等領域的雙向奔赴。比如，一塊來自本土生物醫藥領域外企——Revvity的優質供應商獎牌，是Revvity供應商體系里僅有的十塊獎牌之一。德企益技歐向西始工業贈送了一塊“同心同力”獎牌，以感謝其多年來為公司組織的暑托班提供的慈善贊助。
從一個小型供應商
到贏得外企信賴的工業服務樞紐
西始的成長路徑
也映射出一個樸素的道理——
小而美、專而精
同樣能贏得大市場
一家“工廠超市”，讓我們看到了專業、堅韌與企業間的信任和扶持。但西始工業的故事不是孤例。在太倉，被譽為“德企之鄉”的外資高地，三十多年來，外資企業在這里扎根，本土企業在這里拔節，正是因為供應鏈的每一環都足夠專業，這座城市的產業森林，才能真正枝繁葉茂。
太倉市融媒體中心出品
融媒記者丨顧嘉樂/文 于樹建/圖
融媒編輯丨劉嘉瑤
校對丨歐陽孫晶
責任編審丨夏鳳丹 鄭天賜
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